J.D.Power 2007: Britové jsou spokojeni s japonskými auty a se Škodou

J.D.Power 2007: Britové jsou spokojeni s japonskými auty a se Škodou

 
 

Britská motoristická nátura dá hodně na subjektivní pocity a dojmy. Asi proto je průzkum spokojenosti uživatelů automobilů ve Spojeném království pro Brity tak důležitým měřítkem kvality automobilů.

Americká organizace J.D. Power and Associates ve Velké Británii opět uskutečnila průzkum spokojenosti majitelů s jejich automobily. Ankety J.D.Power 2007 se zúčastnilo více než 18 tisíc lidí, kteří hodnotili svůj vůz v několika kategoriích. Majitelé vyjadřují své zkušenostmi s motorem, podvozkem, převodovkou a brzdami, dále s úrovní interiéru a přitažlivostí exteriéru. Sleduje se také spokojenost se službami dealera a provozní náklady. Ze všech údajů se vytváří procentní index spokojenosti zákazníka, který má rozpětí 0 – 100 %.

Do žebříčku bylo letos zařazeno celkem 113 modelů 33 značek, každý z 18 tisíc respondentů musel vyplnit osmistránkový dotazník s více než 70 otázkami. Ty jsou velmi podrobné, minimální počet dotazníků na každý vůz je 50, automobil jinak nemůže být zařazen do žebříčku. J.D. Power and Associates si vybírá vozy starší dvou let.

Poprvé v historii britské ankety se na prvním místě umístil hybridní automobil. Nejspokojenější Britové jezdí s Toyotou Prius, která si z 1000 možných bodů odvezla 868 b. Zákazníci neobvyklého vozu oceňují zejména nízké provozní náklady, vysokou kvalitu, automobil jako takový a služby servisu. Mezi dalšími modely první desítky byla vedle Lexusu IS a dalších japonských vozů, také Škoda Octavia (5.) a Škoda Fabia (7.).

Úplné pořadí značek sestavené z dílčích výsledků modelů je uvedeno v tabulce níže. Na prvním místě je již sedmým rokem Lexus, který je oceňován zákazníky zejména za kvalitu a spolehlivost, servisní služby a spokojenost s vozem jako takovým. Na druhém místě je jak Honda, tak Škoda s 845 body. Největším skokanem je značka Mercedes-Benz, která se v očích zákazníků zlepšila meziročně o 12 bodů, zlepšení ale zaznamenaly také značky Citroën, MG Rover a Land Rover.

J.D. Power: Spokojenost zákazníků s automobily ve Velké Británii
poř.Značkabody
1.Lexus862
2.Honda845
2.Škoda845
4.Toyota832
5.Daihatsu824
6.Jaguar816
7.Audi812
8.Mazda812
9.MINI811
10.Volvo809
11.BMW807
12.Mercedes-Benz807
13.Volkswagen802
14.Hyundai795
15.Nissan794
16.Subaru794
-průměr790
17.Kia787
18.Ford781
19.MG Rover781
20.SEAT778
21.Citroën776
22.Land Rover775
23.Renault775
24.Suzuki774
25.Mitsubishi773
26.Vauxhall769
27.Saab766
28.Chevrolet765
29.Peugeot762
30.Fiat756
31.Alfa Romeo754
32.smart750
33.Chrysler748
Spolupracujeme s TipCars.com
Jihočeši chtějí dostat parníky až na Malši do centra Budějovic Jihočeši chtějí dostat parníky až na Malši do centra Budějovic

Po letech výstavby se v sobotu s velkou slávou otevřela…

Fúze mezi evropskými a americkými firmami se vyšplhaly na rekordní 4,1 bilionu korun Fúze mezi evropskými a americkými firmami se vyšplhaly na rekordní 4,1 bilionu korun

Hodnota transatlantických fúzí a akvizic mezi firmami ze…

Daimler začal u českých hranic stavět továrnu na baterie Daimler začal u českých hranic stavět továrnu na baterie

Německý automobilový koncern začal budovat výrobní závod…

Babišův poradce i kritik Bláha: Spolupráci hodnotím spíše negativně Babišův poradce i kritik Bláha: Spolupráci hodnotím spíše negativně

Spolu s Andrejem Babišem může na rezortu financí skončit…

 
Zdroj: J.D.Power

Štítky Lexus Statistiky

 

Přidat názorDiskuse: J.D.Power 2007: Britové jsou spokojeni s…







Doporučujeme
Špatné držení volantu vás může přijít draho. Podívejte se, jak je to správně! Špatné držení volantu vás může přijít draho. Podívejte se, jak je to správně!

Správné držení volantu je pro bezpečné řízení automobilu…

Vodík kontra akumulátor: Proč je vodík na ústupu? Vodík kontra akumulátor: Proč je vodík na ústupu?

Ještě před deseti lety byl vodík coby palivo v kurzu.…

 

AutoRevue
25 aut z dílny Italdesign, která na silnici rozhodně nepotkáte… 25 aut z dílny Italdesign, která na silnici rozhodně nepotkáte…

Letos tomu je 50 let, kdy se Giorgetto Giugiaro rozhodl…

Fanoušci Formule 1 jásají. Do oficiální hry se vrátí historické monoposty Fanoušci Formule 1 jásají. Do oficiální hry se vrátí historické monoposty

Po dlouhých čtyřech letech budou součástí…

 






 
Bývalý mistr světa MotoGP Nicky Hayden nepřežil vážná zranění z cyklistické nehody

Bývalý mistr světa MotoGP Nicky Hayden nepřežil vážná zranění z cyklistické nehody

Dnes 19:17

Motocyklový svět přišel o Nickyho Haydena. Američan podlehl svým zraněním, která utrpěl při tréninku na kole v Itálii.




Blesk.cz

Dvě Italky se soudí o opatrovnictví kočky. Bydlela pod různými jmény u obou žen

Dvě Italky se soudí o opatrovnictví kočky. Bydlela…

Spor dvou sousedek o kočku, která pod jiným jménem bydlela u obou žen, řeší italský soud. Jedna z žen se totiž…

Babišova náměstkyně: Zaorálek to přehnal. Advokát Schillerové ho zažaluje?

Babišova náměstkyně: Zaorálek to přehnal. Advokát…

Náměstkyně Andreje Babiše Alena Schillerová zvažuje žalobu na místopředsedu ČSSD a ministra zahraničí Lubomíra…

 

iSport.cz

Češi znají soupeře na MS 2018: utkají se s Ruskem, Švédskem i Slovenskem

Češi znají soupeře na MS 2018: utkají se s Ruskem,…

Čeští hokejisté se na mistrovství světa v příštím roce utkají v základní skupině A se Švédskem, Ruskem,…

MotoGP pláče! Šampion Hayden (†35) podlehl zraněním po srážce s autem

MotoGP pláče! Šampion Hayden (†35) podlehl zraněním…

Bývalý mistr světa v závodech silničních motocyklů královské třídy MotoGP Američan Nicky Hayden (35) po…

 

Reflex.cz

Kauza úniků z policejních spisů aneb Ištvanovo vrtění psem

Kauza úniků z policejních spisů aneb Ištvanovo vrtění psem

Vrchní státní zastupitelství v Olomouci prošetřuje rozsáhlou kauzu úniků z policejních spisů, v níž bylo zatím…

Číňané musí mít vždy něco extra: Postavili obří ruské kolo, které má výšku 145 metrů, na mostě

Číňané musí mít vždy něco extra: Postavili obří…

Číňané v posledních letech velmi často ohromí svět mimořádně originálními a odvážnými stavbami. Další z nich je…