Mercedes-Benz řeší problémy s kvalitou

Je téměř nemožné nepostřehnout, že Mercedes-Benz sestoupil z prvních příček v anketách hodnocení spolehlivosti na méně lichotivá místa. Nejedná se totiž o výjimku, ale v posledních měsících spíše o pravidlo, které dokazuje několik podobných anket na celém světě. Tak například ve Spojených státech se třída E v anketě JD Power propadla až na 28. příčku, v Německu sice skončila jedenáctá, ale úspěch vypadá v případě technologické špičky v oboru jinak.

Motoristická média samozřejmě o nelichotivých výsledcích informují, prodeje v Americe se propadají, a tak není divu, že stuttgartští bijí na poplach. Kvalita se musí zlepšit a vozy s třícípou hvězdou ve znaku se musí znovu stát synonymem kvality a spolehlivosti. Jelikož Mercedes vidí příčinu problémů většinou v dodavatelích, rozhodl se pro intenzivnější kontroly dodávaných dílů. Pokud odhalí nějakou chybu, bude požadovat denní kontrolu kvality všech dílů a doložení historie každého dílu.

Někteří dodavatelé, například společnost Bosch, ovšem poukazují na jiný možný nedostatek ve výrobě. Pokud totiž Bosch dodá díl, který bude ovládat software, jenž Mercedes-Benz změní těsně před zahájením výroby, může se i původně bezchybný produkt prostě pokazit.