Daimler Buses: Rozšiřování nabídky služeb Omniplus

Daimler Buses: Rozšiřování nabídky služeb Omniplus

 
 

Nabídka služeb servisní značky Omniplus se neustále rozšiřuje. K novinkám patří například mobilní paket Omniplus BusMobility pro autobusy Mercedes-Benz a Setra.

Pod značkou Omniplus je nabízena údržba a servis autobusů Mercedes-Benz a Setra, školení řidičů i servisů, ojetá vozidla a finanční služby. Více než 600 autorizovaných provozoven v Evropě představuje jednu z nejširších sítí servisů zaměřených na autobusy.

Servisy značky Omniplus jsou podle rozsahu nabízených služeb rozčleněny do kategorií Omniplus BusWorld a Omniplus BusPort. V případě nehody nebo poruchy je k dispozici nepřetržitá služba 24h Service.

Pod značkou Omniplus se ukrývá i nabídka originálních náhradních dílů, od kompletních motorů až po nejmenší šroubek pro autobusy Mercedes-Benz a Setra. V centrálním skladu náhradních dílů v Neu-Ulmu je uloženo přes 100.000 dílů a i díky kompletní dokumentaci není problém objednávat originální komponenty i 15 let po ukončení jejich výroby.

Svým zákazníkům nabízí Omniplus servisní karty Basic a Premium. Ty nabízejí řadu služeb, mezi které patří například dílenský servis Omniplus, bezplatné telefonní číslo 24 hodin denně v rodném jazyce zákazníka, mezinárodní adresář v případě potřeby náhradního autobusu, pomoc v případě defektu pneumatiky službou Omniplus Tire Service nebo náhradní autobus včetně řidiče v rámci služby Omniplus BusPool (prozatím pouze pro Německo).

Servisní karta Omniplus Basic nabízí poskytnutí platební záruky, tzv. obligo. V případě potřeby navýšení částky záruky, jí lze po dohodě navýšit během několika minut online. S kartou Omniplus Basic lze řešit i pravidelný servis v dílně.

Za servisní kartu Omniplus Basic s platností na 4 roky zaplatí zákazníci společností Mercedes-Benz a Setra jednorázový poplatek ve výši 25 Euro na vozidlo. Servisní karta Omniplus Premium je bezplatně k dispozici pro všechny zákazníky autobusů značky Mercedes-Benz a Setra s kladným výsledkem kontroly bonity. Její platnost činí dva roky.

V případě nehody je zákazníkům Omniplus zajištěna rychlá pomoc. Pro tyto případy jsou stanoveny pevné paušály za ujetý kilometr po celé Evropě. Účtováno je maximálně 250 km jízdného za příjezd a odjezd. Pevně je definován i rámec pro přirážky ke mzdě a cenám náhradních dílů mimo běžnou pracovní dobu.

Novinkou v nabídce je paket BusMobility. Ten nabízí výrazně rozšířené služby a zabezpečení v případě poruchy. Například převzetí kompletních nákladů za výjezd mechanika servisu 24H a montáž, a náklady za náhradní díly až do výše 200,- Euro v místě poruchy nebo nehody. Pokud není možné odstranit poruchu na místě, přebírá služba BusMobility náklady na odtažení až do výše 2000 Euro za rok.

I v případě opravy vozidla v servisní dílně dochází na služby BusMobility. Pokud není na skladě potřebný náhradní díl, převezme tato služba náklady za expresní nákup originálního dílu až do výše 300 Euro na každý případ poruchy.

Pokud není možné i přes poskytnutí služby 24h Service Omniplus rychlé obnovení provozuschopnosti, pomůže služba BusMobility finančně a bude se podílet na péči o cestující a personál. Pokud bude odstraňování škody trvat déle než 5 hodin, převezme náklady ve výši 1500 Euro, při více než 8 hodinách až 3500 Euro.

Při poruše či nehodě v mezinárodní zájezdové dopravě může dojít k potížím při dorozumívání nebo může řidič potřebovat právní pomoc. I zde najde řidič oporu ve službě BusMobility.

Pokud by u řidiče s vozidlem zajištěným službou BusMobility došlo k udělení pokuty nebo k intervenci v souvislosti s dopravním přestupkem, jsou pokryty jak organizační náklady centrály na vyžádání kaucí, na přezkoušení zákonnosti pokuty, pomoc při tlumočení, tak i náklady na zprostředkování mezi policií a soudem.

Prostřednictvím služby 24h Service Omniplus si mohou řidiči autobusu nebo podnikatelé, v kteroukoli denní či noční dobu vyžádat telefonickou podporu. Přihlásí se svým rodným jazykem v mezinárodní centrále servisu 24 hodin, kde ověří typ servisní karty Omniplus, kterou vlastní, a informuje nejbližší servis. O autobus se postará mechanik.

Paket BusMobility je k dostání jak pro nová vozidla, tak i pro ojetiny do stáří 8 let. Platnost paketu mobility lze přitom zvolit flexibilně od jednoho do tří let. Jednorázovou platbou je autobus zajištěn po celou dobu platnosti paketu, a tím nejsou vystavovány další faktury za služby v rámci paketu BusMobility.

Se službou BusMobility bude v budoucnosti možné využívat servisní služby ve 40 evropských zemích – od Portugalska po Rusko a od Řecka po Norsko. Balíček pro mobilitu BusMobility můžete získat u všech partnerů Omniplus nebo přímo při nákupu nového vozidla.

Spolupracujeme s TipCars.com
Komentář Lukáše Kovandy: Máme se jako dlouho ne. A víme o tom Komentář Lukáše Kovandy: Máme se jako dlouho ne. A víme o tom

Česká ekonomika jede jako namydlený blesk. Pokud se…

Ameriku sužuje drogová epidemie, Trump se chystá vyhlásit stav nouze Ameriku sužuje drogová epidemie, Trump se chystá vyhlásit stav nouze

Téměř stejný počet lidí jako střelné zbraně či dopravní…

Lidé utrácejí stále více. Roztočili domácí ekonomiku do nečekaného růstu Lidé utrácejí stále více. Roztočili domácí ekonomiku do nečekaného růstu

Ekonomové zvyšují své odhady pro růst hospodářství až o třetinu.

 
 







Doporučujeme
Když policista řídí provoz na křižovatce. Víte, co znamenají jeho gesta? Když policista řídí provoz na křižovatce. Víte, co znamenají jeho gesta?

Policista řídící provoz na křižovatce mnohé řidiče mate.…

Víte, jaké palivo v zahraničí natankovat? A jak se vyznat v označení Gazole či Senza Plombo? Víte, jaké palivo v zahraničí natankovat? A jak se vyznat v označení Gazole či Senza Plombo?

Ne ve všech státech Evropské unie se nafta označuje jako…

 

AutoRevue
10 nejspolehlivějších ojetých SUV do půl milionu. Vítěz sem možná nepatří 10 nejspolehlivějších ojetých SUV do půl milionu. Vítěz sem možná nepatří

Kategorie SUV je v současné době zažívá obrovský boom.…

Toto jste asi o automobilových kabelech nevěděli: Pět zajímavostí Toto jste asi o automobilových kabelech nevěděli: Pět zajímavostí

Specialisté z vývoje koncernu Volkswagen odtajnili…

 





 
BMW Z4 Concept odhalen ze všech stran. Tohle se povedlo!

BMW Z4 Concept odhalen ze všech stran. Tohle se povedlo!

Dnes 10:31

Po prvním odhaleném snímku na veřejnost unikly i další fotografie nového konceptu, který je předzvěstí nové generace roadsteru BMW Z4.




Blesk.cz

Janžurová po konci v Národním: Její slova fanoušky hodně potěší!

Janžurová po konci v Národním: Její slova fanoušky…

Už se nemůže dočkat návratu zraněné Jany Bouškové (62) do Národního divadla. Iva Janžurová (76) si ráda opět…

Škrtila ji vražedkyně z Anděla: Kolaps u soudu, svědkyni odvezla záchranka

Škrtila ji vražedkyně z Anděla: Kolaps u soudu,…

V Praze probíhá soud s dvojicí policistů, kteří figurují v kauze vražedkyně z Anděla Michelle Sudků. Ta loni v…

 

iSport.cz

Trojnásobný šampion Velké Pardubické: Zahynul v devětadvaceti letech!

Trojnásobný šampion Velké Pardubické: Zahynul v…

Patřil k nejúspěšnějším, kteří kdy jezdili na závodišti Velké Pardubické. Dokázal vydělat zhruba 7 milionů korun…

Probuzený Mareš září na Slovensku! Góly si počítám, přiznává kanonýr

Probuzený Mareš září na Slovensku! Góly si počítám,…

Jakoby český fotbal ani nebyl jeho domovem. Velmi často se s každou další sezonou stěhoval na jinou adresu a…

 

Reflex.cz

Po strništi bos: Jan Svěrák po čtvrtstoletí natočil předstupeň své Obecné školy

Po strništi bos: Jan Svěrák po čtvrtstoletí natočil…

Jak se chodí po strništi naboso? „Šoupej nohama, nezvedej je,“ radí noví venkovští kamarádi malému Edovi, který…

Sarajevský atentát ještě jednou: Může řidič změnit chod historie?

Sarajevský atentát ještě jednou: Může řidič změnit…

Zdálo by se, že o sarajevském atentátu na rakouského následníka trůnu, arcivévodu Františka Ferdinanda d’Este, a…