reklama


J.D. Power 2012 v Německu: Mercedes před Japonci, Škoda v Top 10

J.D. Power 2012 v Německu: Mercedes před Japonci, Škoda v Top 10

 
 

Agentura J.D. Power zjišťovala na vzorku 14.296 lidí spokojenost německých motoristů s novými auty.

Celková spokojenost Němců se svými auty se oproti loňskému hodnocení opět mírně snížila. J.D. Power a spolupracující časopis Auto Test i v letošním roce poukazují na souvislost se šrotovným.

Průzkumu se každoročně účastní majitelé vlastnící nový vůz dva roky a tak mezi ně patří i motoristé, kteří při nákupu využívají program šrotovného. Právě tito majitelé podle průzkumu stojí za dalším snížením spokojenosti německých motoristů s jejich novými vozy. Důvodem nespokojenosti jsou mimo jiné velká očekávání, která do nového vozu vkládají majitelé původně ojetého auta. Právě oni jsou totiž k novým vozům výrazně kritičtější.

Hodnocení spokojenosti je rozděleno do čtyř kategorií: spokojenost se samotným autem (27 %), kvalita a spolehlivost (24 %), provozní a servisní náklady (25 %) a spokojenost se službami prodejce/servisu (23 %).

Celkové hodnocení trhu se meziročně zhoršilo z 807 na 782 bodů (možné maximum je 1000). K největšímu poklesu spokojenosti došlo v kategorii kvalita a spokojenost s autem, zatímco u provozních nákladů a spokojenosti se službami došlo k mírnému zvýšení spokojenosti.

Nejspokojenější jsou Němci letos s vozy značek Mercedes-Benz (824 b.), Toyota (808 b.) a Mitsubishi (799 b.). Zajímavé je, jak se oproti loňskému roku propadla v hodnocení automobilka Volvo, která byla v loňském roce s 841 body první a letos se 788 body dělí s Audi o osmou pozici. Nadprůměrná spokojenost panuje i nadále mezi majiteli Škodovek (790 b.).

Většina značek je i v letošním hodnocení pod hranicí průměru. Stejně jako v loňském roce uzavírá hodnocení Chevrolet (634 b.). Druhou nejhorší značkou v žebříčku spokojenosti J.D. Power 2012 je v Německu Alfa Romeo (731 b.) a třetí od konce je Citroën (734 b.).

Napříč všemi segmenty si nejvyšší hodnocení vysloužil Mercedes Benz třídy A, který získal 833 bodů. V jednotlivých segmentech je v průzkumu spokojenosti nejlepší Ford Ka, Toyota Yaris, Mercedes-Benz třídy A, Mazda 6, Mercedes-Benz třídy C, Mercedes-Benz třídy E a Toyota Verso.

JD Power: Němci jsou nejspokojenější s Volvy a Mercedesy

Spolupracujeme s TipCars.com
Kam s hotovostí? Do bezpečí anonymity Kam s hotovostí? Do bezpečí anonymity

To, že pro úschovu peněz není vaše domácnost tím…

Smog zahalil Česko. Podívejte se na nejzajímavější fotky Smog zahalil Česko. Podívejte se na nejzajímavější fotky

Celkem v deseti krajích Česka jsou zhoršené rozptylové…

Stropnický nabírá, rád by měl přes 30 tisíc vojáků Stropnický nabírá, rád by měl přes 30 tisíc vojáků

Ministerstvo obrany letos počítá s navýšením počtu vojáků…

Chorvatská vláda chce získat zpět kontrolu nad rafineriemi Chorvatská vláda chce získat zpět kontrolu nad rafineriemi

Chorvatské rafinerie kontroluje maďarská petrochemická…

 
Zdroj: J.D. Power
 

Přidat názorDiskuse: J.D. Power 2012 v Německu: Mercedes před…



reklama


reklama


Doporučujeme
Nové motory Mercedesu: Proč se vrací řadové šestiválce? Nová technika podrobně! Nové motory Mercedesu: Proč se vrací řadové šestiválce?

Od roku 2005 sázel Mercedes-Benz u šestiválců výhradně na…

Kontrolky v autě: Znáte jejich význam? Kontrolky v autě: Znáte jejich význam?

Co který symbol na palubní desce znamená, jsme psali již…

 

AutoRevue
AWD versus 4WD. Určité typy pohonu všech kol umí více než jiné AWD versus 4WD. Určité typy pohonu všech kol umí více než jiné

Na karoseriích automobilů či v prospektech vídáme…

Rekordman z hliníku ukrývá 340 koňských sil. Nyní je na prodej Rekordman z hliníku ukrývá 340 koňských sil. Nyní je na prodej

Automobil z roku 1952 je skutečným unikátem a nyní může…

 






 
Mercedes-Benz C291 (1991): Prototyp s plochým dvanáctiválcem a neskutečným zvukem

Mercedes C291 (1991): Prototyp s plochým dvanáctiválcem a neskutečným zvukem

Včera

Mercedes-Benz C291 - prototypy skupiny C, skrývá zajímavou techniku a má úžasný zvuk!




Blesk.cz

Dva Češi zemřeli pod lavinou v Rakousku. Překvapila je na vyznačené trase

Dva Češi zemřeli pod lavinou v Rakousku. Překvapila…

Dva Češi dnes přišli o život pod lavinou v horském středisku Wildgerlostal u Krimmlu v rakouském Salcbursku. Pod…

Taky jsem měl háro, ozval se ministr Chvojka. A nejsou se Škromachem jediní

Taky jsem měl háro, ozval se ministr Chvojka. A…

Politici se nerodí v kvádru s kravatou a taky si zažili svá divoká léta jako všichni ostatní. Rádi to pak dávají…

 

iSport.cz

SESTŘIHY: Rozjetá Barcelona pálila, se Sevillou nahání Real

SESTŘIHY: Rozjetá Barcelona pálila, se Sevillou nahání Real

Fotbalisté Barcelony zvítězili v 19. kole španělské ligy v Eibaru 4:0 a dotáhli se k čelu tabulky. Real Madrid…

Köhler nejdřív šanci spálil, pak skóroval: Ta šance mě hrozně mrzela

Köhler nejdřív šanci spálil, pak skóroval: Ta šance…

Doma Hradec naposledy prohrál vloni, v listopadu nestačil na Plzeň. A pak to začalo, osm výher, trhal soupeře na…

 

Reflex.cz

Vadí mi nálepkování lidí s opačnými názory. Václav Klaus ml. otevřel Centrum pro občanské svobody

Vadí mi nálepkování lidí s opačnými názory. Václav…

Pravicový think tank Centrum pro občanské svobody včera v pražském hotelu Don Giovanni oficiálně otevřel Václav…

Pelikán jako inkvizitor a kádrovák aneb Kdo ohrožuje právní stát

Pelikán jako inkvizitor a kádrovák aneb Kdo ohrožuje…

Jakékoli prokázané zasahování do nezávislého rozhodování soudu by měl stát bez milosti a exemplárně postihovat.…

 
 
reklama