Servind a Standox: Autolaky - Na návštěvě

Servind a Standox: Autolaky - Na návštěvě

 
 
7.9. 2009 Ladislav Černý Zveřejněno ve spolupráci s časopisem Auto Profi

Laky Standox mají jedinečnou pověst pro svou kvalitu. Jak firma Servind, jejich výhradní distributor v České a Slovenské republice, rozvíjí svůj obor podnikání?

Do sídla společnosti Servind jsme se vydali, abychom na vlastní oči viděli, co je pravda na tom, že kromě dodávek autolaků a dalších produktů pečují o své zákazníky netradičním způsobem.

Dvě plechovky

Společnost Servind prodává tzv. „2 plechovky“ zákazníkovi. V té první plechovce je prodej samotných autolaků zákazníkům .

Zkrátka jde o dodání fyzického produktu. Druhá pomyslná plechovka představuje služby a jak se s dodávanými materiály v autolakovnách pracuje. Tato ucelená nabídka podpory a služeb ve druhé plechovce pro zákazníka se nazývá Standox Consulting. Protože produkty Standox patří k absolutní špičce kvalitou (ale i cenou), distributor má eminentní zájem, aby tyto materiály byly s odpovídající kvalitou využívány.

Při návštěvě pražského sídla Servindu jsme našli školicí středisko, které zahrnuje přednáškový sál pro šest až osm posluchačů, místnost sloužící k předvedení jednotlivých způsobů nanášení materiálu a nechyběly ani dvě kompletně vybavené lakovací dílny s příslušenstvím, s míchacím zařízením, včetně 2 plnohodnotných lakovacích kabin.

Na své půdě

Školicí středisko ve vlastních prostorách bylo plné i v době naší návštěvy. Technik Standoxu právě vedl zapálenou debatu s posluchači. My jsme se více zajímali o používání laků v autoopravárenství. Náš průvodce sdělil, že jednou z novinek v přípravě podkladů pro lakování tvoří nová řada brusiva pro autoopravárenství s názvem Autonet od finské společnosti Mirka, kterou Servind taktéž v České a Slovenské republice zastupuje.

Poradenství jinak

Zdá se vám, že název titulku patří spíše do ekonomického média? Jistě, ale v případě Servindu má své opodstatnění i v lakování. Tato firma totiž vedle prodeje laků a s ním veškerého příslušenství poskytuje autolakovnám jako svým zákazníkům též určitou formu finančního poradenství. Trochu nás to zarazilo, protože kdo v dnešní době nehospodaří na úrovni, nemá velkou šanci projít složitou ekonomickou situací. V autolakování to prý zatím v Česku tolik neplatí, protože středisko lakovny je v drtivé většině případů spojené i s jinými středisky. Zdaleka ne všechny autoservisy sledují lakovnu z hlediska hospodaření samostatně.

Jednoduchý audit

Servind nabízí svým klientům nenáročné zjištění, kde autolakovna nejvíce přichází o zisk. K tomu velmi povrchně napsáno slouží porovnání počtu hodin dle docházky s fakturovaným a produktivním časem. Vzhledem k sedmnáctileté historii Servindu na českém trhu a úzkému propojení se Standoxem a jeho klíčovými zahraničními pobočkami má firma velmi přesné know-how. Odhadne čas nezbytný k určitému úkonu či potřebné množství laku. Specializovaný audit, poskytovaný klientům, tak odhalí mnohem větší finanční rezervy v celkové produktivitě a efektivitě, než kdyby se lakovně podařilo na distributorovi získat třeba pětiprocentní slevu na požadované materiály.

Ještě pokulháváme

Při porovnání výsledků těchto auditů v Česku a například Německu či Nizozemí, které se v evropském lakování ocitá na nejvyšších příčkách, vychází najevo, že v zahraničí je produktivita podobně kvalitní práce vyšší. Rozdíl již není ani tak v kvalitě provedené práce, jako v její efektivitě a produktivitě. Poradenství na této úrovni totiž v západoevropských zemích probíhá již řadu let a stává se místními autolakovnami velmi žádanou (ale i placenou) službou.

Servind po provedení auditu podává na základě zjištění největších slabin zcela konkrétní rady, jak situaci zlepšit. K dalším hodnoceným kritériím patří porovnávání zjištěných výsledků v lakovně s cílovou hodnotou (tzv. KPI, key performance indicators), nebo s průměrnými hodnotami celé skupiny, pod které daná lakovna patří. Společnost dále nabízí standardně technický servis. Techničtí specialisté jsou schopni vyrazit do jakékoliv provozovny, která má například problém s odstínem laku vozidla, jež má být zčásti přestříkáno. Firma tak v rámci českých podmínek podává nadstandardní servis pomáhající autolakovnám více vydělat, dává možnost lépe ocenit samotné lakýrníky a zvyšovat tak i spokojenost koncových zákazníků.

Rallye Dakar 2018
Spolupracujeme s TipCars.com
Česko potřebuje víc inženýrů. Ekonomů je dost, říká odborník Česko potřebuje víc inženýrů. Ekonomů je dost, říká odborník

Potřeby firem se podle hlavního ekonoma UniCredit Bank…

Krok blíž ke koalici. Němečtí sociální demokraté budou jednat s Merkelovou Krok blíž ke koalici. Němečtí sociální demokraté budou jednat s Merkelovou

Německo v neděli udělalo důležitý krok ke vzniku další…

Tálibánci zaútočili na mezinárodní hotel. Zabili čtrnáct cizinců a čtyři místní Tálibánci zaútočili na mezinárodní hotel. Zabili čtrnáct cizinců a čtyři místní

Počet obětí nočního útoku na mezinárodní hotel v Kábulu…

 

Štítky Profi

 







Doporučujeme
Že jsou moderní auta blbuvzdorná? Těmito věcmi si auto ničíte, aniž o tom víte Že jsou moderní auta blbuvzdorná? Těmito věcmi si auto ničíte, aniž o tom víte

Automobil je dnes čistě spotřební záležitostí. V…

Jsou české silnice nejhorší v Evropě? Tohle nám na nich nejvíce vadí! Jsou české silnice nejhorší v Evropě? Tohle nám na nich nejvíce vadí!

České silnice mají hrozný povrch a jsou špatně značené, v…

 

AutoRevue
Toto je nová Škoda Fabia! Láká na premiéru v Ženevě Toto je nová Škoda Fabia! Láká na premiéru v Ženevě

Škoda Auto dnes zveřejnila první skicu modernizované…

Kia Stinger GT poměřila síly s BMW 640i a Porsche Panamera. Jak dopadla? Kia Stinger GT poměřila síly s BMW 640i a Porsche Panamera. Jak dopadla?

Korejské gran turismo Stinger GT absolvoval zajímavé…

 





 
Jak levně garážovat auto: Temný život pod plachtou

Jak levně garážovat auto: Temný život pod plachtou

Dnes 18:40

Sehnat při dnešních cenách nemovitostí garáž je pro většinu pracujících jako z říše snů. Existují ale i další možnosti řešení ochrany auta.




Blesk.cz

Slováci se masově hlásí na české vysoké školy. Loni podali 20 tisíc přihlášek

Slováci se masově hlásí na české vysoké školy. Loni…

Zájem Slováků o studium na vysoké škole v ČR neklesá. Ačkoli se v důsledku demografického vývoje snížil celkový…

Chile zasáhlo silné zemětřesení. Přišlo krátce po návštěvě papeže Františka

Chile zasáhlo silné zemětřesení. Přišlo krátce po…

Sever Chile zasáhlo v noci na neděli zemětřesení o síle 6,3 stupně. Otřesy byly podle agentury EFE cítit i na…

 

iSport.cz

Hokej na ZOH 2018: Kdy hrají Češi, Kanada a další favorité?

Hokej na ZOH 2018: Kdy hrají Češi, Kanada a další favorité?

Hokej na olympijských hrách v Pchjongčchangu bude jednou z nejsledovanějších disciplín, i když na ZOH 2018 po…

Inter zachránil bod proti Římu, Schick hrál v závěru. Vedoucí Neapol vyhrála

Inter zachránil bod proti Římu, Schick hrál v…

Fotbalisté Neapole zvítězili po gólu Driese Mertense v 21. kole italské ligy v Bergamu 1:0 a v čele tabulky mají…

 

Reflex.cz

Kdy se Zeman a Drahoš ženili a jak to měli s KSČ? Projděte si životní dráhy kandidátů na prezidenta

Kdy se Zeman a Drahoš ženili a jak to měli s KSČ?…

Z jakého prostředí pochází prezidentští kandidáti Miloš Zeman a Jiří Drahoš? Čím si v životě prošli, s kým a…

Rusové natočili vtipný klip: Diktátor Kim Čong-un souloží se svoji jadernou bombou

Rusové natočili vtipný klip: Diktátor Kim Čong-un…

Zamilovaný severokorejský diktátor Kim Čong-un svede svoji jadernou bombu. Když ji však jeho soudruzi odpálí, je…