J.D. Power 2004 (3.díl): nižší střední=japonský hattrik!

J.D. Power 2004 (3.díl): nižší střední=japonský hattrik!

 

Nejlépe hodnocenými automobily nižší střední třídy jsou ve Velké Britanii Mazda 323, Toyota Corolla a Honda Civic. Kde je Evropa?


Nejlépe hodnocenými automobily nižší střední třídy jsou ve Velké Britanii Mazda 323, Toyota Corolla a Honda Civic. Kde je Evropa?

V prvním dílu našeho seriálu jsme se seznámili se způsobem hodnocení spokojenosti zákazníků na britském automobilovém trhu. Přes 27 tisíc z těch, kteří si ve Velké Británii koupili nový automobil v letech 2001 až 2002 vyplnilo dotazníky, které poté sloužily jako základ pro sestavení žebříčku.

Celkový výsledek hodnocení spokojenosti zákazníka s automobilem je sestaven ze čtyř sledovaných skupin. Největší podíl (41 %) na výsledku má známka za kvalitu a spolehlivost automobilu. Hodnocení vlastností automobilu jako jízdní výkony, design, pohodlí, výbava má 26% podíl na celkovém hodnocení. Náklady (18 %) zohledňují spotřebu paliva, pojištění a náklady na údržbu a opravy. Spokojenost se službami dealera tvoří nejmenší 16% podíl výsledné známky.

Tentokrát vybíráme z průzkumu spokojenosti majitelů aut J.D. Power 2004 vozy nižší střední třídy. První tři místa obsadily japonské modely, když tradičně vysoce hodnocená Corolla před sebe pustila dosluhující Mazdu 323. Třidvatrojka ve třídě první, celkově třetí za dvěma malými vozy, je Brity ceněna pro kvalitu, design i jízdní výkony. Mechanické závady jsou vzácné a závada motoru nebo převodovky je něco co majitelé Mazdy 323 téměř neznají. Jedinou disciplínou, ve které Mazda nebyla „nadprůměrná“ nebo „velmi dobrá“ byly provozní náklady, což ale nepřevážilo celkové výborné hodnocení.

Toyota Corolla tentokrát přepustila trůn konkurenci a celkově skončila na devátém místě. Řidiči Coroll si obzvláště cení kvality služeb dealerů (zejména poradenství, péče o zákazníka), rychlosti a efektivity práce servisů a nízkých provozních nákladů.

Třetím samurajem je Honda Civic, která například v sousedním Německu za posledních 6 let výrazně ztratila svůj tržní podíl. Ti kdo Civic vlastnili ve Spojeném království byli spokojeni se službami dealerů, radost z jízdy a pohodlí. Závad na dvouletých Hondách Civic mnoho nebývá, motory pracují perfektně, občas ale zlobí rádio, ventilace a topení.

A kde jsou Evropané? Nejvýše je Ford Focus na 4. místě ve třídě, za ním na 7. místě Vauxhall Astra (Opel Astra) a teprve pak Audi A3 (na 9. místě), Volkswagen Golf (11. místo) a New Beetle (12. místo). Mezi Golf a Audi A3 se vklínil ještě u nás exotický Proton Wira. Úplně propadly italské vozy Alfa Romeo 147, Fiat Stilo a na samém konci dvojice Bravo/Brava.

JDPower 2004 Spokojenost britských zákazníků s automobily
poř. ve třídě celkově model index spokojenosti
1.3. Mazda 323 85.5%
2.9. Toyota Corolla 84.4%
3.17. Honda Civic 83.4%
4.28. Ford Focus 81.9%
5.37. Suzuki Liana 81.2%
6.44. Nissan Almera 80.7%
7.50. Vauxhall Astra 80.4%
7.50.Subaru Impreza 80.4%
7.50.Audi A3 80.4%
10.53. Proton Wira 80.3%
11.56. Volkswagen Golf 80.1%
12.61. Volkswagen Beetle 79.9%
13.77. Renault Megane 78.8%
13.77. Hyundai Accent 78.8%
15.81. Kia Rio 78.5%
16.81. Rover 45/MG ZS 78.5%
17.92. Peugeot 306 77.7%
18.98. Citroen Xsara 76.8%
19.99. Chrysler Neon 76.7%
20.107.Daewoo Nubira 75.7%
21.109.Daewoo Lanos 75.3%
22.110.Alfa Romeo 147 75.1%
23.115.Fiat Stilo 74.1%
24.116.Fiat Brava 73.8%
25.118.Peugeot 307 73.1%
26.120.Fiat Bravo 69.3%

Spolupracujeme s TipCars.com
Nad Českem je nejrušněji v historii, říká šéf Řízení letového provozu Nad Českem je nejrušněji v historii, říká šéf Řízení letového provozu

Drony jsou trochu bublina, ale není pochyb, že jde o…

Francouzský Total plánuje dva obří petrochemické projekty v Texasu Francouzský Total plánuje dva obří petrochemické projekty v Texasu

Francouzská energetická společnost Total plánuje v Texasu…

VIDEO: NASA sestříhala snímek, kdy astronauti opravovali stanici ISS ve volném vesmíru VIDEO: NASA sestříhala snímek, kdy astronauti opravovali stanici ISS ve volném vesmíru

V pátek 24. března se Shane Kimbrough (NASA) a Thomas…

Čeští bojovníci uspěli na Startovači Čeští bojovníci uspěli na Startovači

Na portálu hromadného financování Startovač.cz momentálně…

 
Zdroj: J.D.Power and Associates
 







Doporučujeme
Nové motory Mercedesu: Proč se vrací řadové šestiválce? Nová technika podrobně! Nové motory Mercedesu: Proč se vrací řadové šestiválce?

Od roku 2005 sázel Mercedes-Benz u šestiválců výhradně na…

Kontrolky v autě: Znáte jejich význam? Kontrolky v autě: Znáte jejich význam?

Co který symbol na palubní desce znamená, jsme psali již…

 

AutoRevue
Socialistické stroje: Ještě nedávno zatracované, dnes ale dobrá investice Socialistické stroje: Ještě nedávno zatracované, dnes ale dobrá investice

Protože před Sametovou revolucí u nás jezdila téměř…

Test ojetiny Hyundai ix20: I sousedovi z Nošovic zlobí rozvody. Jinak je kvalitní Test ojetiny Hyundai ix20: I sousedovi z Nošovic zlobí rozvody. Jinak je kvalitní

V ČR vyráběný Hyundai ix20 se nabízí od roku 2010.…

 






 
Tatra a její nejslavnější nákladní vozidla z minulosti i současnosti

Tatra a její nejslavnější nákladní vozidla z minulosti i současnosti

Dnes 08:00

První nákladní vozidlo se spalovacím motorem bylo v Kopřivnici postaveno v roce 1898 a stalo se zakladatelem dodnes trvající tradice.




Blesk.cz

Samsung Galaxy S8 odhalen dva dny před oficiálním představením

Samsung Galaxy S8 odhalen dva dny před oficiálním…

Jeden z nejočekávanějších mobilů současnosti Samsung Galaxy S8, který má být oficiálně představen až ve středu,…

UniCredit Bank asi prodají: Co bude s jejími klienty?

UniCredit Bank asi prodají: Co bude s jejími klienty?

Italská skupina UniCredit prodává svoji slovenskou a českou divizi. O segmenty má údajně zájem Moneta Money Bank…

 

iSport.cz

Plíšková přejela Strýcovou, Šafářová zaskočila Cibulkovou, uspěl i Berdych

Plíšková přejela Strýcovou, Šafářová zaskočila…

České derby v osmifinále prestižního turnaje v Miami s přehledem ovládla nasazená dvojka Karolína Plíšková,…

Van Kessel hoří i v Polsku! Po odchodu ze Slavie je mezi nejhoršími posilami

Van Kessel hoří i v Polsku! Po odchodu ze Slavie je…

Jeho příchod do Polska vyvolal snad ještě větší zájem médií, než tomu bylo v Česku, když přestupoval z Trenčína…

 

Reflex.cz

Tohle uvidíte jen v Rusku. Snímky, které ukazují jeho nejupřímnější tvář

Tohle uvidíte jen v Rusku. Snímky, které ukazují…

Fotograf Alexander Petrosyan strávil několik let objevováním a dokumentováním nekonečných zákoutí Petrohradu.…

Dvoulitrová Coca-Cola zmizí z českých obchodů, společnost ji u nás nebude nadále vyrábět

Dvoulitrová Coca-Cola zmizí z českých obchodů,…

Nápoje Coca-Cola, Fanta, Sprite a Kinley tonic se v Česku už nebudou prodávat ve dvoulitrovém balení. Před…