25.8. 2012 David Bureš Google+ profil David Bureš

Britové jsou nejvíce spokojeni s prodejci Lexusů

Britové jsou nejvíce spokojeni s prodejci Lexusů

Dobře si vedli i prodejci Škody Auto, kteří skončili třetí, britští dealeři Fiatu naopak propadli.

Nejlepší prodejce ve Velké Británii má Lexus. Vyplývá to z průzkumu britského týdeníku Auto Express. Ten podobně jako český Auto Tip patří do skupiny Auto Bild.

Hodnocení dealerů Driver Power 2012: Best dealers se zúčastnilo na 29.000 čtenářů časopisu. Ti si nejvíce stěžovali na to, že jsou prodejci neschopni opravit závady na jejich vozech. Tímto problémem trpí dle Britů 24 z 30 hodnocených značek. Respondenti tvrdí, že se technici v servisech příliš spoléhají na diagnostiku a nechtějí ztrácet čas zkoumáním závad, o kterých vůz tvrdí, že je nemá.

Na nejvyšší příčce skončil Lexus, následovaný druhou Toyotou. Lexus v celkovém hodnocení obdržel 90 %, automobilka titul nejlepších dealerů získala ve všech ročnících této ankety, která se poprvé konala v roce 2002.

Lexus byl mimochodem nejlepší v šesti ze sedmi kategorií. Pouze v hodnocení hodnoty za peníze skončili dealeři značky až desátí.

Toyota získala v celkovém hodnocení 88,42 %, je jediná ze značek, která ve všech kategoriích skončila mezi nejlepšími pěti. Auto Express upozorňuje, že Toyotě vlastně pomohla známá svolávací akce s pedály, protože na ni zareagovala proaktivně.

Ředitel péče o zákazníky v britském zastoupení Toyota Steve Settle k tomu říká, že poskytování přátelského, profesionálního a spravedlivého servisu, který zabezpečí spokojenost a věrnost zákazníků chce čas a obětavost, což se ukázalo ve výsledku Toyoty v letošním ročníku ankety. V minulých dvou letech totiž Toyota skončila čtvrtá.

Škoda se po dvou letech propadla z druhého na třetí místo. Loni přitom redaktoři Auto Expressu spekulovali, zda dokáže anketu vyhrát. I přes propad však britští dealeři Škody nadále patří mezi ty nejlepší.

To se však nedá říct o britských prodejcích Fiatu, ti s celkovým hodnocením 79,29 % skončili až poslední. Fiat má v Británii co zlepšovat, v pěti ze sedmi hodnocených kategorií byl poslední. Italská značka se proti minulým letům sice zlepšila, konkurenti však udělali ještě větší pokrok.

Spolupracujeme s TipCars.com
Komentář Martina Čabana: Blábolení místo programu Komentář Martina Čabana: Blábolení místo programu

Bylo by zajímavé vědět, který z notoricky známých citátů…

Vienna Insurance Group spojí české pojišťovny Vienna Insurance Group spojí české pojišťovny

Rakouská skupina Vienna Insurance Group (VIG) spojí své…

Česká RSBC ovládne slovinského výrobce pistolí Česká RSBC ovládne slovinského výrobce pistolí

Slovinského výrobce pistolí a cvičné munice Arex ovládne…

Česko kvůli dotacím zažívá solární miniboom Česko kvůli dotacím zažívá solární miniboom

Trh malých solárních elektráren letos vykázal trojnásobný…

 

Štítky Lexus Toyota

 







Doporučujeme
Pohon všech kol je stále oblíbenější. Tohle je kompletní nabídka čtyřkolek na trhu! Pohon všech kol je stále oblíbenější. Tohle je kompletní nabídka čtyřkolek na trhu!

Jestliže před deseti lety bylo pohonem všech kol vybaveno…

Jsou české silnice nejhorší v Evropě? Tohle nám na nich nejvíce vadí! Jsou české silnice nejhorší v Evropě? Tohle nám na nich nejvíce vadí!

České silnice mají hrozný povrch a jsou špatně značené, v…

 

AutoRevue
Škoda Fabia edition R5 naživo: Toto je nejrychlejší trojková Fabia! Škoda Fabia edition R5 naživo: Toto je nejrychlejší trojková Fabia!

Škoda dnes na tiskové konferenci věnované motosportu…

Nový Mercedes-Benz CLS má české ceny. Takhle vypadá základní verze Nový Mercedes-Benz CLS má české ceny. Takhle vypadá základní verze

Třetí generace "placatého" Mercedesu dorazila na český…

 





 
Ojetý Saab 9-3 II: Tohle je nejlepší čtyřválcové zážehové turbo!

Ojetý Saab 9-3 II: Tohle je nejlepší čtyřválcové zážehové turbo!

Dnes 08:00

Automobilka Saab sice od roku 2011 již v podstatě neexistuje, přesto se však její někdejší produkty těší oblibě kupujících ojetin. Důkazem budiž fakt, že recenzovaných 9-3 rok od roku v naší zemi přibývá.




Blesk.cz

Star Wars: Poslední z Jediů je důstojný i vtipný střed nové trilogie fenoménu sci-fi

Star Wars: Poslední z Jediů je důstojný i vtipný…

Tak jsme se my, fanoušci Hvězdných válek, dočkali. Do kin slavnostně vstoupil osmý díl ságy, která modelovala…

Herečka Slávka Budínová (†78) by měla radost: Konec války o její dům!

Herečka Slávka Budínová (†78) by měla radost: Konec…

Po 15 letech od smrti Slávky Budínové (†78) se stavební práce daly konečně do pohybu. Chátrající dům na Kampě se…

 

iSport.cz

Pomohla kombinace řevu a klidu, usmíval se Jandač. Co Růžička a ZOH?

Pomohla kombinace řevu a klidu, usmíval se Jandač.…

Dvě třetiny trnul, pak se mohl radovat. Trenér národního týmu Josef Jandač měl k výkonu české reprezentace proti…

SESTŘIHY: City mají patnáctou výhru v řadě, Arsenal i Liverpool ztratily

SESTŘIHY: City mají patnáctou výhru v řadě, Arsenal…

Fotbalisté Manchesteru City v 17. kole anglické ligy deklasovali poslední Swansea na jejím hřišti 4:0 a vedou…

 

Reflex.cz

Sociolog Martin Lux: Realitní bublina praskne. A Čechy to bude bolet

Sociolog Martin Lux: Realitní bublina praskne. A…

Trh s byty je ve varu, zdražuje i bydlení v panelácích, developeři nestíhají stavět. Obchodníci s realitami…

Bokori: Zloději duší, kteří prý dokáží proměnit člověka v zombie

Bokori: Zloději duší, kteří prý dokáží proměnit…

Nejkratší cesta na Haiti vede ze sousední Dominikánské republiky. Zvláštní - zatímco v jedné zemi pulzuje…