J.D.Power 2007: Britové jsou spokojeni s japonskými auty a se Škodou

J.D.Power 2007: Britové jsou spokojeni s japonskými auty a se Škodou

 
 

Britská motoristická nátura dá hodně na subjektivní pocity a dojmy. Asi proto je průzkum spokojenosti uživatelů automobilů ve Spojeném království pro Brity tak důležitým měřítkem kvality automobilů.

Americká organizace J.D. Power and Associates ve Velké Británii opět uskutečnila průzkum spokojenosti majitelů s jejich automobily. Ankety J.D.Power 2007 se zúčastnilo více než 18 tisíc lidí, kteří hodnotili svůj vůz v několika kategoriích. Majitelé vyjadřují své zkušenostmi s motorem, podvozkem, převodovkou a brzdami, dále s úrovní interiéru a přitažlivostí exteriéru. Sleduje se také spokojenost se službami dealera a provozní náklady. Ze všech údajů se vytváří procentní index spokojenosti zákazníka, který má rozpětí 0 – 100 %.

Do žebříčku bylo letos zařazeno celkem 113 modelů 33 značek, každý z 18 tisíc respondentů musel vyplnit osmistránkový dotazník s více než 70 otázkami. Ty jsou velmi podrobné, minimální počet dotazníků na každý vůz je 50, automobil jinak nemůže být zařazen do žebříčku. J.D. Power and Associates si vybírá vozy starší dvou let.

Poprvé v historii britské ankety se na prvním místě umístil hybridní automobil. Nejspokojenější Britové jezdí s Toyotou Prius, která si z 1000 možných bodů odvezla 868 b. Zákazníci neobvyklého vozu oceňují zejména nízké provozní náklady, vysokou kvalitu, automobil jako takový a služby servisu. Mezi dalšími modely první desítky byla vedle Lexusu IS a dalších japonských vozů, také Škoda Octavia (5.) a Škoda Fabia (7.).

Úplné pořadí značek sestavené z dílčích výsledků modelů je uvedeno v tabulce níže. Na prvním místě je již sedmým rokem Lexus, který je oceňován zákazníky zejména za kvalitu a spolehlivost, servisní služby a spokojenost s vozem jako takovým. Na druhém místě je jak Honda, tak Škoda s 845 body. Největším skokanem je značka Mercedes-Benz, která se v očích zákazníků zlepšila meziročně o 12 bodů, zlepšení ale zaznamenaly také značky Citroën, MG Rover a Land Rover.

J.D. Power: Spokojenost zákazníků s automobily ve Velké Británii
poř.Značkabody
1.Lexus862
2.Honda845
2.Škoda845
4.Toyota832
5.Daihatsu824
6.Jaguar816
7.Audi812
8.Mazda812
9.MINI811
10.Volvo809
11.BMW807
12.Mercedes-Benz807
13.Volkswagen802
14.Hyundai795
15.Nissan794
16.Subaru794
-průměr790
17.Kia787
18.Ford781
19.MG Rover781
20.SEAT778
21.Citroën776
22.Land Rover775
23.Renault775
24.Suzuki774
25.Mitsubishi773
26.Vauxhall769
27.Saab766
28.Chevrolet765
29.Peugeot762
30.Fiat756
31.Alfa Romeo754
32.smart750
33.Chrysler748
Spolupracujeme s TipCars.com
Akcie, měny & názory: Vodík není žádné terno Akcie, měny & názory: Vodík není žádné terno

Akcie společnosti Plug Power vyrábějící vodíkové palivové…

Čína má rýže pořád málo. Komoditu proto koupí v USA Čína má rýže pořád málo. Komoditu proto koupí v USA

Přestože je největším producentem rýže na světě, nestačí…

Růst mandatorních výdajů je neudržitelný, notoval si Pilný se Zemanem Růst mandatorních výdajů je neudržitelný, notoval si Pilný se Zemanem

Ministr financí Ivan Pilný (ANO) mluvil v Lánech s…

 
Zdroj: J.D.Power

Štítky Lexus Statistiky

 

Přidat názorDiskuse: J.D.Power 2007: Britové jsou spokojeni s…







Doporučujeme
Když policista řídí provoz na křižovatce. Víte, co znamenají jeho gesta? Když policista řídí provoz na křižovatce. Víte, co znamenají jeho gesta?

Policista řídící provoz na křižovatce mnohé řidiče mate.…

Víte, jaké palivo v zahraničí natankovat? A jak se vyznat v označení Gazole či Senza Plombo? Víte, jaké palivo v zahraničí natankovat? A jak se vyznat v označení Gazole či Senza Plombo?

Ne ve všech státech Evropské unie se nafta označuje jako…

 

AutoRevue
Honda Civic se vrátila k poctivé technice. Řidičům se musí líbit Honda Civic se vrátila k poctivé technice. Řidičům se musí líbit

Desátá generace Hondy Civic je pořádný kus auta.…

Nabídka rodinných kombíků se brzy ztenčí. Nyní jich je k mání 16 typů Nabídka rodinných kombíků se brzy ztenčí. Nyní jich je k mání 16 typů

Móda SUV se začíná podepisovat i na šíři nabídky v Česku…

 





 
Poznáte, z čeho vznikl nejošklivější roadster na světě? Sedan z NDR byste netipovali!

Poznáte, z čeho vznikl nejošklivější roadster na světě? Sedan z NDR byste netipovali!

Včera

Podivný stroj s retro vzhledem vznikl v Maďarsku. Jeho základ je východoněmecký, pod kapotou ale pracuje motor původem od Renaultu.




Blesk.cz

Dvě známé Češky se vydaly na svatojakubskou pouť: Daly jsme našemu životu sbohem!

Dvě známé Češky se vydaly na svatojakubskou pouť:…

Opustily děti i partnery, práci, domov, koníčky i povinnosti, aby se vydaly na cestu, která jim změní život. Dvě…

Jurečka chce dát ČT 4,5 milionu na dokument s Vágnerem. Probere to vláda

Jurečka chce dát ČT 4,5 milionu na dokument s…

Ministerstvo zemědělství chce zaplatit 4,5 milionu korun České televizi, aby natočila a odvysílala tři díly…

 

iSport.cz

Šťastný Froome po čtvrté výhře: Tahle Tour pro mě byla nejtěžší

Šťastný Froome po čtvrté výhře: Tahle Tour pro mě…

Dokázal to. Britský cyklista Chris Froome potvrdil roli favorita a v letošním ročníku Tour de France udržel…

Generace, která měla na víc. Kde jsou hvězdy stříbrné dvacítky 10 let poté

Generace, která měla na víc. Kde jsou hvězdy…

Fenin, Suchý, Kalouda, Petr, Šimůnek... Do Kanady vyráželi jako parta neznámých zelenáčů, za měsíc se domů…

 

Reflex.cz

Objevte krásy starobylého Íránu. Země s velkým kulturním bohatstvím se otevírá turistům

Objevte krásy starobylého Íránu. Země s velkým…

Kdysi nepřístupný Írán se po normalizaci vztahů se západními zeměmi postupně vrací na turistickou mapu světa.…

Jsem prase, ale většina Čechů taky!

Jsem prase, ale většina Čechů taky!

Uspořádal jsem ve své sociální bublině na Facebooku malý průzkum dodržování elementární hygieny mezi pražskými…