reklama


1.7. 2013 Michal Fokt

J.D. Power Report: U Němců vede Volvo a Japonci

J.D. Power Report: U Němců vede Volvo a Japonci

Němečtí zákazníci nejsou příliš spokojení s vlastními automobilovými produkty. V první desítce oblíbenosti jsou jen tři německé značky a dvě z toho ve spodní polovině Top 10.

Marketing německých značek už se může celá léta stavět na hlavu a masírovat zákazníky řečičkami o německé kvalitě, náskoku díky technice a Das Auto, ale když přijde řeč na spokojenost zákazníků, což je sice nejsubjektivnější, ale současně jeden z nejdůležitějších faktorů, stále se ukazuje, že nejlépe si v tomto ohledu vedou značky z Japonska.

Na druhou stranu je třeba říci, že výsledek některých německých značek není vůbec špatný a pokud bychom to brali jako soupeření Evropy s Japonskem, pak nám v Německu vychází, minimálně co se první desítky týče, remíza. Tak se na to pojďme podívat.

Letošní vítěz J.D. Power je možná trochu překvapivý - není z Německa ani z Japonska, ale ze Švédska, takže je to jasné - Volvo. U něj panuje 82,3% spokojenost, což představuje poměrně drtivý náskok před druhou značkou v pořadí, kterou je Toyota se skóre 81,6 %. Za ní se už bojuje doslova o desetinky procenta - třetí nejúspěšnější je německý Mercedes-Benz s 81 %, následovaný nejtěsnějším rozdílem seřazenými značkami Mazda, Mitsubishi a Honda. Následně pak přichází slavná chvíle koncernu VW - Škoda se dělí s Volkswagenem o 7. místo, 9. je Audi a desítku uzavírá Nissan.

J.D. Power Report 2013 - Top 10 automobilových značek
MístoVýrobceIndex spokojenosti
1Volvo83,2%
2Toyota81,6%
3Mercedes-Benz81,0%
4Mazda80,8%
5Mitsubishi80,7%
6Honda80,6%
7Škoda79,8%
7Volkswagen79,8%
9Audi79,4%
10Nissan79,3%

Co se jednotlivých automobilových tříd týče, v osmi hodnocených patří čtyři japonským značkám, přičemž ve třech dominuje Toyota (Aygo, Yaris, Prius) a v jednom případě Honda (CR-V). Vítězem jedné kategorie je podle očekávání Volvo a asi vás překvapí, že druhou neněmeckou značkou je Seat, jenž zabodoval s Alteou. Na německé značky byla jen dvě prvenství - pro VW Passat CC a Opel Meriva.

J.D. Power Report 2013: Prvenství v kategoriích
MístoModelIndex spokojenosti
MinivozyToyota Aygo77,6%
Malé vozyToyota Yaris82,1%
Kompaktní vozyToyota Prius85,4%
Střední třídaVW Passat CC82,8%
Vyšší třídaVolvo V70/XC7084,9%
MinivanyOpel Meriva80,6%
VanySeat Altea83,7%
Kompaktní SUVHonda CR-V85,2%

Zajímavé je pochopitelně i hodnocení spokojenosti majitelů s konkrétními auty, bez ohledu na kategorii. Už horní tabulka v tomto ohledu mnohé napoví. Nejspokojenější jsou Němci s ekoautem Toyota Prius s 85,4 %, kterou velmi těsně následuje Honda CR-V s 85,2 % a duo Volvo V70/XC70 s 84,9 %. Čtvrté místo Mercedesu GLK určitě mělo lví podíl na třetí příčce Mercedesu v celkovém pořadí značek. Na páté příčce je první Škodovka a současně další SUV - Yeti, následovaná kompakty Mazda3 a překvapivě i Citroën C4 - francouzským značkám se v podobných průzkumech příliš nedaří... Céčtyřka se dělí o sedmou příčku s rodinkou Seat Altea, zahrnující modely Freetrack a prodlouženou Alteu XL. Na devátou pozici se vypracoval Volkswagen CC a desítku symbolicky opět zakončuje Toyota, tentokráte kompaktní MPV Verso. Dalších 90 modelů najdete včetně jejich percentuální úspěšnosti v následující tabulce. Tak jak si vedlo vaše auto?

J.D. Power Report 2013: Celkové pořadí automobilů
MístoModelIndex spokojenosti
1Toyota Prius85,4
2Honda CR-V85,2
3Volvo V70/XC 7084,9
4Mercedes-Benz GLK-Class84,7
5Škoda Yeti84,4
6Mazda 384,1
7Citroën C483,7
7Seat Altea/Freetrack/XL83,7
9VW Passat CC82,8
10Toyota Verso82,7
11Toyota Avensis82,4
12Volkswagen Tiguan82,3
13Audi A6/RS6/S6/allroad quattro82,2
13Toyota Auris82,1
15Toyota Yaris82,1
16Volkswagen Golf Plus81,9
17Audi A5/S5/RS581,6
18Kia Sportage81,5
18Mercedes-Benz C-Class81,5
20Volkswagen Touran81,3
21Mercedes-Benz A-Class81,1
21Škoda Octavia81,1
23Volkswagen Passat81
24Audi Q580,9
25Mercedes-Benz E-Class80,8
25Nissan Qashqai80,8
25Škoda Superb80,8
28Opel Meriva80,6
29Ford Mondeo80,4
30Mazda 580,4
31BMW 3 Series80,2
31Volkswagen Multivan80,2
33Audi A4/S4/allroad quattro80,1
34Volkswagen Sharan79,9
35Ford C-MAX/Grand C-MAX79,6
35Mercedes-Benz B-Class79,6
35Renault Mégane79,6
38Dacia Logan MCV79,5
38Honda Jazz79,5
38Toyota RAV479,5
41Citroën C4 Picasso79,4
42Volkswagen Golf79,3
43Honda Civic79,1
44BMW 5 Series78,9
44MINI One/Cooper/Cabrio/Clubman78,9
PRŮMĚR78,9
46BMW 1 Series78,8
46BMW X378,8
48Opel Zafira78,7
49Kia C'eed78,6
49Mitsubishi Lancer78,6
51Renault Scénic/Grand Scénic78,4
52Renault Laguna78,2
52Volkswagen Polo78,2
54Mitsubishi Colt78,1
55Audi A3/S3/RS378
55Ford S-MAX78
55Hyundai iX3578
58Ford Kuga77,9
58Mazda 677,9
58Opel Insignia77,9
58Volkswagen 75,8Caddy Life77,9
62Hyundai i3077,8
62Peugeot 30877,8
64Škoda Fabia77,6
64Toyota Aygo77,6
66BMW X177,4
67Ford Focus77,2
68Dacia Duster77,1
68smart fortwo77,1
70Renault Clio77
71Citroën C3 Picasso76,9
71Seat Ibiza76,9
73Ford Fiesta76,7
74Hyundai i1076,6
74Opel Corsa76,6
76Dacia Sandero76,5
76Kia Venga76,5
76Suzuki Swift76,5
79Opel Astra76,3
79Škoda Roomster76,3
81Nissan Micra76
81Peugeot 20776
83Seat Leon76
84Renault Twingo75,9
85Citroën C375,8
86Forda Ka75,1
86Renault Kangoo75,1
88Hyundai i2075
89Chevrolet Spark74,7
90Ford Galaxy74,5
91Fiat Panda74,2
92Citroën C173,9
93Fiat Grande Punto/Punto Evo73,6
94Peugeot 20672,8
95Audi A172,7
95Fiat 50072,7
97Citroën Berlingo72,4
98Chevrolet Cruze72,2
99Alfa Romeo Giulietta71
100Dacia Logan70,4

Spolupracujeme s TipCars.com
Banky chystají revoluci v bezhotovostním styku. Bleskové zúčtování plateb Banky chystají revoluci v bezhotovostním styku. Bleskové zúčtování plateb

Finanční domy připravují své systémy na zásadní změnu.…

Nokia 3310 půjde znovu na trh. S Hadem a 22hodinovou výdrží při telefonování Nokia 3310 půjde znovu na trh. S Hadem a 22hodinovou výdrží při telefonování

Finská společnost HMD Global, která vyrábí telefony…

Žádné úlevy Řecku, dojely by na to země eurozóny, varuje Berlín Žádné úlevy Řecku, dojely by na to země eurozóny, varuje Berlín

Řecku se nesmí slevit na dluhu tak, aby na to jeho…

Trumpův daňový balíček Trumpův daňový balíček "všem" rozhodně nepomůže, Amazon si brzy připlatí

Plánované daňové škrty prezidenta Donalda Trumpa, které…

 
 

Přidat názorDiskuse: J.D. Power Report: U Němců vede Volvo a Japonci


reklama


reklama


Doporučujeme
Nové motory Mercedesu: Proč se vrací řadové šestiválce? Nová technika podrobně! Nové motory Mercedesu: Proč se vrací řadové šestiválce?

Od roku 2005 sázel Mercedes-Benz u šestiválců výhradně na…

Kontrolky v autě: Znáte jejich význam? Kontrolky v autě: Znáte jejich význam?

Co který symbol na palubní desce znamená, jsme psali již…

 

AutoRevue
Hranice tří set padla. První svezení se Seatem Leon Cupra po modernizaci Hranice tří set padla. První svezení se Seatem Leon Cupra po modernizaci

Seat Leon Cupra je možné i nadále kupovat ve třech…

Proč nám při dosažení určité rychlosti připadá, že se kola auta točí opačně? Proč nám při dosažení určité rychlosti připadá, že se kola auta točí opačně?

Každý z nás se nad tím určitě už někdy pozastavil. Vidět…

 






 
Pět aut do 100.000 Kč, která mají do budoucna potenciál: Vzpomínka na devadesátky

Pět aut do 100.000 Kč, která mají potenciál: Devadesátky jedou

Dnes 17:40

Strop máme sice sto tisíc, ovšem většinu těchto vozů seženete laciněji. Otázkou je, v jakém budou stavu.




Blesk.cz

Legenda se vrací: Nokia 3310 se po 17 letech dočkala nástupce!

Legenda se vrací: Nokia 3310 se po 17 letech dočkala…

Nokia 3310 míří znovu do prodeje! Nástupce legendárního telefonu bude uveden na trh ve druhém čtvrtletí finskou…

Smartphone je málo. Huawei chce Intelligent Phone

Smartphone je málo. Huawei chce Intelligent Phone

Také Huawei mělo na letošním veletrhu CES v Las Vegas tiskovou konferenci. Žádného nového produktu jsme se…

 

iSport.cz

Hrdina Zlatan vystřílel United se Southamptonem pátý Ligový pohár

Hrdina Zlatan vystřílel United se Southamptonem pátý…

Fotbalisté Manchesteru United popáté v historii ovládli Ligový pohár, když ve finále ve Wembley porazili…

SESTŘIHY: Slavia vyhrála 8:1 a vede, Sparta propadla, ztratila i Plzeň

SESTŘIHY: Slavia vyhrála 8:1 a vede, Sparta…

Po 18. kole má fotbalová ePojisteni.cz liga nového lídra! Slavia předvedla v Příbrami ofenzivní koncert a…

 

Reflex.cz

15 tisíc lidí uctilo památku Borise Němcova, TASS uvádí třetinovou účast

15 tisíc lidí uctilo památku Borise Němcova, TASS…

K pochodu uspořádanému při příležitosti druhého výročí vraždy ruského opozičního politika Borise Němcova se…

Hrachové karbanátky a čaj ze sena. Vegetariánství v carském Rusku

Hrachové karbanátky a čaj ze sena. Vegetariánství v…

Dobrovolné odmítání živočišných produktů není fenoménem posledních desetiletí. Mezi slavné vegetariány patřili v…

 
 
reklama