Daimler Buses: Rozšiřování nabídky služeb Omniplus

Daimler Buses: Rozšiřování nabídky služeb Omniplus

 
 

Nabídka služeb servisní značky Omniplus se neustále rozšiřuje. K novinkám patří například mobilní paket Omniplus BusMobility pro autobusy Mercedes-Benz a Setra.

Pod značkou Omniplus je nabízena údržba a servis autobusů Mercedes-Benz a Setra, školení řidičů i servisů, ojetá vozidla a finanční služby. Více než 600 autorizovaných provozoven v Evropě představuje jednu z nejširších sítí servisů zaměřených na autobusy.

Servisy značky Omniplus jsou podle rozsahu nabízených služeb rozčleněny do kategorií Omniplus BusWorld a Omniplus BusPort. V případě nehody nebo poruchy je k dispozici nepřetržitá služba 24h Service.

Pod značkou Omniplus se ukrývá i nabídka originálních náhradních dílů, od kompletních motorů až po nejmenší šroubek pro autobusy Mercedes-Benz a Setra. V centrálním skladu náhradních dílů v Neu-Ulmu je uloženo přes 100.000 dílů a i díky kompletní dokumentaci není problém objednávat originální komponenty i 15 let po ukončení jejich výroby.

Svým zákazníkům nabízí Omniplus servisní karty Basic a Premium. Ty nabízejí řadu služeb, mezi které patří například dílenský servis Omniplus, bezplatné telefonní číslo 24 hodin denně v rodném jazyce zákazníka, mezinárodní adresář v případě potřeby náhradního autobusu, pomoc v případě defektu pneumatiky službou Omniplus Tire Service nebo náhradní autobus včetně řidiče v rámci služby Omniplus BusPool (prozatím pouze pro Německo).

Servisní karta Omniplus Basic nabízí poskytnutí platební záruky, tzv. obligo. V případě potřeby navýšení částky záruky, jí lze po dohodě navýšit během několika minut online. S kartou Omniplus Basic lze řešit i pravidelný servis v dílně.

Za servisní kartu Omniplus Basic s platností na 4 roky zaplatí zákazníci společností Mercedes-Benz a Setra jednorázový poplatek ve výši 25 Euro na vozidlo. Servisní karta Omniplus Premium je bezplatně k dispozici pro všechny zákazníky autobusů značky Mercedes-Benz a Setra s kladným výsledkem kontroly bonity. Její platnost činí dva roky.

V případě nehody je zákazníkům Omniplus zajištěna rychlá pomoc. Pro tyto případy jsou stanoveny pevné paušály za ujetý kilometr po celé Evropě. Účtováno je maximálně 250 km jízdného za příjezd a odjezd. Pevně je definován i rámec pro přirážky ke mzdě a cenám náhradních dílů mimo běžnou pracovní dobu.

Novinkou v nabídce je paket BusMobility. Ten nabízí výrazně rozšířené služby a zabezpečení v případě poruchy. Například převzetí kompletních nákladů za výjezd mechanika servisu 24H a montáž, a náklady za náhradní díly až do výše 200,- Euro v místě poruchy nebo nehody. Pokud není možné odstranit poruchu na místě, přebírá služba BusMobility náklady na odtažení až do výše 2000 Euro za rok.

I v případě opravy vozidla v servisní dílně dochází na služby BusMobility. Pokud není na skladě potřebný náhradní díl, převezme tato služba náklady za expresní nákup originálního dílu až do výše 300 Euro na každý případ poruchy.

Pokud není možné i přes poskytnutí služby 24h Service Omniplus rychlé obnovení provozuschopnosti, pomůže služba BusMobility finančně a bude se podílet na péči o cestující a personál. Pokud bude odstraňování škody trvat déle než 5 hodin, převezme náklady ve výši 1500 Euro, při více než 8 hodinách až 3500 Euro.

Při poruše či nehodě v mezinárodní zájezdové dopravě může dojít k potížím při dorozumívání nebo může řidič potřebovat právní pomoc. I zde najde řidič oporu ve službě BusMobility.

Pokud by u řidiče s vozidlem zajištěným službou BusMobility došlo k udělení pokuty nebo k intervenci v souvislosti s dopravním přestupkem, jsou pokryty jak organizační náklady centrály na vyžádání kaucí, na přezkoušení zákonnosti pokuty, pomoc při tlumočení, tak i náklady na zprostředkování mezi policií a soudem.

Prostřednictvím služby 24h Service Omniplus si mohou řidiči autobusu nebo podnikatelé, v kteroukoli denní či noční dobu vyžádat telefonickou podporu. Přihlásí se svým rodným jazykem v mezinárodní centrále servisu 24 hodin, kde ověří typ servisní karty Omniplus, kterou vlastní, a informuje nejbližší servis. O autobus se postará mechanik.

Paket BusMobility je k dostání jak pro nová vozidla, tak i pro ojetiny do stáří 8 let. Platnost paketu mobility lze přitom zvolit flexibilně od jednoho do tří let. Jednorázovou platbou je autobus zajištěn po celou dobu platnosti paketu, a tím nejsou vystavovány další faktury za služby v rámci paketu BusMobility.

Se službou BusMobility bude v budoucnosti možné využívat servisní služby ve 40 evropských zemích – od Portugalska po Rusko a od Řecka po Norsko. Balíček pro mobilitu BusMobility můžete získat u všech partnerů Omniplus nebo přímo při nákupu nového vozidla.

Spolupracujeme s TipCars.com
Šéfka jaderného úřadu Drábová rezignuje na funkci zastupitelky Šéfka jaderného úřadu Drábová rezignuje na funkci zastupitelky

Předsedkyně Státního úřadu pro jadernou bezpečnost Dana…

Komentář Michaela Romancova: Střet místo spolupráce. Evropa se učí Komentář Michaela Romancova: Střet místo spolupráce. Evropa se učí

První zahraniční cesta prezidenta Trumpa vedla na Blízký…

Dopravní podnik v Praze loni vydělal téměř dvě miliardy Dopravní podnik v Praze loni vydělal téměř dvě miliardy

Pražský dopravní podnik (DPP) hospodařil v minulém roce…

Každý desátý zubař je z Ukrajiny. Teď budou muset projít zkouškou v češtině Každý desátý zubař je z Ukrajiny. Teď budou muset projít zkouškou v češtině

Zubní lékaři, kteří vystudovali mimo Evropskou unii,…

 
 







Doporučujeme
Špatné držení volantu vás může přijít draho. Podívejte se, jak je to správně! Špatné držení volantu vás může přijít draho. Podívejte se, jak je to správně!

Správné držení volantu je pro bezpečné řízení automobilu…

Vodík kontra akumulátor: Proč je vodík na ústupu? Vodík kontra akumulátor: Proč je vodík na ústupu?

Ještě před deseti lety byl vodík coby palivo v kurzu.…

 

AutoRevue
Škoda pečuje také o superb. Má lepší navigaci a masážní sedačku Škoda pečuje také o superb. Má lepší navigaci a masážní sedačku

Škoda připravila pro svoji vlajkovou loď nové prvky do…

6 otázek a odpovědí o pokutách v cizině. Taxy dosáhnou i 200 000 Kč 6 otázek a odpovědí o pokutách v cizině. Taxy dosáhnou i 200 000 Kč

Tuzemský automotoklub ÚAMK připravil před nadcházející…

 






 
Policejní BMW i8 mělo nehodu. Víme, jak dopadlo

Policejní BMW i8 mělo nehodu. Víme, jak dopadlo

Dnes 10:58

Policie ČR měla BMW i8 testovat půl roku a ujet s ním 20.000 kilometrů. Kvůli nehodě se však byl test přerušen.




Blesk.cz

V úterý se budeme cítit až na 36 °C. A bouřky mohou ženám uspíšit porod

V úterý se budeme cítit až na 36 °C. A bouřky mohou…

Úterý bude tím nejteplejším a nejvíce zátěžovým dnem týdne. Vysoké teploty a výskyt bouřek v odpoledních…

Expřítelkyně Langerové Špátová porodila dceru! Otcem je o 35 let starší kameraman

Expřítelkyně Langerové Špátová porodila dceru! Otcem…

Režisérka Olga Špátová (33) před týdnem přivedla na svět dceru, která dostala jméno po své babičce,…

 

iSport.cz

Grandiózní loučení. Pospěchovi tleskal celý stadion i soupeři, trenér brečel

Grandiózní loučení. Pospěchovi tleskal celý stadion…

Byla to grandiózní rozlučka s profesionální kariérou. Když šel opavský obránce Zdeněk Pospěch v 90. minutě…

Zábranský vzpomíná na NHL: Jak mě poslali naschvál na Gretzkyho

Zábranský vzpomíná na NHL: Jak mě poslali naschvál…

Majitel brněnské Komety Libor Zábranský je českým fanouškům dnes známý jako šéf současného mistra, a těm trochu…

 

Reflex.cz

Policisté nabourali nadupané BMW za čtyři miliony, jezdilo jen pár týdnů

Policisté nabourali nadupané BMW za čtyři miliony,…

Policisté v noci na dnešek havarovali s autem BMW i8, které má policie zapůjčené a které stojí čtyři miliony…

Dočkají se fanoušci hokeje druhého Nagana? Na to zapomeňte, říká komentátor Záruba

Dočkají se fanoušci hokeje druhého Nagana? Na to…

Hráči si málo věří, v tréninku se světové špičce vyrovnají, ale v zápasech jim chybí sebevědomí, říká Robert…