J.D.Power 2007: Britové jsou spokojeni s japonskými auty a se Škodou

J.D.Power 2007: Britové jsou spokojeni s japonskými auty a se Škodou

 
 

Britská motoristická nátura dá hodně na subjektivní pocity a dojmy. Asi proto je průzkum spokojenosti uživatelů automobilů ve Spojeném království pro Brity tak důležitým měřítkem kvality automobilů.

Americká organizace J.D. Power and Associates ve Velké Británii opět uskutečnila průzkum spokojenosti majitelů s jejich automobily. Ankety J.D.Power 2007 se zúčastnilo více než 18 tisíc lidí, kteří hodnotili svůj vůz v několika kategoriích. Majitelé vyjadřují své zkušenostmi s motorem, podvozkem, převodovkou a brzdami, dále s úrovní interiéru a přitažlivostí exteriéru. Sleduje se také spokojenost se službami dealera a provozní náklady. Ze všech údajů se vytváří procentní index spokojenosti zákazníka, který má rozpětí 0 – 100 %.

Do žebříčku bylo letos zařazeno celkem 113 modelů 33 značek, každý z 18 tisíc respondentů musel vyplnit osmistránkový dotazník s více než 70 otázkami. Ty jsou velmi podrobné, minimální počet dotazníků na každý vůz je 50, automobil jinak nemůže být zařazen do žebříčku. J.D. Power and Associates si vybírá vozy starší dvou let.

Poprvé v historii britské ankety se na prvním místě umístil hybridní automobil. Nejspokojenější Britové jezdí s Toyotou Prius, která si z 1000 možných bodů odvezla 868 b. Zákazníci neobvyklého vozu oceňují zejména nízké provozní náklady, vysokou kvalitu, automobil jako takový a služby servisu. Mezi dalšími modely první desítky byla vedle Lexusu IS a dalších japonských vozů, také Škoda Octavia (5.) a Škoda Fabia (7.).

Úplné pořadí značek sestavené z dílčích výsledků modelů je uvedeno v tabulce níže. Na prvním místě je již sedmým rokem Lexus, který je oceňován zákazníky zejména za kvalitu a spolehlivost, servisní služby a spokojenost s vozem jako takovým. Na druhém místě je jak Honda, tak Škoda s 845 body. Největším skokanem je značka Mercedes-Benz, která se v očích zákazníků zlepšila meziročně o 12 bodů, zlepšení ale zaznamenaly také značky Citroën, MG Rover a Land Rover.

J.D. Power: Spokojenost zákazníků s automobily ve Velké Británii
poř.Značkabody
1.Lexus862
2.Honda845
2.Škoda845
4.Toyota832
5.Daihatsu824
6.Jaguar816
7.Audi812
8.Mazda812
9.MINI811
10.Volvo809
11.BMW807
12.Mercedes-Benz807
13.Volkswagen802
14.Hyundai795
15.Nissan794
16.Subaru794
-průměr790
17.Kia787
18.Ford781
19.MG Rover781
20.SEAT778
21.Citroën776
22.Land Rover775
23.Renault775
24.Suzuki774
25.Mitsubishi773
26.Vauxhall769
27.Saab766
28.Chevrolet765
29.Peugeot762
30.Fiat756
31.Alfa Romeo754
32.smart750
33.Chrysler748
Spolupracujeme s TipCars.com
Jeff Bezos se stal druhým nejbohatším člověkem, vděčí za to růstu akcií Amazonu Jeff Bezos se stal druhým nejbohatším člověkem, vděčí za to růstu akcií Amazonu

Ředitel a zakladatel Amazonu, Jeff Bezos, se vyšplhal na…

Cesta dlouhá přes dva týdny. Jak přes Alpy putuje ropa do Česka Cesta dlouhá přes dva týdny. Jak přes Alpy putuje ropa do Česka

Teče líně, sotva se plouží. Chodec by jí bez problémů…

Euro oslabovalo, spekulanti se bojí ekonomického zpomalení Euro oslabovalo, spekulanti se bojí ekonomického zpomalení

Kurz dolaru dnes zůstal po počátečním růstu bez větších…

Růst rublu pomáhá automobilkám v Rusku Růst rublu pomáhá automobilkám v Rusku

Po problematickém loňském a předloňském roce má ruský trh…

 
Zdroj: J.D.Power
 

Přidat názorDiskuse: J.D.Power 2007: Britové jsou spokojeni s…







Doporučujeme
Nové motory Mercedesu: Proč se vrací řadové šestiválce? Nová technika podrobně! Nové motory Mercedesu: Proč se vrací řadové šestiválce?

Od roku 2005 sázel Mercedes-Benz u šestiválců výhradně na…

Kontrolky v autě: Znáte jejich význam? Kontrolky v autě: Znáte jejich význam?

Co který symbol na palubní desce znamená, jsme psali již…

 

AutoRevue
Je čas přezouvat! Známe dvacet nejlepších letních pneumatik na trhu Je čas přezouvat! Známe dvacet nejlepších letních pneumatik na trhu

V pátek fakticky končí povinnost zimních pneumatik a…

Hyundai si patentovalo motor s nestejným objemem spalovacích komor Hyundai si patentovalo motor s nestejným objemem spalovacích komor

Korejská automobilka si nechala na evropském patentovém…

 






 
Ojeté Volvo S80 II (124, 144): Základ v mondeu nevadí

Ojeté Volvo S80 II (124, 144): Základ v mondeu nevadí

Dnes 08:00

S80 je největším volvem od roku 1998. Tehdy šlo o revoluci, neboť příchod modelu ukončil jednu éru značky. Namísto klasické koncepce dostal vůz pohon předních kol. Druhá generace trend té první vydání rozvíjí, navíc je výrazně spolehlivější.




Blesk.cz

To je rodina: Muže viní z vraždy, jeho sestra útočila jménem ISIS

To je rodina: Muže viní z vraždy, jeho sestra…

Německá prokuratura obvinila 18letého Němce s marockými kořeny z pokusu o vraždu, viní ho z loňského žhářského…

Pravda o meteorologické stanici v Klementinu: Počasí „měří“ špatně. Víme, proč!

Pravda o meteorologické stanici v Klementinu: Počasí…

Historickou budovu Klementina, která dříve bývala jezuitskou kolejí a jejíž většina vnitřních prostor dnes patří…

 

iSport.cz

Válka graduje! Saganova kritika? Plnou podporu mít už nebude, hrozí soupeři

Válka graduje! Saganova kritika? Plnou podporu mít…

Do pořádně nepříjemné situace se dostává cyklistická superstar Peter Sagan. Sportovní ředitel belgické stáje…

Sport Magazín: Sparta je nepoučitelná, shodly se legendy před derby

Sport Magazín: Sparta je nepoučitelná, shodly se…

Čtyři legendy, které v historii derby S nasypaly hromady gólů, nejenže vzpomínaly na pikantérie ze svých…

 

Reflex.cz

Zruší vlády hotovost? Slovenský ekonom vysvětlil, kdo a proč chce konec bankovek

Zruší vlády hotovost? Slovenský ekonom vysvětlil,…

Politici, centrální bankéři a karetní společnosti. Ti všichni by profitovali ze zrušení hotovosti. Naopak…

Patrick Ness o smrti pro děti. Jeho Volání netvora vstupuje do českých kin, z knihkupectví rychle mizí

Patrick Ness o smrti pro děti. Jeho Volání netvora…

Dvanáctiletému Conorovi umírá maminka na rakovinu a z reálného světa, od šikanujících spolužáků, nesnesitelné…