reklama


J.D. Power 2004 (4.díl): Octavia vede mezi rodinnými sedany

J.D. Power 2004 (4.díl): Octavia vede mezi rodinnými sedany

 

Mezi rodinnými automobily, kam Britové řadí sedany střední a nižší střední třídy zvítězila v hodnocení spolehlivosti automobilů agentury J.D.Power 2004, opět Škoda Octavia.

Mezi rodinnými automobily, kam Britové řadí sedany střední a nižší střední třídy zvítězila v hodnocení spolehlivosti automobilů agentury J.D.Power 2004, opět Škoda Octavia. Podle britských zákazníků plní tato škodovka své poslání lépe než trojice japonců na dalších místech (Mazda 626, Honda Accord a Toyota Avensis).

V prvním dílu našeho seriálu jsme se seznámili se způsobem hodnocení spokojenosti zákazníků na britském automobilovém trhu. Přes 27 tisíc z těch, kteří si ve Velké Británii koupili nový automobil v letech 2001 až 2002 vyplnilo dotazníky, které poté sloužily jako základ pro sestavení žebříčku.

Celkový výsledek hodnocení spokojenosti zákazníka s automobilem je sestaven ze čtyř sledovaných skupin. Největší podíl (41 %) na výsledku má známka za kvalitu a spolehlivost automobilu. Hodnocení vlastností automobilu jako jízdní výkony, design, pohodlí, výbava má 26% podíl na celkovém hodnocení. Náklady (18 %) zohledňují spotřebu paliva, pojištění a náklady na údržbu a opravy. Spokojenost se službami dealera tvoří nejmenší 16% podíl výsledné známky.

Průzkum spokojenosti majitelů automobilů na britských ostrovech, který provádí pobočka firmy J.D. Power řadí automobily nižší střední a střední třídy do kategorie tzv. rodinných vozů a nad nimi je pak další skupina automobilů které jsou označovány jako manažerské vozy. Nejde ani tak o velikost jako spíše o účel ke kterému se vůz převážně používá. Rodinné vozy jsou tedy převážně tříprostorové velkosériově vyráběné sedany. Tak se stalo, že Škoda Octavia, Volkswagen Bora a Seat Toledo soupeří s Fordem Mondeo, Nissanem Primera nebo Volkswagenem Passat.

Zavedenou praxí průzkumů tohoto typu jsou vítězství japonských Toyot, Mazd a Hond. V britském žebříčku však již potřetí zvítězila Škoda Octavia, která se celkově umístila na výborném čtvrtém místě a vykázala tak lepší výsledek než konstrukčně novější a modernější Škoda Fabia (více zde). Britští řidiči oceňují solidní stavbu vozu s minimálním výskytem mechanických závad na motoru nebo převodovce. Asi nejen Skoti si cení nízkých provozních nákladů ve srovnání s konkurencí na což má vliv příznivá spotřeba, nízké sazby pojištění a přijatelné ceny údržby a oprav. Některé další automobilky dosáhly lepších výsledků v oblasti služeb dealerů, ale žádný konkurent neměl tak vyrovnané skóre ve většině sledovaných kritérií.

Mazda6 je příliš nová, aby se mohla ocitnout v hodnocení J.D.Power 2004, ale zavedená Mazda 626 připravila své nástupkyni nelehkou pozici pro další léta. To co platí o převodovkách a motorech Škodovky platí také o Mazdě a třetí Hondě. Problém Mazdy je nedostatek radosti z jízdy, která na druhou stranu nechybí nové šestce, takže se Octavia nemusí nadále držet na samém vrcholu. Třetí ve třídě je Honda Accord, která je celkově až na 24. místě. Na výše umístěné konkurenty scházely Hondě body, ztracené v hodnocení provozních nákladů.

JDPower 2004 Spokojenost britských zákazníků s automobily
poř.ve tříděcelkověmodel index spokojenosti
1.4. Škoda Octavia 85.4%
2.10. Mazda 626 84.1%
3.24. Honda Accord 82.5%
4.26. Toyota Avensis 82.3%
5.36. Volvo S40/V40 81.5%
6.38. Seat Toledo 81.1%
7.41. Nissan Primera 80.9%
8.43. Volkswagen Bora 80.8%
9.47. Ford Mondeo 80.5%
10.67. Hyundai Elantra 79.4%
11.73. Mitsubishi Carisma79.0%
11.73. Chrysler PT Cruiser79.0%
13.75. Seat Leon 78.9%
13.75. Suzuki Swift 78.9%
15.77. Renault Megane 78.8%
16.86. Volkswagen Passat 77.9%
17.93. Vauxhall Vectra 77.6%
18.94. Peugeot 406 77.5%
19.97. Citroen C5 76.9%
20.110.Renault Laguna 75.1%

Oznámkuj dealera
Spolupracujeme s TipCars.com
Hyundai zaparkovala s kampaní v Podolí Hyundai zaparkovala s kampaní v Podolí

Společnost Hyundai spustila novou kampaň, v níž rozdává…

Českého lva bude moderovat Banášová Českého lva bude moderovat Banášová

24. ročník Českého lva, výročních cen České filmové a…

Z čínské CEFC na Pražský hrad. Forejta nahradí Sklenář Z čínské CEFC na Pražský hrad. Forejta nahradí Sklenář

Dlouholetý šéf hradního protokolu Miroslav Sklenář se…

 
Zdroj: J.D.Power and Associates
 



reklama


reklama


Doporučujeme
Nové motory Mercedesu: Proč se vrací řadové šestiválce? Nová technika podrobně! Nové motory Mercedesu: Proč se vrací řadové šestiválce?

Od roku 2005 sázel Mercedes-Benz u šestiválců výhradně na…

Kontrolky v autě: Znáte jejich význam? Kontrolky v autě: Znáte jejich význam?

Co který symbol na palubní desce znamená, jsme psali již…

 

AutoRevue
Zlatá éra rally skončila před 30 lety. Monstra skupiny B zabila moc lidí Zlatá éra rally skončila před 30 lety. Monstra skupiny B zabila moc lidí

Skupina B je považována za nejatraktivnější období…

Do konce desetiletí by mohl z Tatry opět vyjet nový osobní vůz Do konce desetiletí by mohl z Tatry opět vyjet nový osobní vůz

Automobilka Tatra se podle týdeníku Ekonom vrací k…

 






 
Šéf Seatu: Můžeme být lepší než Škoda!

Šéf Seatu: Můžeme být lepší než Škoda!

Dnes 13:50

Seat věří, že po masivní koncernové investici půjde kupředu lépe, než jeho ambiciózní česká sestra.




Blesk.cz

Exšéf BIS Lang povede Národní úřad pro bezpečnost. Navrátila čeká boj s hackery

Exšéf BIS Lang povede Národní úřad pro bezpečnost.…

Ředitelem Národního bezpečnostního úřadu (NBÚ) se má stát bývalý šéf Bezpečnostní informační služby (BIS) Jiří…

Exministr pro rozpočet podváděl na daních a pral peníze. Do vězení jde i s ženou

Exministr pro rozpočet podváděl na daních a pral…

Francouzský soud ve čtvrtek poslal na tři roky do vězení bývalého ministra pro rozpočet Jéroma Cahuzaka za…

 

iSport.cz

Gerrardův bratranec oslnil Anglii. Válí za City a hattrickem zničil Brazílii

Gerrardův bratranec oslnil Anglii. Válí za City a…

Jeden Gerrard odešel do důchodu a další přichází na scénu. Řeč je o patnáctiletém Bobbym Duncanovi. Bratranci…

Holoubek zůstane trenérem Sparty! Vrba odmítl, klub to brzy potvrdí

Holoubek zůstane trenérem Sparty! Vrba odmítl, klub…

Ani Jindřich Trpišovský, ani Pavel Vrba, vše zůstane tak, jak to už přes dva měsíce funguje. Stejně jako dnes v…

 

Reflex.cz

Forejta nahradí Sklenář, na Hrad přichází z čínské společnosti CEFC

Forejta nahradí Sklenář, na Hrad přichází z čínské…

Dlouholetý šéf hradního protokolu Miroslav Sklenář se vrátil na Pražský hrad. Byl dnes pověřen vedením odboru…

10 míst, která lidé nejčastěji fotí na Instagram

10 míst, která lidé nejčastěji fotí na Instagram

Svět sociálních sítí nikdy nespí. O Instagramu, síti, která je určena na přidávání fotografií, jež jsou…

 
 
reklama