29.12. 2013 Ladislav Černý Zveřejněno ve spolupráci s časopisem Auto Profi

Goodyear Truckforce: Rychlá pomoc

 

Společnost Goodyear rozvinula síť servisních míst TruckForce. Zúčastnili jsme se předváděcího zásahu, jak rychle lze kdekoliv vyměnit pneumatiku.

V rámci balíčku Fleet First existuje služba TruckForce. V Česku vznikla v roce 2002 a již rok po té měla šestnáct servisních míst. Dnes jich je 23. Co má servisní místo na starosti?

Prevence

Příjezd servisního automobilu k vozidlu s defektem pneumatiky je až poslední z více služeb TruckForce. My jsme viděli činnost obsluhy asistenčního vozidla, které v rámci služeb TruckForce musí mít každé servisní místo. Jejich počet v současnosti dosahuje v České republice čísla 23, celoevropsky jde téměř o dvě tisícovky.

Jejich hlavním úkolem je kontrola pneumatik, která dle doporučení firmy Goodyear probíhá třikrát ročně. Sleduje se tlak, opotřebení běhounu a bočnic. V rámci ekonomických hodnot se ukazuje, že tři kontroly stavu pneumatik ročně jsou dostatečné pro to, aby se ve velké míře zamezilo zbytečným defektům pláště.

Pro dopravce jde o náklad nejen kvůli samotné pneumatice, ale také zpoždění transportu zboží. Podle dlouhodobého pozorování vycházejí tři kontroly během jednoho roku pro dopravce levnější než riskování a řešení krizových situcí kvůli nepojízdnému nákladnímu vozidlu.

V Česku firma Goodyear dohlíží nad 2600 vozidly v rámci služby First Fleet.

Léčba

Defektům obutí však nelze předejít zcela. Pak je nutná co nejrychlejší oprava, aby transport zboží a zejména v režimu just in time mohl pokračovat. TruckForce zahrnuje téměř 2000 poskytovatelů servisních služeb situovaných ve 28 evropských zemích.

Každý servis má vybavení a kvalifikované zaměstnance připravené vyřešit všechny problémy spojené s pneumatikami. Tyto smluvní servisy a operátoři tvoří součást silničního asistenčního programu ServiceLine 24h, který je dostupný dvacet čtyři hodin denně, sedm dní v týdnu, 365 dní v roce. Po zavolání je řidič spojen s operátory, kteří dohromady hovoří dvanácti jazyky.

Pomoc bude poté rychle poslána k vozidlu tak, že operátor v závislosti na poloze vozidla vybere nejbližší servisní místo, a to v rámci nonstop služby a informací od centra naloží příslušnou pneumatiku a provede její výměnu přímo na vozidle. V rámci sledování rychlosti zásahů tvoří celoevropský průměr 117 minut od zatelefonování řidiče na servisní linku až po opětovné rozjetí vozidla s novou pneumatikou. V rámci férovosti této akutní pomoci jsou předem stanovené konečné ceny za jednotlivé pneumatiky, aby nemohlo dojít ze strany smluvního partnera služby TruckForce ke zneužití tísnivé situace řidiče a jeho dopravce. Částka také zahrnuje výjezd asistenčního vozidla v délce trasy 180 km, tedy do 90 km od servisního poskytovatele služby. Ten musí nejen mít asistenční vozidlo s nonstop službou, ale také se zavazuje splňovat minimální počet různých typů obutí na skladě, aby mohl vzít na zásah přesně požadovaný plášť.

Kompletní řešení

Goodyear FleetFirst zahrnuje produkty, služby i řešení. Výrobky pokrývají široký sortiment nových pneumatik Goodyear stejně jako protektorů NextTread. Všechny pneumatiky Goodyear jsou prořezávatelné a protektorovatelné, což znamená několikanásobnou životnosti pneumatiky, zvýšený výkon a nižší náklady na kilometr. TreadMax protektorované pneumatiky kopírují vlastnosti plášťů Goodyear využívající technologii Max a sortiment protektorovaných pneumatik NextTread pokrývá širokou řadu rozměrů a dezénů pro další typy obutí.

Správa obutí

FleetOnlineSolutions zbavuje provozovatele vozových parků nadbytečných starostí. Každý klient má údaje o vozidle a servisní požadavky zadané v systému, ke kterému mají přes internet a ve vlastním jazyce přístup všichni poskytovatelé servisních služeb Goodyear. Náklady na obutí a jeho správu jsou centrálně vyfakturovány zákazníkovi, čímž je zjednodušena fakturace a zkrácen čas potřebný na náročnou administrativu.

Významný posun v této službě také přinesla možnost měsíční kompletní fakturace, která snižuje nároky na administrativní práce dopravce, který dříve dostával každou položku na jednotlivé faktuře.

Poslední novinkou FleetOnlineSolutions tvoří mobilní verze tohoto systému značená Mobile. Technik použije ruční přístroj, do kterého jsou nahrány údaje, jako je tlak v pneumatice a hloubka dezénu, a které jsou okamžitě přeneseny elektronicky přes internet do systému FleetOnlineSolutions (FOS). To znamená, že zákazníci si mohou prohlížet údaje o vozidle ve svém počítači již několik minut po servisní prohlídce či opravě. Tento pohodlný systém navíc zajišťuje, že vozidla jsou udržována v souladu s regulačními požadavky.

Výhled do budoucnosti

Další výhodu FOS pro správce vozového parku tvoří přehled nejen nad počtem, nahuštěním a hloubkou vzorku každého pláště, ale také jasné plánování pneuhospodářství v řádu několika měsíců až roků. Manažer má také rychlý přehled nad aktuálními pracemi s pneumatikami, přičemž systém umožňuje, aby byl šéf vozového parku vždy dotázán, zda souhlasí s aktuálně plánovanou prací s pneumatikami. V systému uvidí o jaké vozidlo se jedná, může si porovnat naměřené hloubky vzorku a tlaky v pneumatice a pak se rozhodne, zda práci povolí. Jde také o vhodnou pomůcku sledování ohleduplnosti řidičů vůči pneumatikám, protože v systému lze nastavit filtr pro množství mimořádných zásahů na vozidlo a počet ujetých kilometrů na jednotlivé pneumatiky.

Autosalon Frankfurt 2017
Spolupracujeme s TipCars.com
Petici proti unijní regulaci zbraní podepsalo 100 tisíc lidí, teď ji projedná Senát Petici proti unijní regulaci zbraní podepsalo 100 tisíc lidí, teď ji projedná Senát

Kvůli petici proti unijní regulaci zbraní, kterou podle…

Úřady chtějí lépe komunikovat. Výdaje na to ztrojnásobily na půl miliardy korun Úřady chtějí lépe komunikovat. Výdaje na to ztrojnásobily na půl miliardy korun

Hodnota zakázek na komunikaci z veřejného sektoru se v…

Lidl spouští vlastní e-shop. Přesto tvrdí, že prodej potravin na internet nepatří Lidl spouští vlastní e-shop. Přesto tvrdí, že prodej potravin na internet nepatří

Týden testování a ostrý provoz. E-shop nejvýdělečnějšího…

Liglass zatím nezaplatí. Kyrgyzská strana prý porušila smlouvu Liglass zatím nezaplatí. Kyrgyzská strana prý porušila smlouvu

Česká společnost Liglass Trading CZ zatím nechce zaplatit…

 

Štítky Profi Pneu

 

Přidat názorDiskuse: Goodyear Truckforce: Rychlá pomoc

Zatím nebyly vloženy žádné diskusní příspěvky.







Doporučujeme
Pohon všech kol je stále oblíbenější. Tohle je kompletní nabídka čtyřkolek na trhu! Pohon všech kol je stále oblíbenější. Tohle je kompletní nabídka čtyřkolek na trhu!

Jestliže před deseti lety bylo pohonem všech kol vybaveno…

Víte, jaké palivo v zahraničí natankovat? A jak se vyznat v označení Gazole či Senza Plombo? Víte, jaké palivo v zahraničí natankovat? A jak se vyznat v označení Gazole či Senza Plombo?

Ne ve všech státech Evropské unie se nafta označuje jako…

 

AutoRevue
Obrněnou limuzínu pro papaláše vymysleli Rusové. Uvnitř je kapsle Obrněnou limuzínu pro papaláše vymysleli Rusové. Uvnitř je kapsle

Automobiloví i bezpečnostní odborníci v USA v současnosti…

Pravda o znečišťování ovzduší! Diesely jsou v tom trošku nevinně Pravda o znečišťování ovzduší! Diesely jsou v tom trošku nevinně

Měření společnosti Dekra ukázalo, že největší množství…

 





 
Porsche 911 (964) RS Touring: Jeden z jedenácti exemplářů čeká na nového majitele

Porsche 911 (964) RS Touring: Jeden z jedenácti exemplářů čeká na nového majitele

Dnes 17:53

Nenápadné a zároveň velmi extrémní a vzácné je Porsche 911 RS Touring z roku 1992, které do své aukce zařadila britská společnost Silverstone Auctions.




Blesk.cz

Berenika Kohoutová si z Tváře odskočila k moři. Hned se zranila!

Berenika Kohoutová si z Tváře odskočila k moři. Hned…

Berenika Kohoutová (26) překvapuje televizní diváky svými výkony v Tvoje tvář má známý hlas, přesto si našla…

Šéf Samsungu potvrdil první skládací smartphone na rok 2018

Šéf Samsungu potvrdil první skládací smartphone na rok 2018

Šéf mobilního Samsungu, DJ Koh, na tiskové konferenci v u příležitosti vstupu Galaxy Note 8 na jihokorejský trh…

 

iSport.cz

Krosček do zad a rychlý pád na zem? Extraliga má jasno: Simulant!

Krosček do zad a rychlý pád na zem? Extraliga má…

A už to extraligou zase sviští. Tenhle souboj byl přihraný, tady máš pokutu, hezky 10 % z platu dolů. Tenhle…

Žebříček brankářů v extralize: vládne Laco, Fin ze Sparty musí zapracovat

Žebříček brankářů v extralize: vládne Laco, Fin ze…

Hokejová extraliga má za sebou už pět kol. Jak si po rozjezdu sezony zatím vedou brankáři? Kdo se může na…

 

Reflex.cz

Tenisové hvězdy v Praze. Podívejte se, jak vypadal příjezd Federera, Nadala a spol.

Tenisové hvězdy v Praze. Podívejte se, jak vypadal…

Zaplněné Staroměstské náměstí dnes přivítalo všechny aktéry nadcházejícího Laver Cupu. Oficiálně byla…

Babiše jsem možná zradil, ale pro mě je nevinný, říká europoslanec za ANO Telička

Babiše jsem možná zradil, ale pro mě je nevinný,…

Místopředseda Evropského parlamentu Pavel Telička patří k nejhlasitějším vnitrostranickým kritikům hnutí ANO a…