Daimler Buses: Rozšiřování nabídky služeb Omniplus

Daimler Buses: Rozšiřování nabídky služeb Omniplus

 
 

Nabídka služeb servisní značky Omniplus se neustále rozšiřuje. K novinkám patří například mobilní paket Omniplus BusMobility pro autobusy Mercedes-Benz a Setra.

Pod značkou Omniplus je nabízena údržba a servis autobusů Mercedes-Benz a Setra, školení řidičů i servisů, ojetá vozidla a finanční služby. Více než 600 autorizovaných provozoven v Evropě představuje jednu z nejširších sítí servisů zaměřených na autobusy.

Servisy značky Omniplus jsou podle rozsahu nabízených služeb rozčleněny do kategorií Omniplus BusWorld a Omniplus BusPort. V případě nehody nebo poruchy je k dispozici nepřetržitá služba 24h Service.

Pod značkou Omniplus se ukrývá i nabídka originálních náhradních dílů, od kompletních motorů až po nejmenší šroubek pro autobusy Mercedes-Benz a Setra. V centrálním skladu náhradních dílů v Neu-Ulmu je uloženo přes 100.000 dílů a i díky kompletní dokumentaci není problém objednávat originální komponenty i 15 let po ukončení jejich výroby.

Svým zákazníkům nabízí Omniplus servisní karty Basic a Premium. Ty nabízejí řadu služeb, mezi které patří například dílenský servis Omniplus, bezplatné telefonní číslo 24 hodin denně v rodném jazyce zákazníka, mezinárodní adresář v případě potřeby náhradního autobusu, pomoc v případě defektu pneumatiky službou Omniplus Tire Service nebo náhradní autobus včetně řidiče v rámci služby Omniplus BusPool (prozatím pouze pro Německo).

Servisní karta Omniplus Basic nabízí poskytnutí platební záruky, tzv. obligo. V případě potřeby navýšení částky záruky, jí lze po dohodě navýšit během několika minut online. S kartou Omniplus Basic lze řešit i pravidelný servis v dílně.

Za servisní kartu Omniplus Basic s platností na 4 roky zaplatí zákazníci společností Mercedes-Benz a Setra jednorázový poplatek ve výši 25 Euro na vozidlo. Servisní karta Omniplus Premium je bezplatně k dispozici pro všechny zákazníky autobusů značky Mercedes-Benz a Setra s kladným výsledkem kontroly bonity. Její platnost činí dva roky.

V případě nehody je zákazníkům Omniplus zajištěna rychlá pomoc. Pro tyto případy jsou stanoveny pevné paušály za ujetý kilometr po celé Evropě. Účtováno je maximálně 250 km jízdného za příjezd a odjezd. Pevně je definován i rámec pro přirážky ke mzdě a cenám náhradních dílů mimo běžnou pracovní dobu.

Novinkou v nabídce je paket BusMobility. Ten nabízí výrazně rozšířené služby a zabezpečení v případě poruchy. Například převzetí kompletních nákladů za výjezd mechanika servisu 24H a montáž, a náklady za náhradní díly až do výše 200,- Euro v místě poruchy nebo nehody. Pokud není možné odstranit poruchu na místě, přebírá služba BusMobility náklady na odtažení až do výše 2000 Euro za rok.

I v případě opravy vozidla v servisní dílně dochází na služby BusMobility. Pokud není na skladě potřebný náhradní díl, převezme tato služba náklady za expresní nákup originálního dílu až do výše 300 Euro na každý případ poruchy.

Pokud není možné i přes poskytnutí služby 24h Service Omniplus rychlé obnovení provozuschopnosti, pomůže služba BusMobility finančně a bude se podílet na péči o cestující a personál. Pokud bude odstraňování škody trvat déle než 5 hodin, převezme náklady ve výši 1500 Euro, při více než 8 hodinách až 3500 Euro.

Při poruše či nehodě v mezinárodní zájezdové dopravě může dojít k potížím při dorozumívání nebo může řidič potřebovat právní pomoc. I zde najde řidič oporu ve službě BusMobility.

Pokud by u řidiče s vozidlem zajištěným službou BusMobility došlo k udělení pokuty nebo k intervenci v souvislosti s dopravním přestupkem, jsou pokryty jak organizační náklady centrály na vyžádání kaucí, na přezkoušení zákonnosti pokuty, pomoc při tlumočení, tak i náklady na zprostředkování mezi policií a soudem.

Prostřednictvím služby 24h Service Omniplus si mohou řidiči autobusu nebo podnikatelé, v kteroukoli denní či noční dobu vyžádat telefonickou podporu. Přihlásí se svým rodným jazykem v mezinárodní centrále servisu 24 hodin, kde ověří typ servisní karty Omniplus, kterou vlastní, a informuje nejbližší servis. O autobus se postará mechanik.

Paket BusMobility je k dostání jak pro nová vozidla, tak i pro ojetiny do stáří 8 let. Platnost paketu mobility lze přitom zvolit flexibilně od jednoho do tří let. Jednorázovou platbou je autobus zajištěn po celou dobu platnosti paketu, a tím nejsou vystavovány další faktury za služby v rámci paketu BusMobility.

Se službou BusMobility bude v budoucnosti možné využívat servisní služby ve 40 evropských zemích – od Portugalska po Rusko a od Řecka po Norsko. Balíček pro mobilitu BusMobility můžete získat u všech partnerů Omniplus nebo přímo při nákupu nového vozidla.

Spolupracujeme s TipCars.com
Česko patří mezi deset zemí na světě s nejnižšími životními náklady Česko patří mezi deset zemí na světě s nejnižšími životními náklady

Kde nejlaciněji žít? Se sílícím dolarem radí…

Zeman: Sociální demokracii jsem dlouhodobě upozorňoval, že se Sobotkou nemůže vyhrát Zeman: Sociální demokracii jsem dlouhodobě upozorňoval, že se Sobotkou nemůže vyhrát

Prezident Miloš Zeman pověří sestavením vlády vítěze…

 
 







Doporučujeme
Pohon všech kol je stále oblíbenější. Tohle je kompletní nabídka čtyřkolek na trhu! Pohon všech kol je stále oblíbenější. Tohle je kompletní nabídka čtyřkolek na trhu!

Jestliže před deseti lety bylo pohonem všech kol vybaveno…

Víte, jaké palivo v zahraničí natankovat? A jak se vyznat v označení Gazole či Senza Plombo? Víte, jaké palivo v zahraničí natankovat? A jak se vyznat v označení Gazole či Senza Plombo?

Ne ve všech státech Evropské unie se nafta označuje jako…

 

AutoRevue
Vyzkoušeli jsme Škodu Kodiaq Scout. Přináší tato verze něco navíc? Vyzkoušeli jsme Škodu Kodiaq Scout. Přináší tato verze něco navíc?

Co přináší Kodiaq ve verzi Scout? Není to jen designová varianta?

Test ojetiny Mini One: Britské retro úžasně jezdí, trápí jej ale motory Test ojetiny Mini One: Britské retro úžasně jezdí, trápí jej ale motory

Druhá generace hatchbacku mini se začala nabízet před…

 





 
Velkou americkou bitvu vyhrál Hamilton, Mercedes má titul!

Velkou americkou bitvu vyhrál Hamilton, Mercedes má titul!

Včera

Grand Prix USA vyhrál Lewis Hamilton před Sebastianem Vettelem a Kimim Räikkönenem. Mercedes získal titul mezi týmy.




Blesk.cz

Páreček naháčů šokuje internet: Po světě cestují bez šatů a nemohou si to vynachválit!

Páreček naháčů šokuje internet: Po světě cestují bez…

Tenhle pár je senzací internetu! Nicka a Lins z Belgie cestují kolem světa a své poznatky z cest sdílí s lidmi…

Adrianek měl žít jeden den, už je tu 18 měsíců. Rodině ale chybí peníze na léčbu

Adrianek měl žít jeden den, už je tu 18 měsíců.…

Malý Adrianek (1,5 roku) spolu s maminkou (29) bojuje, aby se mohl vůbec kdy postavit na nožičky. Jeho zdravotní…

 

iSport.cz

Jednou a dost! Mladý klenot Martin Nečas se vrací z NHL do Komety

Jednou a dost! Mladý klenot Martin Nečas se vrací z…

VÍME PRVNÍ | Nečekaně krátké bylo účinkování talentovaného útočníka Martina Nečase v NHL. Dvanáctka letošního…

Znovu blíž titulu! Hamilton ovládl závod v Austinu, oslavy se ještě odkládají

Znovu blíž titulu! Hamilton ovládl závod v Austinu,…

Velkou cenu USA formule 1 vyhrál Lewis Hamilton z Mercedesu a tři závody před koncem mistrovství světa vede před…

 

Reflex.cz

Zeman pověří Babiše sestavením vlády. Chválil i Okamuru a Bartoše

Zeman pověří Babiše sestavením vlády. Chválil i…

Babišovo ANO ovládlo Česko, sněmovní volby vyhrálo ve všech krajích. Co na to Miloš Zeman? Pochválil šéfa ANO…

Karibská krize: Před 55 lety se svět ocitl na pokraji jaderné apokalypsy

Karibská krize: Před 55 lety se svět ocitl na…

Koncem padesátých let minulého století se první tajemník ústředního výboru Komunistické strany Sovětského svazu…