Ford ví jak prodat pickup: Zná zákazníka

Ford je předním a úspěšným prodejcem vozů pickup již více než 30 let. Tajemstvím úspěchu přitom není nic převratného, Ford podle svých prohlášení “pouze” reagoval na přání zákazníků. Dobrým příkladem z poslední doby jsou individualizovaná pojetí sériových modelů, jako například model F-150 vyrobený spolu s firmou Harley Davidson nebo stejný model v úpravě King Ranch. Luxusní model King Ranch by měl letos dosáhnout už na 25 tisíc prodaných modelů. Na americkém trhu vévodí segmentu velkých pickupů právě série F, s velkým odstupem následuje Chevrolet Silverado.

Ford si chce svou pozici udržet a tak uvažuje o dalších individualizovaných sériích. Ford už navázal řadu nových marketingových a sponzorských spojení, např. s NASCAR, fotbalovými týmy nebo se sportovními či hudebními celebritami.

Jde o jeden ze způsobů, jakými chce Ford vycházet svým zákazníkům vstříc a plnit jejich přání. Dalšími metodami Fordu jsou účasti na speciálních výstav nebo organizací, kde se shromažďují cílové skupiny, např. účast na mítinku amerických zemědělců. Dalším způsobem je zpětná vazba s dealery, kteří informují o přáních klientů. Tak se Ford dozvěděl, že sportovní úprava FX4 není ve verzi s pohonem všech kol příliš prodejná. Ford proto začal model nabízet i s pohonem zadních kol. Stejným způsobem přišel Ford s novinkou pro rok 2007, prodlouženou nákladovou plochou. Model F-150 SuperCrew (čtyřdveřová verze) je nyní kromě standardní délky nákladové plochy (5,5 stopy, tj. cca 1,7 m) k dispozici i s délkou 6,5 stopy (cca 2 m). Tento krok si “vynutili” zákazníci, kteří nechtěli kvůli většímu prostoru kabiny omezovat nákladovou plochu a chtěli zároveň více místa pro cestování a pro práci. Zákazníci z jižních států USA nyní objednávají 30 % verze SuperCrew s prodlouženou nákladovou plochou.

Sílící konkurence (nové pickupy od Toyoty, GM nebo Nissanu) nutí Ford i nadále bojovat o segment, v kterém se ročně prodá na 2,3 milionu vozů. V září proto Ford představil novou generaci verze Super-Duty, která se týká pickupu F-450 zahrnuje nový “čistý” diesel a několik dalších inovativních prvků. Stěžejní model F-150 se inovace dočká během roku 2008.