reklama


J.D.Power 2007: Britové jsou spokojeni s japonskými auty a se Škodou

J.D.Power 2007: Britové jsou spokojeni s japonskými auty a se Škodou

 
 

Britská motoristická nátura dá hodně na subjektivní pocity a dojmy. Asi proto je průzkum spokojenosti uživatelů automobilů ve Spojeném království pro Brity tak důležitým měřítkem kvality automobilů.

Americká organizace J.D. Power and Associates ve Velké Británii opět uskutečnila průzkum spokojenosti majitelů s jejich automobily. Ankety J.D.Power 2007 se zúčastnilo více než 18 tisíc lidí, kteří hodnotili svůj vůz v několika kategoriích. Majitelé vyjadřují své zkušenostmi s motorem, podvozkem, převodovkou a brzdami, dále s úrovní interiéru a přitažlivostí exteriéru. Sleduje se také spokojenost se službami dealera a provozní náklady. Ze všech údajů se vytváří procentní index spokojenosti zákazníka, který má rozpětí 0 – 100 %.

Do žebříčku bylo letos zařazeno celkem 113 modelů 33 značek, každý z 18 tisíc respondentů musel vyplnit osmistránkový dotazník s více než 70 otázkami. Ty jsou velmi podrobné, minimální počet dotazníků na každý vůz je 50, automobil jinak nemůže být zařazen do žebříčku. J.D. Power and Associates si vybírá vozy starší dvou let.

Poprvé v historii britské ankety se na prvním místě umístil hybridní automobil. Nejspokojenější Britové jezdí s Toyotou Prius, která si z 1000 možných bodů odvezla 868 b. Zákazníci neobvyklého vozu oceňují zejména nízké provozní náklady, vysokou kvalitu, automobil jako takový a služby servisu. Mezi dalšími modely první desítky byla vedle Lexusu IS a dalších japonských vozů, také Škoda Octavia (5.) a Škoda Fabia (7.).

Úplné pořadí značek sestavené z dílčích výsledků modelů je uvedeno v tabulce níže. Na prvním místě je již sedmým rokem Lexus, který je oceňován zákazníky zejména za kvalitu a spolehlivost, servisní služby a spokojenost s vozem jako takovým. Na druhém místě je jak Honda, tak Škoda s 845 body. Největším skokanem je značka Mercedes-Benz, která se v očích zákazníků zlepšila meziročně o 12 bodů, zlepšení ale zaznamenaly také značky Citroën, MG Rover a Land Rover.

J.D. Power: Spokojenost zákazníků s automobily ve Velké Británii
poř.Značkabody
1.Lexus862
2.Honda845
2.Škoda845
4.Toyota832
5.Daihatsu824
6.Jaguar816
7.Audi812
8.Mazda812
9.MINI811
10.Volvo809
11.BMW807
12.Mercedes-Benz807
13.Volkswagen802
14.Hyundai795
15.Nissan794
16.Subaru794
-průměr790
17.Kia787
18.Ford781
19.MG Rover781
20.SEAT778
21.Citroën776
22.Land Rover775
23.Renault775
24.Suzuki774
25.Mitsubishi773
26.Vauxhall769
27.Saab766
28.Chevrolet765
29.Peugeot762
30.Fiat756
31.Alfa Romeo754
32.smart750
33.Chrysler748
Rallye Dakar 2017
Spolupracujeme s TipCars.com
Zamávejte otravným domácím pracem - prádlo vám roztřídí a poskládají droidi Zamávejte otravným domácím pracem - prádlo vám roztřídí a poskládají droidi

Žhavá novinka pro vykonávání domácích prací —…

Glosa Jany Havligerové: Pamlsky a indiáni Glosa Jany Havligerové: Pamlsky a indiáni

Školy zřizované kraji a obcemi už by neměly dostávat…

Trump utahuje šrouby - na tiskovky budou moci jenom novináři, které sám schválí Trump utahuje šrouby - na tiskovky budou moci jenom novináři, které sám schválí

Někteří američtí novináři nejspíš nedostanou povolení k…

Svět posílení koruny nečeká. Bránit mu mají spekulanti Svět posílení koruny nečeká. Bránit mu mají spekulanti

Průměr z více než čtyř desítek prognóz počítá s tím, že…

 
Zdroj: J.D.Power
 

Přidat názorDiskuse: J.D.Power 2007: Britové jsou spokojeni s…



reklama


reklama


Doporučujeme
Nové motory Mercedesu: Proč se vrací řadové šestiválce? Nová technika podrobně! Nové motory Mercedesu: Proč se vrací řadové šestiválce?

Od roku 2005 sázel Mercedes-Benz u šestiválců výhradně na…

Kontrolky v autě: Znáte jejich význam? Kontrolky v autě: Znáte jejich význam?

Co který symbol na palubní desce znamená, jsme psali již…

 

AutoRevue
Aero Minor byla vlastně Jawa. Výroba začala před 70 lety Aero Minor byla vlastně Jawa. Výroba začala před 70 lety

Automobil Aero Minor mohl hrát roli lidového vozu v…

Jaká auta doporučují ve Velké Británii ke koupi? Fotky vítězů 16 kategorií Jaká auta doporučují ve Velké Británii ke koupi? Fotky vítězů 16 kategorií

Už skoro 40 let organizuje britský časopis What Car…

 






 
Víme, kdy se objeví nová Lada Niva. Bude pořád drsná?

Víme, kdy se objeví nová Lada Niva. Bude pořád drsná?

Včera

Ani ruská offroadová legenda se nedožije třetí dekády 21. století, dostane bude nahrazena novým modelem. Bude také tak hardcore?




Blesk.cz

Trump chce vybírat novináře pro „tiskovky“ v Bílém domě. Kvůli zášti k CNN?

Trump chce vybírat novináře pro „tiskovky“ v Bílém…

Někteří američtí novináři nejspíš nedostanou povolení k účasti na tiskových konferencích Donalda Trumpa v Bílém…

Manželka Jiřího Pomeje přiznala krizi: Nezvládám to, chce se mi brečet!

Manželka Jiřího Pomeje přiznala krizi: Nezvládám to,…

Konec minulého roku byl u Pomejů pořádně bouřlivý, napětí v jejich vztahu se dalo krájet. Nyní se Andrea musí…

 

iSport.cz

Druhá prohra v řadě! Real nestačil doma na Celtu a čelí vyřazení z poháru

Druhá prohra v řadě! Real nestačil doma na Celtu a…

Čtyřicet zápasů neprohráli, aby pak padli hned dvakrát za sebou. Fotbalisté Realu Madrid nezvládli po ligové…

Kadeřábek: Schalke pro mě nebylo téma. Odchody do Bayernu ho motivují

Kadeřábek: Schalke pro mě nebylo téma. Odchody do…

Obránce Hoffenheimu Pavel Kadeřábek kvůli lehčímu zranění lýtka možná vynechá sobotní úvodní zápas druhé části…

 

Reflex.cz

Petr Kratochvíl: Trump není oligarcha typu Babiše, nemá peníze díky kontaktům z minulého režimu

Petr Kratochvíl: Trump není oligarcha typu Babiše,…

Petr Kratochvíl (66) je nejúspěšnější český divadelní producent. Po pěti letech veřejného mlčení poskytl Reflexu…

Obamova váhavost přinesla Evropě větší migraci a terorismus. Jenže teď se bojíme i Trumpa

Obamova váhavost přinesla Evropě větší migraci a…

Důsledky někdejšího nezasahování prezidenta Baracka Obamy v Sýrii byly pro Evropu v některých ohledech stejně…

 
 
reklama