30.11. 2014 Michal Fokt

Renault a Dacia představují novou koncepci poprodejních služeb

 

Značky Renault a Dacia o sobě tvrdí, že prodávat auta jim jde dobře. Nyní by se o ně stejně dobře také chtěly starat.

Renault a jeho budgetová značka Dacia spouštějí nový systém poprodejních služeb. Sice to přímo nezaznělo, nicméně se zdá, že zákazníci obou automobilek sice vůz u oficiálních koncesionářů koupí, servisují ho však v nezanedbatelném počtu v neznačkových autoopravnách, přičemž tento trend logicky roste se vzrůstajícím věkem auta.

To by se mělo pokusit změnit několik produktů a služeb, které mají majitele Renaultů a Dacií do značkových servisů nalákat. V první řadě se bude pokoušet šířit osvětu ohledně autorizovaných pracovišť – značky argumentují speciálně vyškoleným personálem, praktickými zkušenostmi se specifiky daných aut, technickou podporou výrobce a dovozce v případě zvláštních situací, ale třeba i schválenými postupy oprav a potřebnou diagnostikou.

To ovšem není zas tak nic nového, další plusové body má přinést transparentnost – otevřenost vůči zákazníkům a co nejrychlejší komunikace a řešení problémů. Jedním ze zásadních parametrů se mají stát paušální ceny – zákazník bude už předem přesně vědět, kolik bude stát jaká prohlídka, náhradní díl i cena práce a to do té míry, že si bude moci udělat představu o celkových servisních nákladech už v době, kdy bude nový vůz vybírat. I to může pomoci v rozhodování, jestli zvolí raději vůz Renault nebo Dacia, u nichž se liší třeba ceny práce nebo třeba (kvůli odlišné normě) i cena motorového oleje.

Nadstavbou této transparentní nabídky pak bude možnost si předplatit Service Pack. Ten zákazníkovi kromě pevných cen zajistí jejich nižší sazbu, která kupříkladu u Méganu 1.5 dCi bude u pětileté smlouvy (nebo 100.000 km) představovat úsporu 3570 korun, u Lodgy 1.5 dCi pak 1157 Kč. V ceně bude také rozšířená asistence v případě ztráty mobility nebo možnost zahrnout Service Pack do financování.

Pro vozy Renault a Dacia starší pěti let je připraven paket Servis 5+, jenž díky využívání alternativních náhradních dílů značky Motrio zajistí minimálně o 20 % nižší ceny, přičemž je jasné, vzhledem k tomu, že díly Motrio pochází od stejných dodavatelů, že v řadě případů půjde o komponenty identické s originálními. Dále bude možné využívat i certifikované repasované díly a nižší bude i cena práce. Všechny ceny dílů na nové i starší vozidla bude možné najít v online katalogu na webových stránkách českého zastoupení.

A nejen to. Aby se zákazníci v showroomech cítili co nejpříjemněji, připravily obě značky novou identitu prodejních míst. Ty jasně odliší prostor vyhrazený pro jednotlivé značky, k vidění budou infopanely, usnadňující výběr nových vozů, ale i interaktivní prezentace. Prvním showroomem v Česku, který vznikl podle těchto nových standardů, je známá Pyramida v Průhonicích, která se stala dalším oficiálním dealerem obou značek. Pokud tedy chcete nahlédnout do blízké budoucnosti Renaultu a Dacie, setkáte se s ní právě tam.

Spolupracujeme s TipCars.com
Valachová: Vláda ČSSD s Babišem by musela mít pojistky nepřehlasování Valachová: Vláda ČSSD s Babišem by musela mít pojistky nepřehlasování

Sociální demokraté obnoví jednání o vládní spolupráci s…

Košťata, sudy i pivo. Přečtěte si, co Česko vyváží do Severní Koreje Košťata, sudy i pivo. Přečtěte si, co Česko vyváží do Severní Koreje

Ačkoliv Severní Korea platí za nejizolovanější stát…

ArcelorMittal zřejmě získá svolení k převzetí konkurenční společnosti ArcelorMittal zřejmě získá svolení k převzetí konkurenční společnosti

Největší světový výrobce oceli ArcelorMittal zřejmě získá…

Arabista Pelikán: Spojencům věřit musíme, i kdyby pravdu o chemickém útoku měly Sýrie a Rusko Arabista Pelikán: Spojencům věřit musíme, i kdyby pravdu o chemickém útoku měly Sýrie a Rusko

Na Blízký východ se specializuje, tamní aktuálnímu dění…

 
 

Přidat názorDiskuse: Renault a Dacia představují novou koncepci…







Doporučujeme
Že jsou moderní auta blbuvzdorná? Těmito věcmi si auto ničíte, aniž o tom víte Že jsou moderní auta blbuvzdorná? Těmito věcmi si auto ničíte, aniž o tom víte

Automobil je dnes čistě spotřební záležitostí. V…

Jsou české silnice nejhorší v Evropě? Tohle nám na nich nejvíce vadí! Jsou české silnice nejhorší v Evropě? Tohle nám na nich nejvíce vadí!

České silnice mají hrozný povrch a jsou špatně značené, v…

 

AutoRevue
Příběh, jak Mercedes na zlatém podnosu přinesl Audi Volkswagenu Příběh, jak Mercedes na zlatém podnosu přinesl Audi Volkswagenu

Audi vám tuto část své historie nejspíše připomínat…

Donald Trump konečně nebude jezdit v ojeté limuzíně. Nová je už hotová Donald Trump konečně nebude jezdit v ojeté limuzíně. Nová je už hotová

Americký prezident Donald Trump při svých cestách zatím…

 





 
Nissan Boga (1989): Do města v pohodlí

Nissan Boga (1989): Do města v pohodlí

Včera

Sedan, do kterého se vejde pět dospělých, přitom je vlastně mini. S digitálními budíky, dotykovým otevíráním dveří a klimatizaci i audiem poháněnými sluneční energií. Budoucnost? Kdepak...




Blesk.cz

Miliardář, filantrop, ďábel a „mrtvé prase“: Kdo je George Soros a proč na něj útočí?

Miliardář, filantrop, ďábel a „mrtvé prase“: Kdo je…

Americký finančník a filantrop maďarského původu George Soros (87) získal značný majetek burzovními spekulacemi,…

Paroubek po porážce u soudu nelenil, pátral a… Řekl, kolik a za co Petra utrácí

Paroubek po porážce u soudu nelenil, pátral a… Řekl,…

Jiří Paroubek (65) soptí. Expremiéra ČR rozhněvalo, že po prohraném soudu o dceru Margaritu (8), který vedl s…

 

iSport.cz

Program MS v hokeji 2018:  kompletní rozpis zápasů, skupiny, play off

Program MS v hokeji 2018: kompletní rozpis zápasů,…

Rok 2018 přináší sportovním fanouškům jeden vrchol za druhým. Po únorové olympiádě v Jižní Koreji odstartuje v…

Proč nehrál Jágr proti Jihlavě? Bůh nejsem, abych to rozhodl

Proč nehrál Jágr proti Jihlavě? Bůh nejsem, abych to rozhodl

Na střídačce předvedl spoustu emotivních gest. Když Jihlava v 57. minutě vstřelila klíčový gól, smutně se opřel…

 

Reflex.cz

1000 Filipínců míří na práci do Česka. Pro firmy je to laciný doping, pro modernizaci ekonomiky spíš brzda

1000 Filipínců míří na práci do Česka. Pro firmy je…

Do České republiky má v letošním roce prostřednictvím vládního programu na zaměstnávání cizinců přijet zhruba…

Zakázat komunisty? Jak lze rozpustit politickou stranu a proč by to v případě KSČM bylo složité

Zakázat komunisty? Jak lze rozpustit politickou…

V sobotu se v Nymburce koná další sjezd Komunistické strany Čech a Moravy, která je následnickou organizací…