J.D. Power 2012 v Německu: Mercedes před Japonci, Škoda v Top 10

J.D. Power 2012 v Německu: Mercedes před Japonci, Škoda v Top 10

 
 

Agentura J.D. Power zjišťovala na vzorku 14.296 lidí spokojenost německých motoristů s novými auty.

Celková spokojenost Němců se svými auty se oproti loňskému hodnocení opět mírně snížila. J.D. Power a spolupracující časopis Auto Test i v letošním roce poukazují na souvislost se šrotovným.

Průzkumu se každoročně účastní majitelé vlastnící nový vůz dva roky a tak mezi ně patří i motoristé, kteří při nákupu využívají program šrotovného. Právě tito majitelé podle průzkumu stojí za dalším snížením spokojenosti německých motoristů s jejich novými vozy. Důvodem nespokojenosti jsou mimo jiné velká očekávání, která do nového vozu vkládají majitelé původně ojetého auta. Právě oni jsou totiž k novým vozům výrazně kritičtější.

Hodnocení spokojenosti je rozděleno do čtyř kategorií: spokojenost se samotným autem (27 %), kvalita a spolehlivost (24 %), provozní a servisní náklady (25 %) a spokojenost se službami prodejce/servisu (23 %).

Celkové hodnocení trhu se meziročně zhoršilo z 807 na 782 bodů (možné maximum je 1000). K největšímu poklesu spokojenosti došlo v kategorii kvalita a spokojenost s autem, zatímco u provozních nákladů a spokojenosti se službami došlo k mírnému zvýšení spokojenosti.

Nejspokojenější jsou Němci letos s vozy značek Mercedes-Benz (824 b.), Toyota (808 b.) a Mitsubishi (799 b.). Zajímavé je, jak se oproti loňskému roku propadla v hodnocení automobilka Volvo, která byla v loňském roce s 841 body první a letos se 788 body dělí s Audi o osmou pozici. Nadprůměrná spokojenost panuje i nadále mezi majiteli Škodovek (790 b.).

Většina značek je i v letošním hodnocení pod hranicí průměru. Stejně jako v loňském roce uzavírá hodnocení Chevrolet (634 b.). Druhou nejhorší značkou v žebříčku spokojenosti J.D. Power 2012 je v Německu Alfa Romeo (731 b.) a třetí od konce je Citroën (734 b.).

Napříč všemi segmenty si nejvyšší hodnocení vysloužil Mercedes Benz třídy A, který získal 833 bodů. V jednotlivých segmentech je v průzkumu spokojenosti nejlepší Ford Ka, Toyota Yaris, Mercedes-Benz třídy A, Mazda 6, Mercedes-Benz třídy C, Mercedes-Benz třídy E a Toyota Verso.

JD Power: Němci jsou nejspokojenější s Volvy a Mercedesy

Spolupracujeme s TipCars.com
Premiéři visegrádské čtyřky mají jasno: Chceme spořádaný brexit a přístup na britský trh Premiéři visegrádské čtyřky mají jasno: Chceme spořádaný brexit a přístup na britský trh

Budoucí právní postavení občanů Evropské unie v Británii…

Trump zrušil Obamův program na ochranu přírody, těžaři už slaví Trump zrušil Obamův program na ochranu přírody, těžaři už slaví

Americký prezident Donald Trump podepsal exekutivní…

VIDEO: Dopady Dieselgate - tisíce odstavených aut po celých Spojených státech VIDEO: Dopady Dieselgate - tisíce odstavených aut po celých Spojených státech

Vykoupené vozy z kauzy Dieselgate Volkswagen shromažďuje…

Česká exportní banka se vyhrabala ze ztráty, vykázala téměř půlmiliardový zisk Česká exportní banka se vyhrabala ze ztráty, vykázala téměř půlmiliardový zisk

Česká exportní banka (ČEB) loni poprvé za 12 let nežádala…

 
Zdroj: J.D. Power
 

Přidat názorDiskuse: J.D. Power 2012 v Německu: Mercedes před…







Doporučujeme
Nové motory Mercedesu: Proč se vrací řadové šestiválce? Nová technika podrobně! Nové motory Mercedesu: Proč se vrací řadové šestiválce?

Od roku 2005 sázel Mercedes-Benz u šestiválců výhradně na…

Kontrolky v autě: Znáte jejich význam? Kontrolky v autě: Znáte jejich význam?

Co který symbol na palubní desce znamená, jsme psali již…

 

AutoRevue
Hyundai si patentovalo motor s nestejným objemem spalovacích komor Hyundai si patentovalo motor s nestejným objemem spalovacích komor

Korejská automobilka si nechala na evropském patentovém…

Je čas přezouvat! Známe dvacet nejlepších letních pneumatik na trhu Je čas přezouvat! Známe dvacet nejlepších letních pneumatik na trhu

V pátek fakticky končí povinnost zimních pneumatik a…

 






 
Tatra v Top Gearu: Milníky automobilky a představení 613/5 v šesti minutách

Tatra v Top Gearu: Milníky automobilky a představení 613/5 v šesti minutách

Včera

Životopis kopřivnické Tatry je Čechům a Slovákům velmi dobře znám. V západní Evropě ale dlouho nebyla v obecném povědomí, šlo o libůstku pro znalce.




Blesk.cz

Umělec zvěčňuje nahé modelky na opuštěných místech: Najdete je všechny?

Umělec zvěčňuje nahé modelky na opuštěných místech:…

Americký fotograf Brian Cattelle procestoval každý stát USA, aby zvěčnil krásu tamních opuštěných míst. Fotí je…

Pomoc Čechů s uprchlíky: Chovanec dá 150 milionů, 40 na tábor v Jordánsku

Pomoc Čechů s uprchlíky: Chovanec dá 150 milionů, 40…

Na programu středečního jednání vlády je i bod týkající se koncepce ČR při pomoci s uprchlíky – a to především…

 

iSport.cz

Překvapení na úvod! Vary prohrály s Jihlavou 3:4, Motor dobyl Pardubice

Překvapení na úvod! Vary prohrály s Jihlavou 3:4,…

Velké překvapení nabídly úvodní zápasy baráže o Tipsport extraligu. Oba kluby, hájící příslušnost v elitní…

Šilhavý před derby: Trénovali jsme v osmi lidech, hovor s Radou vynechám

Šilhavý před derby: Trénovali jsme v osmi lidech,…

Po osmi letech jdou do derby zase z pozice favorita. Fotbalisté Slavie na jaře válí, svými výkony baví fanoušky…

 

Reflex.cz

Na kolena a nakupovat: V Bulharsku z nouze otevírali obchody ve sklepě, teď jsou fenoménem

Na kolena a nakupovat: V Bulharsku z nouze otevírali…

Po pádu komunismu chtělo mnoho Bulharů zahájit svoje vlastní podnikání. Zejména drobní obchodníci v Sofii ale v…

Herečka Doláková exkluzivně z Hollywoodu: Rodiče tu mají děti jen pro roztomilé fotky na Instagram

Herečka Doláková exkluzivně z Hollywoodu: Rodiče tu…

Alena Doláková mluví čtyřmi jazyky, vystudovala JAMU, hrála v Celetné i Svěrákových Třech bratrech, už rok žije…