JD Power: Němci jsou nejspokojenější s Volvy a Mercedesy

JD Power: Němci jsou nejspokojenější s Volvy a Mercedesy

 
 

Agentura J.D. Power zjišťovala na vzorku 17 tisíc lidí spokojenost německých motoristů s novými auty.

Celková spokojenost Němců se svými auty se snížila. J.D. Power a spolupracující časopis Auto Test poukazují na souvislost se šrotovným – průzkumu se totiž každoročně účastní majitelé vlastnící nový vůz dva roky, proto mezi ně tentokrát patří motoristé, kteří při nákupu využili tento program.

Hodnocení spokojenosti je rozděleno do čtyř kategorií: spokojenost se samotným autem (32 %), kvalita a spolehlivost (26 %), provozní a servisní náklady (22 %) a spokojenost se službami prodejce/servisu (20 %).

Celkové hodnocení trhu se meziročně mírně zhoršilo, z 813 na 807 bodů (možné maximum je 1000). K největšímu poklesu spokojenosti došlo v kategorii kvalita a spolehlivost. Na nových autech se nejčastěji kazí karoserie a vytápění. Počet hlášených závad se meziročně zvýšil o 12 % na 100 vozů.

Nejspokojenější jsou Němci s vozy značek Volvo (841 b.), Mercedes-Benz (839 b.) a Mazda (831 b.). Nejsilnější stránkou Mazdy je kvalita a spolehlivost.

Nadprůměrná spokojenost panuje také mezi majiteli Škodovek (820 b.), ale například i Dacií (811 b.). Většina značek však skončila pod hranicí průměru, a to včetně takového Porsche (802 b.).

Napříč všemi segmenty si nejvyšší hodnocení vysloužila Mazda 3, a to plných 862 bodů. V jednotlivých segmentech je v průzkumu spokojenosti nejlepší Fiat 500, Mazda2, Mazda3, Honda Accord, Mercedes-Benz třídy C a Mercedes-Benz třídy S. Mezi SUV vede taktéž Mercedes, a sice třída M, z MPV je nejlépe hodnocen Ford S-Max.

J.D. Power navíc zjistil, že ochota spokojených zákazníků vracet se do stejného autorizovaného servisu je 2,5krát vyšší.

JD Power VDS 2010: Statistika spolehlivosti aut podle Američanů

Auto Bild TÜV Report 2011 (vozy stáří 2-3 roky): Vítězí Toyota Prius

Spolupracujeme s TipCars.com
Vláda by měla zrušit memorandum o lithiu, rozhodli poslanci Vláda by měla zrušit memorandum o lithiu, rozhodli poslanci

Sněmovna dnes požádala vládu, aby zrušila platnost…

Wi-fi sítě nemusí být bezpečné, tvrdí belgický vědec Wi-fi sítě nemusí být bezpečné, tvrdí belgický vědec

Vědec z lovaňské univerzity objevil chybu bezdrátového…

Takhle mohl vypadat nástupce legendární Volhy. GAZ 3105 se ale neprosadil Takhle mohl vypadat nástupce legendární Volhy. GAZ 3105 se ale neprosadil

Ruské automobilky hledaly v devadesátých letech různé…

Z investiční firmy zmizely peníze. Místo výplat klientům došlo na zásah policie Z investiční firmy zmizely peníze. Místo výplat klientům došlo na zásah policie

Klienti investiční společnosti PIP Benefits žádají…

 
Zdroj: J.D. Power, Auto Test

Štítky Volvo Mercedes-Benz Statistiky

 







Doporučujeme
Pohon všech kol je stále oblíbenější. Tohle je kompletní nabídka čtyřkolek na trhu! Pohon všech kol je stále oblíbenější. Tohle je kompletní nabídka čtyřkolek na trhu!

Jestliže před deseti lety bylo pohonem všech kol vybaveno…

Víte, jaké palivo v zahraničí natankovat? A jak se vyznat v označení Gazole či Senza Plombo? Víte, jaké palivo v zahraničí natankovat? A jak se vyznat v označení Gazole či Senza Plombo?

Ne ve všech státech Evropské unie se nafta označuje jako…

 

AutoRevue
Test ojetiny Subaru Outback:  Pro ty, co jezdí do hor a nebojí se oprav Test ojetiny Subaru Outback: Pro ty, co jezdí do hor a nebojí se oprav

Dvojici povedených vozů od Subaru dnes v bazaru naleznete…

Osel zničil lak na McLarenu 650S Spider. Zřejmě si jej spetl s obří mrkví Osel zničil lak na McLarenu 650S Spider. Zřejmě si jej spetl s obří mrkví

Vždy si dobře rozmyslete, kde zaparkujete svůj vůz.…

 





 
Ford Racing Puma: Speciální Pumu s kořeny v ďábelské skupině B u nás nekoupíte

Ford Racing Puma: Speciální Pumu s kořeny v ďábelské skupině B u nás nekoupíte

Včera

Od ukončení výroby kupé puma uplynulo už 16 let, takže dnes jsou tato auta k mání za cenu jednoho průměrného platu. Racing Puma je ale něco docela jiného...




Blesk.cz

Rusko prý tajně financuje Tálibán. A dodává mu palivo za více než 50 milionů

Rusko prý tajně financuje Tálibán. A dodává mu…

Rusko posílá každý měsíc islamistickému hnutí Tálibán do Afghánistánu cisterny s pohonnými hmotami v hodnotě 2,5…

Piva v plechovkách si Češi kupují víc. V restauracích se pije méně

Piva v plechovkách si Češi kupují víc. V…

Prodej piva v českých restauracích a hospodách klesl letos do konce srpna meziročně o 4,2 procenta. O čtyři…

 

iSport.cz

Kouč Sparty Kalous: Nebál jsem se. Vránovi s Hlinkou stoprocentně věřím

Kouč Sparty Kalous: Nebál jsem se. Vránovi s Hlinkou…

Psychika hokejové Sparty byla na startu týdne nalomená, atmosféra v klubu lehce nervózní. Po neděli je výrazně…

Komise stojí za sudím: Krev není kritérium, u Bakoše není jasný úmysl

Komise stojí za sudím: Krev není kritérium, u Bakoše…

Rozhodčí si vedli dobře a neudělali žádnou hrubou chybu. Tak hodnotí výkon Radka Příhody a jeho kolegů…

 

Reflex.cz

Nejmladším světovým politickým lídrem se stal Rakušan Sebastian Kurz, předstihl i Kim Čong-una

Nejmladším světovým politickým lídrem se stal…

Svět politiky se někdy otevírá i pro hodně mladé lidi, ale aby někdo dosáhl tak závratné kariéry jako Rakušan…

Za meditací do kláštera Däpung aneb Cesta do nebe po tibetsku

Za meditací do kláštera Däpung aneb Cesta do nebe po…

Klášter Däpung, ležící sedm kilometrů severozápadně od Lhasy, je spolu s kláštery Sera a Gandän považován za…