J.D. Power 2012 v Německu: Mercedes před Japonci, Škoda v Top 10

J.D. Power 2012 v Německu: Mercedes před Japonci, Škoda v Top 10

 
 

Agentura J.D. Power zjišťovala na vzorku 14.296 lidí spokojenost německých motoristů s novými auty.

Celková spokojenost Němců se svými auty se oproti loňskému hodnocení opět mírně snížila. J.D. Power a spolupracující časopis Auto Test i v letošním roce poukazují na souvislost se šrotovným.

Průzkumu se každoročně účastní majitelé vlastnící nový vůz dva roky a tak mezi ně patří i motoristé, kteří při nákupu využívají program šrotovného. Právě tito majitelé podle průzkumu stojí za dalším snížením spokojenosti německých motoristů s jejich novými vozy. Důvodem nespokojenosti jsou mimo jiné velká očekávání, která do nového vozu vkládají majitelé původně ojetého auta. Právě oni jsou totiž k novým vozům výrazně kritičtější.

Hodnocení spokojenosti je rozděleno do čtyř kategorií: spokojenost se samotným autem (27 %), kvalita a spolehlivost (24 %), provozní a servisní náklady (25 %) a spokojenost se službami prodejce/servisu (23 %).

Celkové hodnocení trhu se meziročně zhoršilo z 807 na 782 bodů (možné maximum je 1000). K největšímu poklesu spokojenosti došlo v kategorii kvalita a spokojenost s autem, zatímco u provozních nákladů a spokojenosti se službami došlo k mírnému zvýšení spokojenosti.

Nejspokojenější jsou Němci letos s vozy značek Mercedes-Benz (824 b.), Toyota (808 b.) a Mitsubishi (799 b.). Zajímavé je, jak se oproti loňskému roku propadla v hodnocení automobilka Volvo, která byla v loňském roce s 841 body první a letos se 788 body dělí s Audi o osmou pozici. Nadprůměrná spokojenost panuje i nadále mezi majiteli Škodovek (790 b.).

Většina značek je i v letošním hodnocení pod hranicí průměru. Stejně jako v loňském roce uzavírá hodnocení Chevrolet (634 b.). Druhou nejhorší značkou v žebříčku spokojenosti J.D. Power 2012 je v Německu Alfa Romeo (731 b.) a třetí od konce je Citroën (734 b.).

Napříč všemi segmenty si nejvyšší hodnocení vysloužil Mercedes Benz třídy A, který získal 833 bodů. V jednotlivých segmentech je v průzkumu spokojenosti nejlepší Ford Ka, Toyota Yaris, Mercedes-Benz třídy A, Mazda 6, Mercedes-Benz třídy C, Mercedes-Benz třídy E a Toyota Verso.

JD Power: Němci jsou nejspokojenější s Volvy a Mercedesy

Autosalon Frankfurt 2017
Spolupracujeme s TipCars.com
Obchody mezi Českem a Barmou rostou. Především díky dovozu oděvů Obchody mezi Českem a Barmou rostou. Především díky dovozu oděvů

Tuzemský vývoz do Myanmaru alias Barmy roste na rozdíl…

Zápisník Jany Havligerové: Tuzemák v ohrožení Zápisník Jany Havligerové: Tuzemák v ohrožení

Sobotkův kabinet, který už vládne víceméně jenom proto,…

 
Zdroj: J.D. Power

Štítky Mercedes-Benz Statistiky

 

Přidat názorDiskuse: J.D. Power 2012 v Německu: Mercedes před…







Doporučujeme
Pohon všech kol je stále oblíbenější. Tohle je kompletní nabídka čtyřkolek na trhu! Pohon všech kol je stále oblíbenější. Tohle je kompletní nabídka čtyřkolek na trhu!

Jestliže před deseti lety bylo pohonem všech kol vybaveno…

Víte, jaké palivo v zahraničí natankovat? A jak se vyznat v označení Gazole či Senza Plombo? Víte, jaké palivo v zahraničí natankovat? A jak se vyznat v označení Gazole či Senza Plombo?

Ne ve všech státech Evropské unie se nafta označuje jako…

 

AutoRevue
Donald Trump vlastnil nespočet aut. Tady je desítka nejzajímavějších Donald Trump vlastnil nespočet aut. Tady je desítka nejzajímavějších

Donald Trump na svých autech nikdy nešetřil.

Bublina možná brzy splaskne. Ceny klasických vozů klesají Bublina možná brzy splaskne. Ceny klasických vozů klesají

Na renomovaném britském automobilovém serveru se objevil…

 





 
Slavné automobilové značky a jejich jízdní kola. Podívejte se do galerie!

Automobilové značky a jejich jízdní kola. Podívejte se do galerie!

Dnes 08:00

Automobilky svým zákazníkům vedle samotných automobilů nabízí pod svou značkou mnoho nejrůznějších produktů a k těm nejatraktivnějším patří i jízdní kola.




Blesk.cz

Do stanice Anděl se lidé od pondělí dostanou jen přes Knížecí. Vstup se otevře zase v červnu

Do stanice Anděl se lidé od pondělí dostanou jen…

Od pondělí 25. září je uzavřen vstup do jedné z nejvytíženějších nepřestupních stanic – na metro Anděl se směrem…

Dýně, víno a kapři. Podzim v Dolním Rakousku vás příjemně zasytí

Dýně, víno a kapři. Podzim v Dolním Rakousku vás…

Podzimní odpočinek doplněný výborným jídlem, krásnými výhledy a čerstvým vzduchem. Dolní Rakousko přinese…

 

iSport.cz

Hvězdy nejen na kurtu. Při Laver Cupu fandila Federerova Mirka, Topolánek i Jágr

Hvězdy nejen na kurtu. Při Laver Cupu fandila…

Byl to velkolepý tenisový víkend. Premiérový ročník Laver Cupu se mimořádně vydařil nejen na kurtu v O2 areně.…

Stramaccioni: Pomohl také Křetínský v šatně, fanoušky potřebujeme zpět

Stramaccioni: Pomohl také Křetínský v šatně,…

Po prohraném derby museli zabrat. Hrozilo, že by mohl přijít další propad tabulkou. Na fotbalisty Sparty dokonce…

 

Reflex.cz

Z Angličana Italem. Herec Colin Firth získal italské občanství. Je to kvůli Brexitu?

Z Angličana Italem. Herec Colin Firth získal italské…

Britský herec Colin Firth, který v roce 2010 získal Oscara za film Králova řeč, byl vždy považován za typického…

Sledujeme ŽIVĚ: Podle odhadů vyhrála volby v Německu Merkelová. Má ale méně hlasů, než se čekalo

Sledujeme ŽIVĚ: Podle odhadů vyhrála volby v Německu…

K vysoké účasti v dnešních parlamentních volbách vyzvala voliče řada německých politiků včetně prezidenta…