Němci jsou spokojeni s Toyotami

Němci jsou spokojeni s Toyotami

 

Podle nového průzkumu spokojenosti německých zákazníků s automobily, který uskutečnila renomovaná společnost J.D. Power and Associates, obsadily Toyoty 5 prvních míst v celkem 7 kategoriích rozdělených dle tříd.

Podle nového průzkumu spokojenosti německých zákazníků s automobily, který uskutečnila renomovaná společnost J.D. Power and Associates ve spolupráci s časopisem Mot-Die Autozeitschrift, obsadily Toyoty 5 prvních míst v celkem 7 kategoriích rozdělených dle tříd.

Každoročně prováděná studie, byla letos uskutečněna již podruhé a výsledky jsou sestaveny z odpovědí více než 16 000 majitelů vozidel. Otázky se týkaly dvouletých zkušeností majitelů s vozidlem samotným, se servisními službami a provozními náklady. Celkem bylo srovnáváno 29 značek a 115 modelů.

V následující tabulce jsou uvedeni vítězové jednotlivých kategorií:

Malé vozy                     Toyota Yaris
Nižší střední třída           Toyota Corolla
Vyšší střední třída           Toyota Avensis
Luxusní vozy                  Mercedes-Benz třídy E
Sportovní vozy                Toyota Celica
MPV                           Renault Scénic
SUV                           Toyota RAV4
Na úrovni značek vede Toyota s 841 body z 1000 možných bodů. Za Toyotou je další značka ze země vycházejícího slunce, Mazda s 810 body a v těsném závěsu je BMW (809 b.). Čtvrtá skončila Honda a páté Subaru. Prestižní německé značky –Audi, Mercedes-Benz a BMW- se jako jediní evropští zástupci dostaly do první desítky. Renault zaznamenal největší zlepšení v umístění v hodnocení spokojenosti.

Tato studie má pomoci výrobcům automobilů mapovat celkovou spokojenost zákazníků s jejich výrobky a provozem. Nejde jen o kvalitu a dílenské zpracování vozidel. Studie zohledňuje 77 faktorů začleněných do 4 skupin (důležitost každé z nich je uvedena v závorce): kvalita a spolehlivost (30%), přitažlivost vozidla (25%-obsahuje dílčí kriteria jako výkony, design, komfort, výbavu), spokojenost se servisem (23 %) a náklady (22%-zahrnuje spotřebu paliva, pojištění, náklady na údržbu, opravy).

Jednotlivé značky bodovaly v rozdílných kritériích. Zatímco japonská auta jsou dobře hodnocena pro svou kvalitu, spolehlivost a spokojenost se servisem, evropské vozy získávají vysoká hodnocení za přitažlivost, design, jízdní výkony.

Ze studie plyne, že 52% z těch, kteří ohodnotili vozidla více než 800 body, v budoucnu zakoupí automobil stejné značky. Mezi zákazníky, kteří přidělili svému vozu jen 700-800 bodů je pouze 21% řidičů pevně rozhodnutých koupit auto stejného výrobce.

Spolupracujeme s TipCars.com

Štítky Design MPV BMW

 







Doporučujeme
Vyzkoušeli jsme kupé Škoda posledních osmdesáti let. Tudy kráčí historie! (+video) Vyzkoušeli jsme kupé Škoda posledních osmdesáti let

Dnešní doba patří automobilům SUV a atraktivních kupé…

Kontrolky v autě: Znáte jejich význam? Kontrolky v autě: Znáte jejich význam?

Co který symbol na palubní desce znamená, jsme psali již…

 

AutoRevue






 
Exkluzivní spy video: Modernizovaná Škoda Octavia (2017) poprvé na silnici

Exkluzivní spy video: Modernizovaná Škoda Octavia (2017) poprvé na silnici

25.9. 2016

Třetí generace octavie se v rámci nadcházející modernizace dočká přepracovaného vzhledu a bohatší výbavy.




Blesk.cz

Tady už můžete lyžovat v prašanu! 7 tipů pro nedočkavé lyžaře

Tady už můžete lyžovat v prašanu! 7 tipů pro…

Na alpských ledovcích se dá lyžovat téměř bez přestání. A proto i sezóna tu začíná, když jsou u nás ještě…

Hádanky otce Fourase z Pevnosti Boyard: Dokážete je uhodnout?

Hádanky otce Fourase z Pevnosti Boyard: Dokážete je…

Vysoko ve věži nad pevností Boyard má své sídlo otec Fouras (Jan Rosák), který soutěžícím dává leckdy zapeklité…

 

iSport.cz

Hamilton ovládl kvalifikaci na VC Malajsie, druhý dojel týmový kolega Rosberg

Hamilton ovládl kvalifikaci na VC Malajsie, druhý…

Kvalifikaci na Velkou cenu Malajsie vozů formule 1 vyhrál Brit Lewis Hamilton, který se jako jediný dostal pod…

Ze záskoku hlavním koučem? Sparta řeší, jestli nedat šanci Holoubkovi

Ze záskoku hlavním koučem? Sparta řeší, jestli nedat…

Původně to měl být dvouzápasový záskok, po famózním triumfu nad Interem Milánem (3:1) ale fotbalová Sparta řeší…

 

Reflex.cz

Dojemný příběh z válečného Aleppa: „Kočičí muž“ zachraňuje lidi i domácí mazlíčky

Dojemný příběh z válečného Aleppa: „Kočičí muž“…

Válkou ničené a sužované syrské Aleppo, jedno z vůbec nejstarších trvale osídlených míst světa, má své velké…

Muslimy v Indonésii šokovalo veřejné promítání porna, způsobilo to i dopravní zácpu

Muslimy v Indonésii šokovalo veřejné promítání…

Páteční odpoledne v jižní části Jakarty, hlavního města Indonésie, bylo pro mnohé řidiče i kolemjdoucí naprosto…