Němci jsou spokojeni s Toyotami

Němci jsou spokojeni s Toyotami

 

Podle nového průzkumu spokojenosti německých zákazníků s automobily, který uskutečnila renomovaná společnost J.D. Power and Associates, obsadily Toyoty 5 prvních míst v celkem 7 kategoriích rozdělených dle tříd.

Podle nového průzkumu spokojenosti německých zákazníků s automobily, který uskutečnila renomovaná společnost J.D. Power and Associates ve spolupráci s časopisem Mot-Die Autozeitschrift, obsadily Toyoty 5 prvních míst v celkem 7 kategoriích rozdělených dle tříd.

Každoročně prováděná studie, byla letos uskutečněna již podruhé a výsledky jsou sestaveny z odpovědí více než 16 000 majitelů vozidel. Otázky se týkaly dvouletých zkušeností majitelů s vozidlem samotným, se servisními službami a provozními náklady. Celkem bylo srovnáváno 29 značek a 115 modelů.

V následující tabulce jsou uvedeni vítězové jednotlivých kategorií:

Malé vozy                     Toyota Yaris
Nižší střední třída           Toyota Corolla
Vyšší střední třída           Toyota Avensis
Luxusní vozy                  Mercedes-Benz třídy E
Sportovní vozy                Toyota Celica
MPV                           Renault Scénic
SUV                           Toyota RAV4
Na úrovni značek vede Toyota s 841 body z 1000 možných bodů. Za Toyotou je další značka ze země vycházejícího slunce, Mazda s 810 body a v těsném závěsu je BMW (809 b.). Čtvrtá skončila Honda a páté Subaru. Prestižní německé značky –Audi, Mercedes-Benz a BMW- se jako jediní evropští zástupci dostaly do první desítky. Renault zaznamenal největší zlepšení v umístění v hodnocení spokojenosti.

Tato studie má pomoci výrobcům automobilů mapovat celkovou spokojenost zákazníků s jejich výrobky a provozem. Nejde jen o kvalitu a dílenské zpracování vozidel. Studie zohledňuje 77 faktorů začleněných do 4 skupin (důležitost každé z nich je uvedena v závorce): kvalita a spolehlivost (30%), přitažlivost vozidla (25%-obsahuje dílčí kriteria jako výkony, design, komfort, výbavu), spokojenost se servisem (23 %) a náklady (22%-zahrnuje spotřebu paliva, pojištění, náklady na údržbu, opravy).

Jednotlivé značky bodovaly v rozdílných kritériích. Zatímco japonská auta jsou dobře hodnocena pro svou kvalitu, spolehlivost a spokojenost se servisem, evropské vozy získávají vysoká hodnocení za přitažlivost, design, jízdní výkony.

Ze studie plyne, že 52% z těch, kteří ohodnotili vozidla více než 800 body, v budoucnu zakoupí automobil stejné značky. Mezi zákazníky, kteří přidělili svému vozu jen 700-800 bodů je pouze 21% řidičů pevně rozhodnutých koupit auto stejného výrobce.

Autosalon Frankfurt 2017
Spolupracujeme s TipCars.com
Ceny drahokamů rapidně stoupají, vykazují nárůst v řádu až stovek procent Ceny drahokamů rapidně stoupají, vykazují nárůst v řádu až stovek procent

Vyšší poptávce po drahých kamenech nahrává zklamání…

Komentář Heleny Horské: Zahraniční investoři zadlužili Česko až po uši Komentář Heleny Horské: Zahraniční investoři zadlužili Česko až po uši

Podle informací České národní banky zahraniční dluh Česka…

ČSSD se chce s Altnerovými dědici vyrovnat mimosoudně, nabídla prý 180 milionů ČSSD se chce s Altnerovými dědici vyrovnat mimosoudně, nabídla prý 180 milionů

ČSSD nabídla dědicům zesnulého právníka Zdeňka Altnera…

Staroměstskou tržnici čeká rekonstrukce. Praha do ní investuje čtvrt miliardy Staroměstskou tržnici čeká rekonstrukce. Praha do ní investuje čtvrt miliardy

Praha plánuje investovat 250 milionů korun do oprav…

 

Štítky Design MPV BMW

 







Doporučujeme
Pohon všech kol je stále oblíbenější. Tohle je kompletní nabídka čtyřkolek na trhu! Pohon všech kol je stále oblíbenější. Tohle je kompletní nabídka čtyřkolek na trhu!

Jestliže před deseti lety bylo pohonem všech kol vybaveno…

Víte, jaké palivo v zahraničí natankovat? A jak se vyznat v označení Gazole či Senza Plombo? Víte, jaké palivo v zahraničí natankovat? A jak se vyznat v označení Gazole či Senza Plombo?

Ne ve všech státech Evropské unie se nafta označuje jako…

 

AutoRevue
Spolehlivost sportovně luxusních aut je tristní: Deset Spolehlivost sportovně luxusních aut je tristní: Deset "jednookých" králů

V našem posledním díle o spolehlivosti automobilů podle…

Kia Stonic má v základní výbavě téměř vše. Cena začíná na 349 980 Kč Kia Stonic má v základní výbavě téměř vše. Cena začíná na 349 980 Kč

Městské SUV se brzy stane jedním ze tří nejprodávanějších…

 





 
Škoda připomíná třicetiny Favoritu výstavou prototypů a jejich novými fotkami

Škoda připomíná třicetiny Favoritu výstavou prototypů a jejich novými fotkami

Dnes 14:56

Mladoboleslavská automobilka kulaté výročí svého přelomového modelu důkladně oslavuje. Důkazem je nejen nová sada firemních fotografií...




Blesk.cz

20 tipů na víkend: Bitva na Bílé Hoře, skřeti na Špilberku i závody dřevorubců!

20 tipů na víkend: Bitva na Bílé Hoře, skřeti na…

Neseďte doma a nekoukejte se jen z okna! Vyrazte ven, do přírody, za poznáním! Pokud nevíte kam vyrazit, nechte…

Česká Barbie si šla zvětšit prsa na osmičky! Doprovodila ji hrdá maminka

Česká Barbie si šla zvětšit prsa na osmičky!…

A je to tady. Česká živoucí Barbie Gabriel Jiráčková (17) se konečně dočkala. Je zase o krok blíž svému snu…

 

iSport.cz

Berdych o superčtyřhře s Nadalem: Bude to hodně podle instinktu

Berdych o superčtyřhře s Nadalem: Bude to hodně…

V pátek půjde do závěrečného zápasu dne, který bude velmi speciální. Tomáš Berdych si poprvé v kariéře zahraje…

Hokej řeší aféru! Liga mistrů žádá trest pro Hradec, vadí jí kritika

Hokej řeší aféru! Liga mistrů žádá trest pro Hradec,…

Na český hokej se valí mezinárodní aféra. Odstartoval ji nedávný rozhovor prezidenta hradeckého klubu Miroslava…

 

Reflex.cz

New York vypadal v 70. letech na některých místech hrozivě, pak se jej podařilo „vyčistit“. Podívejte se na fotografie

New York vypadal v 70. letech na některých místech…

Americký New York je považovaný za globální mocenské centrum, které má velký dopad na obchod, finance, média,…

Machiavelli v kostýmku: Nový životopis Angely Merkelové ukazuje, proč opět vyhraje volby

Machiavelli v kostýmku: Nový životopis Angely…

Málokterý evropský politik byl v posledních letech podroben tak drtivé kritice, jako německá kancléřka Angela…