Američanům se nejlépe nakupuje u Jaguaru
Průzkum hodnocení spojenosti amerických zákazníků s nákupním procesem nového automobilu J.D. Power vyzněl nejlépe pro britský Jaguar.
J.D. Power zjišťovala spokojenost amerických zákazníků s nákupním procesem nového automobilu. Nejvyšší skóre, 889 z 1000 možných bodů, získal britský Jaguar, když o pouhý bod předstihl japonského rivala Lexus. O třetí místo se dělí Porsche s Buickem. Mercedes-Benz skončil sedmý, BMW jedenácté, Audi devatenácté a Volkswagen jednadvacátý. Japonci v tomto průzkumu neobsadili přední příčky, Infiniti se hřeje na čtrnáctém místě, Acura osmnáctém a Toyota třicátém místě. J.D. Power zjistila značnou nespokojenost zákazníků s délkou nákupního procesu, především dobou, kterou musí strávit v autosalonu. Výsledky průzkumu odráží zkušenosti majitelů s nákupem 37 296 nových vozů.
| 1. | Jaguar | 889 |
| 2. | Lexus | 888 |
| 3. | Buick | 878 |
| 4. | Porsche | 878 |
| 5. | Cadillac | 874 |
| 6. | Lincoln | 873 |
| 7. | Mercedes-Benz | 873 |
| 8. | Volvo | 872 |
| 9. | Saturn | 871 |
| 10. | Mercury | 867 |
| 11. | BMW | 865 |
| 12. | Land Rover | 861 |
| 13. | GMC | 860 |
| 14. | Infiniti | 858 |
| 15. | Chevrolet | 856 |
| 16. | Pontiac | 854 |
| 17. | Saab | 852 |
| 18. | Acura | 847 |
| 19. | Audi | 846 |
| 20. | Honda | 845 |
| 21. | MINI | 844 |
| 22. | Ford | 843 |
| 23 | Industry Average | 842 |
| 24. | Hyundai | 839 |
| 25. | Chrysler | 838 |
| 26. | HUMMER | 837 |
| 27. | Dodge | 835 |
| 28. | Jeep | 831 |
| 29. | Scion | 830 |
| 30. | Toyota | 824 |
| 31. | Volkswagen | 824 |
| 32. | Mitsubishi | 819 |
| 33. | Mazda | 818 |
| 34. | Nissan | 817 |
| 35. | Subaru | 816 |
| 36. | Suzuki | 815 |
| 37. | Kia | 810 |
| 38. | Isuzu | 743 |
