J.D. Power 2004 (3.díl): nižší střední=japonský hattrik!

J.D. Power 2004 (3.díl): nižší střední=japonský hattrik!

 

Nejlépe hodnocenými automobily nižší střední třídy jsou ve Velké Britanii Mazda 323, Toyota Corolla a Honda Civic. Kde je Evropa?


Nejlépe hodnocenými automobily nižší střední třídy jsou ve Velké Britanii Mazda 323, Toyota Corolla a Honda Civic. Kde je Evropa?

V prvním dílu našeho seriálu jsme se seznámili se způsobem hodnocení spokojenosti zákazníků na britském automobilovém trhu. Přes 27 tisíc z těch, kteří si ve Velké Británii koupili nový automobil v letech 2001 až 2002 vyplnilo dotazníky, které poté sloužily jako základ pro sestavení žebříčku.

Celkový výsledek hodnocení spokojenosti zákazníka s automobilem je sestaven ze čtyř sledovaných skupin. Největší podíl (41 %) na výsledku má známka za kvalitu a spolehlivost automobilu. Hodnocení vlastností automobilu jako jízdní výkony, design, pohodlí, výbava má 26% podíl na celkovém hodnocení. Náklady (18 %) zohledňují spotřebu paliva, pojištění a náklady na údržbu a opravy. Spokojenost se službami dealera tvoří nejmenší 16% podíl výsledné známky.

Tentokrát vybíráme z průzkumu spokojenosti majitelů aut J.D. Power 2004 vozy nižší střední třídy. První tři místa obsadily japonské modely, když tradičně vysoce hodnocená Corolla před sebe pustila dosluhující Mazdu 323. Třidvatrojka ve třídě první, celkově třetí za dvěma malými vozy, je Brity ceněna pro kvalitu, design i jízdní výkony. Mechanické závady jsou vzácné a závada motoru nebo převodovky je něco co majitelé Mazdy 323 téměř neznají. Jedinou disciplínou, ve které Mazda nebyla „nadprůměrná“ nebo „velmi dobrá“ byly provozní náklady, což ale nepřevážilo celkové výborné hodnocení.

Toyota Corolla tentokrát přepustila trůn konkurenci a celkově skončila na devátém místě. Řidiči Coroll si obzvláště cení kvality služeb dealerů (zejména poradenství, péče o zákazníka), rychlosti a efektivity práce servisů a nízkých provozních nákladů.

Třetím samurajem je Honda Civic, která například v sousedním Německu za posledních 6 let výrazně ztratila svůj tržní podíl. Ti kdo Civic vlastnili ve Spojeném království byli spokojeni se službami dealerů, radost z jízdy a pohodlí. Závad na dvouletých Hondách Civic mnoho nebývá, motory pracují perfektně, občas ale zlobí rádio, ventilace a topení.

A kde jsou Evropané? Nejvýše je Ford Focus na 4. místě ve třídě, za ním na 7. místě Vauxhall Astra (Opel Astra) a teprve pak Audi A3 (na 9. místě), Volkswagen Golf (11. místo) a New Beetle (12. místo). Mezi Golf a Audi A3 se vklínil ještě u nás exotický Proton Wira. Úplně propadly italské vozy Alfa Romeo 147, Fiat Stilo a na samém konci dvojice Bravo/Brava.

JDPower 2004 Spokojenost britských zákazníků s automobily
poř. ve třídě celkově model index spokojenosti
1.3. Mazda 323 85.5%
2.9. Toyota Corolla 84.4%
3.17. Honda Civic 83.4%
4.28. Ford Focus 81.9%
5.37. Suzuki Liana 81.2%
6.44. Nissan Almera 80.7%
7.50. Vauxhall Astra 80.4%
7.50.Subaru Impreza 80.4%
7.50.Audi A3 80.4%
10.53. Proton Wira 80.3%
11.56. Volkswagen Golf 80.1%
12.61. Volkswagen Beetle 79.9%
13.77. Renault Megane 78.8%
13.77. Hyundai Accent 78.8%
15.81. Kia Rio 78.5%
16.81. Rover 45/MG ZS 78.5%
17.92. Peugeot 306 77.7%
18.98. Citroen Xsara 76.8%
19.99. Chrysler Neon 76.7%
20.107.Daewoo Nubira 75.7%
21.109.Daewoo Lanos 75.3%
22.110.Alfa Romeo 147 75.1%
23.115.Fiat Stilo 74.1%
24.116.Fiat Brava 73.8%
25.118.Peugeot 307 73.1%
26.120.Fiat Bravo 69.3%

Spolupracujeme s TipCars.com
Leo Express prodlouží své linky na Ukrajině. Ulehčit mají i lidem mířícím do Česka za prací Leo Express prodlouží své linky na Ukrajině. Ulehčit mají i lidem mířícím do Česka za prací

Tuzemský soukromý dopravce Leo Express prodlouží od září…

Ropný gigant Total koupí divizi ropy a plynu dánské Maersk Oil Ropný gigant Total koupí divizi ropy a plynu dánské Maersk Oil

Dánská přepravní společnost A.P. Moller-Maersk se dohodla…

Marksová uspěla se zvýšením minimální mzdy o 1200 korun Marksová uspěla se zvýšením minimální mzdy o 1200 korun

Minimální mzda v Česku se od ledna zvýší o 1200 korun na…

 
 







Doporučujeme
Když policista řídí provoz na křižovatce. Víte, co znamenají jeho gesta? Když policista řídí provoz na křižovatce. Víte, co znamenají jeho gesta?

Policista řídící provoz na křižovatce mnohé řidiče mate.…

Víte, jaké palivo v zahraničí natankovat? A jak se vyznat v označení Gazole či Senza Plombo? Víte, jaké palivo v zahraničí natankovat? A jak se vyznat v označení Gazole či Senza Plombo?

Ne ve všech státech Evropské unie se nafta označuje jako…

 

AutoRevue
Test ojetiny Škoda Octavia I RS: První „ereso“ má dosud své kouzlo Test ojetiny Škoda Octavia I RS: První „ereso“ má dosud své kouzlo

Škoda Octavia RS byla po dlouhých letech první Škodovkou…

Znáte nějaká bulharská auta? Co třeba Bulgaralpine z roku 1967... Znáte nějaká bulharská auta? Co třeba Bulgaralpine z roku 1967...

Před padesáti lety se odehrál pokus o vybudování…

 





 
Vision Mercedes-Maybach 6 Cabriolet: Tohle je elektromobil, prosím!

Vision Mercedes-Maybach 6 Cabriolet: Tohle je elektromobil, prosím!

Dnes 10:52

Značka Mercedes-Maybach svým nejnovějším konceptem luxusního elektřinou poháněného kabrioletu přímo na navazuje na stejnojmenné kupé, které představila v loňském roce.




Blesk.cz

Jak drsně se oslovují hvězdy během rozchodů a rozvodů? Vzájemně se nešetří

Jak drsně se oslovují hvězdy během rozchodů a…

Když byli na obláčku, tak se oslovovali zdrobnělinami. Ale jakmile došlo na rozvod, tak by druhého nejraději ani…

Čtyři kamiony v Kbelské skončily v sobě: Silnice je neprůjezdná

Čtyři kamiony v Kbelské skončily v sobě: Silnice je…

Před desátou hodinou dopoledne došlo k dopravní nehodě v Kbelské ulici v Letňanech směr Ďáblice. Srazily se tu…

 

iSport.cz

SUPER úspěch Kolocové s Kvapilovou: Snad pomůže i lépe shánět peníze!

SUPER úspěch Kolocové s Kvapilovou: Snad pomůže i…

Otočený zápas v osmifinále díky bojovnosti nasměroval plážové volejbalistky Kristýnu Hoidarovou Kolocovou s…

Jihlava chtěla penaltu, červenou a klíčový faul. Po Plzni zvažuje protest

Jihlava chtěla penaltu, červenou a klíčový faul. Po…

Fotbalisté Jihlavy byli ve 4. kole HET ligy blízko tomu, aby obrali minimálně o dva body favorita z Plzně. Jenže…

 

Reflex.cz

Daniel Craig bude popáté Bondem, ale Britové mají na tomto místě nejraději Seana Conneryho

Daniel Craig bude popáté Bondem, ale Britové mají na…

Anglický herec Daniel Craig před časem prohlásil, že by si raději podřezal žíly, než aby opět hrál Jamese Bonda.…

Cesta za kmenem Pygmejů do srdce Afriky: Pavel Šebesta - český otec Pygmejů

Cesta za kmenem Pygmejů do srdce Afriky: Pavel…

Silný a odolný, uvyklý nejtěžší námaze, úspěšně pronikal do míst, kam před ním nevstoupil žádný bílý cestovatel.…