J.D. Power 2004 (3.díl): nižší střední=japonský hattrik!

J.D. Power 2004 (3.díl): nižší střední=japonský hattrik!

 

Nejlépe hodnocenými automobily nižší střední třídy jsou ve Velké Britanii Mazda 323, Toyota Corolla a Honda Civic. Kde je Evropa?


Nejlépe hodnocenými automobily nižší střední třídy jsou ve Velké Britanii Mazda 323, Toyota Corolla a Honda Civic. Kde je Evropa?

V prvním dílu našeho seriálu jsme se seznámili se způsobem hodnocení spokojenosti zákazníků na britském automobilovém trhu. Přes 27 tisíc z těch, kteří si ve Velké Británii koupili nový automobil v letech 2001 až 2002 vyplnilo dotazníky, které poté sloužily jako základ pro sestavení žebříčku.

Celkový výsledek hodnocení spokojenosti zákazníka s automobilem je sestaven ze čtyř sledovaných skupin. Největší podíl (41 %) na výsledku má známka za kvalitu a spolehlivost automobilu. Hodnocení vlastností automobilu jako jízdní výkony, design, pohodlí, výbava má 26% podíl na celkovém hodnocení. Náklady (18 %) zohledňují spotřebu paliva, pojištění a náklady na údržbu a opravy. Spokojenost se službami dealera tvoří nejmenší 16% podíl výsledné známky.

Tentokrát vybíráme z průzkumu spokojenosti majitelů aut J.D. Power 2004 vozy nižší střední třídy. První tři místa obsadily japonské modely, když tradičně vysoce hodnocená Corolla před sebe pustila dosluhující Mazdu 323. Třidvatrojka ve třídě první, celkově třetí za dvěma malými vozy, je Brity ceněna pro kvalitu, design i jízdní výkony. Mechanické závady jsou vzácné a závada motoru nebo převodovky je něco co majitelé Mazdy 323 téměř neznají. Jedinou disciplínou, ve které Mazda nebyla „nadprůměrná“ nebo „velmi dobrá“ byly provozní náklady, což ale nepřevážilo celkové výborné hodnocení.

Toyota Corolla tentokrát přepustila trůn konkurenci a celkově skončila na devátém místě. Řidiči Coroll si obzvláště cení kvality služeb dealerů (zejména poradenství, péče o zákazníka), rychlosti a efektivity práce servisů a nízkých provozních nákladů.

Třetím samurajem je Honda Civic, která například v sousedním Německu za posledních 6 let výrazně ztratila svůj tržní podíl. Ti kdo Civic vlastnili ve Spojeném království byli spokojeni se službami dealerů, radost z jízdy a pohodlí. Závad na dvouletých Hondách Civic mnoho nebývá, motory pracují perfektně, občas ale zlobí rádio, ventilace a topení.

A kde jsou Evropané? Nejvýše je Ford Focus na 4. místě ve třídě, za ním na 7. místě Vauxhall Astra (Opel Astra) a teprve pak Audi A3 (na 9. místě), Volkswagen Golf (11. místo) a New Beetle (12. místo). Mezi Golf a Audi A3 se vklínil ještě u nás exotický Proton Wira. Úplně propadly italské vozy Alfa Romeo 147, Fiat Stilo a na samém konci dvojice Bravo/Brava.

JDPower 2004 Spokojenost britských zákazníků s automobily
poř. ve třídě celkově model index spokojenosti
1.3. Mazda 323 85.5%
2.9. Toyota Corolla 84.4%
3.17. Honda Civic 83.4%
4.28. Ford Focus 81.9%
5.37. Suzuki Liana 81.2%
6.44. Nissan Almera 80.7%
7.50. Vauxhall Astra 80.4%
7.50.Subaru Impreza 80.4%
7.50.Audi A3 80.4%
10.53. Proton Wira 80.3%
11.56. Volkswagen Golf 80.1%
12.61. Volkswagen Beetle 79.9%
13.77. Renault Megane 78.8%
13.77. Hyundai Accent 78.8%
15.81. Kia Rio 78.5%
16.81. Rover 45/MG ZS 78.5%
17.92. Peugeot 306 77.7%
18.98. Citroen Xsara 76.8%
19.99. Chrysler Neon 76.7%
20.107.Daewoo Nubira 75.7%
21.109.Daewoo Lanos 75.3%
22.110.Alfa Romeo 147 75.1%
23.115.Fiat Stilo 74.1%
24.116.Fiat Brava 73.8%
25.118.Peugeot 307 73.1%
26.120.Fiat Bravo 69.3%

Spolupracujeme s TipCars.com
Mach post předsedy neobhájil, novým šéfem Svobodných je Pajonk Mach post předsedy neobhájil, novým šéfem Svobodných je Pajonk

Novým předsedou Strany svobodných občanů se stal zlínský…

Mugabe zůstává v čele Zimbabwe, prezidentem zůstane do prosincového sjezdu Mugabe zůstává v čele Zimbabwe, prezidentem zůstane do prosincového sjezdu

Zimbabwský prezident Robert Mugabe dnes oproti očekávání…

Běhounek zvažuje kandidaturu na předsedu ČSSD, do popředí strany chce Haška a Zimolu Běhounek zvažuje kandidaturu na předsedu ČSSD, do popředí strany chce Haška a Zimolu

Hejtman Vysočiny Jiří Běhounek je ochoten uvažovat o…

Putin je unavený, kandidovat ale musí. Až skončí, systém padne, domnívá se odborník Putin je unavený, kandidovat ale musí. Až skončí, systém padne, domnívá se odborník

Kdo bude příštím ruským prezidentem? Málokdo pochybuje,…

 
 







Doporučujeme
Pohon všech kol je stále oblíbenější. Tohle je kompletní nabídka čtyřkolek na trhu! Pohon všech kol je stále oblíbenější. Tohle je kompletní nabídka čtyřkolek na trhu!

Jestliže před deseti lety bylo pohonem všech kol vybaveno…

Jsou české silnice nejhorší v Evropě? Tohle nám na nich nejvíce vadí! Jsou české silnice nejhorší v Evropě? Tohle nám na nich nejvíce vadí!

České silnice mají hrozný povrch a jsou špatně značené, v…

 

AutoRevue
Co obnáší práce testovače pneumatik? 550 km denně bez ohledu na podmínky Co obnáší práce testovače pneumatik? 550 km denně bez ohledu na podmínky

Skoro pět desítek zaměstnanců továrny Continental-Barum v…

Evropský parlament: Všechny nové vozy musejí mít automatické brzdění! Evropský parlament: Všechny nové vozy musejí mít automatické brzdění!

Evropská komise se bude zabývat návrhy parlamentního…

 





 
Jak se žije řidičce příměstského autobusu? Lichotky, nedůvěra i boj s opilci

Jak se žije řidičce příměstského autobusu? Lichotky, nedůvěra i boj s opilci

Včera

Není až tak časté, aby za volantem autobusu seděla pětadvacetiletá slečna. Právě takovou ale můžete potkat na linkách mezi Prahou, Sázavou a Kutnou Horou.




Blesk.cz

Rusko nemá důchody, varuje bývalý ministr. Putin si seniory nechce rozkmotřit

Rusko nemá důchody, varuje bývalý ministr. Putin si…

V ruském důchodovém účtu zeje ohromná díra, peněz na výplatu důchodů se nedostává. V rozhovoru pro ruský list…

Stresujete se často? Zaděláváte si na syndrom, který končí u psychologa

Stresujete se často? Zaděláváte si na syndrom, který…

Střevní chřipka, zkažené nebo příliš tučné jídlo, nervozita před schůzkou. Nejspíš každý to někdy zažil, bolesti…

 

iSport.cz

Kvapil sestřelil

Kvapil sestřelil "svoji" Kometu: Gól jsem si užil…

Premiérová trefa Marka Kvapila v libereckém dresu a to proti Kometě, se kterou v minulé sezóně slavil titul.…

VIDEA: Sparta zdolala doma Třinec 2:1. Kýhos začal v Boleslavi kanonádou

VIDEA: Sparta zdolala doma Třinec 2:1. Kýhos začal v…

I po nedělních šesti zápasech 23. kola hokejové Tipsport extraligy vládne tabulce Plzeň, který po obratu zdolala…

 

Reflex.cz

Psem ke zdraví! Vlastnit psa znamená snížené riziko kardiovaskulárních nemocí, zjistila studie

Psem ke zdraví! Vlastnit psa znamená snížené riziko…

Vlastníci psů mají nižší pravděpodobnost kardiovaskulárních onemocnění. To je závěr rozsáhlé švédské studie,…

Islandská rarita. Hotelový pokoj uprostřed zasněženého lesa, v němž můžete pozorovat polární záři

Islandská rarita. Hotelový pokoj uprostřed…

Malinké bubliny vytvořené z čirého tlustého skla, které umožňují nerušené pozorování okolí, ale především noční…