J.D. Power 2012 v Německu: Mercedes před Japonci, Škoda v Top 10

J.D. Power 2012 v Německu: Mercedes před Japonci, Škoda v Top 10

 
 

Agentura J.D. Power zjišťovala na vzorku 14.296 lidí spokojenost německých motoristů s novými auty.

Celková spokojenost Němců se svými auty se oproti loňskému hodnocení opět mírně snížila. J.D. Power a spolupracující časopis Auto Test i v letošním roce poukazují na souvislost se šrotovným.

Průzkumu se každoročně účastní majitelé vlastnící nový vůz dva roky a tak mezi ně patří i motoristé, kteří při nákupu využívají program šrotovného. Právě tito majitelé podle průzkumu stojí za dalším snížením spokojenosti německých motoristů s jejich novými vozy. Důvodem nespokojenosti jsou mimo jiné velká očekávání, která do nového vozu vkládají majitelé původně ojetého auta. Právě oni jsou totiž k novým vozům výrazně kritičtější.

Hodnocení spokojenosti je rozděleno do čtyř kategorií: spokojenost se samotným autem (27 %), kvalita a spolehlivost (24 %), provozní a servisní náklady (25 %) a spokojenost se službami prodejce/servisu (23 %).

Celkové hodnocení trhu se meziročně zhoršilo z 807 na 782 bodů (možné maximum je 1000). K největšímu poklesu spokojenosti došlo v kategorii kvalita a spokojenost s autem, zatímco u provozních nákladů a spokojenosti se službami došlo k mírnému zvýšení spokojenosti.

Nejspokojenější jsou Němci letos s vozy značek Mercedes-Benz (824 b.), Toyota (808 b.) a Mitsubishi (799 b.). Zajímavé je, jak se oproti loňskému roku propadla v hodnocení automobilka Volvo, která byla v loňském roce s 841 body první a letos se 788 body dělí s Audi o osmou pozici. Nadprůměrná spokojenost panuje i nadále mezi majiteli Škodovek (790 b.).

Většina značek je i v letošním hodnocení pod hranicí průměru. Stejně jako v loňském roce uzavírá hodnocení Chevrolet (634 b.). Druhou nejhorší značkou v žebříčku spokojenosti J.D. Power 2012 je v Německu Alfa Romeo (731 b.) a třetí od konce je Citroën (734 b.).

Napříč všemi segmenty si nejvyšší hodnocení vysloužil Mercedes Benz třídy A, který získal 833 bodů. V jednotlivých segmentech je v průzkumu spokojenosti nejlepší Ford Ka, Toyota Yaris, Mercedes-Benz třídy A, Mazda 6, Mercedes-Benz třídy C, Mercedes-Benz třídy E a Toyota Verso.

JD Power: Němci jsou nejspokojenější s Volvy a Mercedesy

Spolupracujeme s TipCars.com
Skanska Property koupila developerský projekt na novou část Holešovic Skanska Property koupila developerský projekt na novou část Holešovic

Místo bývalé továrny na betonové dílce vyroste za…

Leo Express chce v Česku zavést létající taxi. Je to svatý grál, říká šéf firmy Leo Express chce v Česku zavést létající taxi. Je to svatý grál, říká šéf firmy

"Chtěli bychom do České republiky během pár let přinést…

České firmy se nestarají o fyzickou kondici svých zaměstnanců České firmy se nestarají o fyzickou kondici svých zaměstnanců

Společnosti v České Republice nevěnují větší pozornost…

Co přinese brexit? Firmy čekají až desetinový nárůst nákladů Co přinese brexit? Firmy čekají až desetinový nárůst nákladů

Až deset procent nárůst nákladů kvůli změnám celních…

 
Zdroj: J.D. Power

Štítky Mercedes-Benz Statistiky

 

Přidat názorDiskuse: J.D. Power 2012 v Německu: Mercedes před…







Doporučujeme
Špatné držení volantu vás může přijít draho. Podívejte se, jak je to správně! Špatné držení volantu vás může přijít draho. Podívejte se, jak je to správně!

Správné držení volantu je pro bezpečné řízení automobilu…

Vodík kontra akumulátor: Proč je vodík na ústupu? Vodík kontra akumulátor: Proč je vodík na ústupu?

Ještě před deseti lety byl vodík coby palivo v kurzu.…

 

AutoRevue
Škoda pečuje také o superb. Má lepší navigaci a masážní sedačku Škoda pečuje také o superb. Má lepší navigaci a masážní sedačku

Škoda připravila pro svoji vlajkovou loď nové prvky do…

10 nejrychlejších kabrioletů na českém trhu aneb Když nejde jen o kochání... 10 nejrychlejších kabrioletů na českém trhu aneb Když nejde jen o kochání...

Trvalé teploty nad dvacet stupňů vybízejí ke stažení…

 






 
Ford Mustang Cobra R: Prototyp ročníku 1992 unikl destrukci, dnes je unikátem

Ford Mustang Cobra R: Prototyp unikl destrukci, dnes je unikátem

Včera

Ford vyrobil na konci produkce 3. generace limitku Cobra R. Měla i své předprodukční prototypy, jeden z nich se dochoval...




Blesk.cz

Střelba v Chomutově: Radek zemřel před očima matky, popsala svědkyně

Střelba v Chomutově: Radek zemřel před očima matky,…

Křik, nadávky, zběsilá jízda po sídlišti, lidé uskakují a řinčí plech nabouraných aut. To vše předcházelo…

Matka zavřela malé děti v kufru a šla na nákup. Ve vedru zoufale volaly o pomoc

Matka zavřela malé děti v kufru a šla na nákup. Ve…

Obvinění z týrání dětí si vyslechla Tori Castillová z města Riverdale v Utahu. Své dvě malé děti totiž v horkém…

 

iSport.cz

Legendární Totti se s Římem loučil vítězně. Schick nahrál na dva góly

Legendární Totti se s Římem loučil vítězně. Schick…

Fotbalisté AS Řím porazili v dramatickém zápase posledního kola italské ligy FC Janov 3:2 a zůstali na druhém…

Slavia vládne lize. Nejlepším hráčem je Škoda, trenérem Šilhavý

Slavia vládne lize. Nejlepším hráčem je Škoda,…

Vyhrála ligový titul a ovládla také závěrečné vyhlašování cen pro nejlepší jednotlivce ePojisteni.cz ligy.…

 

Reflex.cz

Student odevzdal diplomku doslova o ničem, vedoucí ji pochválil a navrhl na cenu děkana. Případ vzbudil rozpaky a údiv

Student odevzdal diplomku doslova o ničem, vedoucí…

Je samozřejmě možné, že jsme Kryštofa Ambrůze z Fakulty výtvarných umění VUT nepochopili. Druhá možnost je ale…

Putin hraje na piano jako dítě, zato kyrgyzstánský prezident Atambajev je hudební hvězdou

Putin hraje na piano jako dítě, zato kyrgyzstánský…

Prezidenta Kyrgyzstánu Almazbeka Atambajeva (60) zná u nás jen málokdo. Ale ve své zemi to není jenom známý…