JD Power: Němci jsou nejspokojenější s Volvy a Mercedesy

JD Power: Němci jsou nejspokojenější s Volvy a Mercedesy

 
 

Agentura J.D. Power zjišťovala na vzorku 17 tisíc lidí spokojenost německých motoristů s novými auty.

Celková spokojenost Němců se svými auty se snížila. J.D. Power a spolupracující časopis Auto Test poukazují na souvislost se šrotovným – průzkumu se totiž každoročně účastní majitelé vlastnící nový vůz dva roky, proto mezi ně tentokrát patří motoristé, kteří při nákupu využili tento program.

Hodnocení spokojenosti je rozděleno do čtyř kategorií: spokojenost se samotným autem (32 %), kvalita a spolehlivost (26 %), provozní a servisní náklady (22 %) a spokojenost se službami prodejce/servisu (20 %).

Celkové hodnocení trhu se meziročně mírně zhoršilo, z 813 na 807 bodů (možné maximum je 1000). K největšímu poklesu spokojenosti došlo v kategorii kvalita a spolehlivost. Na nových autech se nejčastěji kazí karoserie a vytápění. Počet hlášených závad se meziročně zvýšil o 12 % na 100 vozů.

Nejspokojenější jsou Němci s vozy značek Volvo (841 b.), Mercedes-Benz (839 b.) a Mazda (831 b.). Nejsilnější stránkou Mazdy je kvalita a spolehlivost.

Nadprůměrná spokojenost panuje také mezi majiteli Škodovek (820 b.), ale například i Dacií (811 b.). Většina značek však skončila pod hranicí průměru, a to včetně takového Porsche (802 b.).

Napříč všemi segmenty si nejvyšší hodnocení vysloužila Mazda 3, a to plných 862 bodů. V jednotlivých segmentech je v průzkumu spokojenosti nejlepší Fiat 500, Mazda2, Mazda3, Honda Accord, Mercedes-Benz třídy C a Mercedes-Benz třídy S. Mezi SUV vede taktéž Mercedes, a sice třída M, z MPV je nejlépe hodnocen Ford S-Max.

J.D. Power navíc zjistil, že ochota spokojených zákazníků vracet se do stejného autorizovaného servisu je 2,5krát vyšší.

JD Power VDS 2010: Statistika spolehlivosti aut podle Američanů

Auto Bild TÜV Report 2011 (vozy stáří 2-3 roky): Vítězí Toyota Prius

Rallye Dakar 2018
Spolupracujeme s TipCars.com
Spojené státy si v Sýrii ponechají vojáky, nechtějí podpořit Asada a Írán Spojené státy si v Sýrii ponechají vojáky, nechtějí podpořit Asada a Írán

Spojené státy si v rámci své nové strategie ponechají v…

Britští poslanci schválili odluku od práva Evropské unie Britští poslanci schválili odluku od práva Evropské unie

Poslanci Dolní sněmovny britského parlamentu v…

Sněmovna vyzvala vládu, aby zablokovala zavedení mechanismu pro přerozdělování azylantů Sněmovna vyzvala vládu, aby zablokovala zavedení mechanismu pro přerozdělování azylantů

Vláda by při projednávání unijní reformy azylové politiky…

Miliardář Světlík patrně přijde o další vítkovický podnik, chystá prodej části akcií Miliardář Světlík patrně přijde o další vítkovický podnik, chystá prodej části akcií

Nový investor, se kterým jedná společnost Vítkovice Heavy…

 
Zdroj: J.D. Power, Auto Test

Štítky Volvo Mercedes-Benz Statistiky

 







Doporučujeme
Že jsou moderní auta blbuvzdorná? Těmito věcmi si auto ničíte, aniž o tom víte Že jsou moderní auta blbuvzdorná? Těmito věcmi si auto ničíte, aniž o tom víte

Automobil je dnes čistě spotřební záležitostí. V…

Jsou české silnice nejhorší v Evropě? Tohle nám na nich nejvíce vadí! Jsou české silnice nejhorší v Evropě? Tohle nám na nich nejvíce vadí!

České silnice mají hrozný povrch a jsou špatně značené, v…

 

AutoRevue
Škoda loni prodala 1,2 milionu aut. Nejdůležitější trh překvapí Škoda loni prodala 1,2 milionu aut. Nejdůležitější trh překvapí

O více než šest procent navýšila v roce 2017, oproti tomu…

Toto jsou nejprodávanější auta světa v roce 2017: Civic dohání VW Golf! Toto jsou nejprodávanější auta světa v roce 2017: Civic dohání VW Golf!

Sečteno je kompletních 12 měsíců světových prodejů.

 





 
Legenda je zpátky! Land Rover Defender se vrací s pětilitrovým osmiválcem

Legenda je zpátky! Land Rover Defender se vrací s pětilitrovým osmiválcem

Včera

Britská automobilka postaví 150 exemplářů speciálního osmiválcového Defenderu. Bude se jednat o vůbec nejsilnější „defík“ historie.




Blesk.cz

Drahoš udělá Kalouska premiérem, tvrdí nový útok. A Zemanovi se zle vysmál kritik

Drahoš udělá Kalouska premiérem, tvrdí nový útok. A…

Finalista prezidentské volby Jiří Drahoš musí čelit další dezinformaci. Proruské webové stránky vytáhly těžký…

Rodiče zplodili 13 dětí, které týrali a věznili. Jde o fanatické křesťany, kteří prý konali boží vůli

Rodiče zplodili 13 dětí, které týrali a věznili. Jde…

Nelidští tyrané, kteří zplodili 13 dětí, které pak věznili, týrali, nechali vyhladovět a přivázali je řetězy,…

 

iSport.cz

Hokej na ZOH 2018: Kdy hrají Češi, Kanada a další favorité?

Hokej na ZOH 2018: Kdy hrají Češi, Kanada a další favorité?

Hokej na olympijských hrách v Pchjongčchangu bude jednou z nejsledovanějších disciplín, i když na ZOH 2018 po…

Kolomý dojel čtvrtý, Češi mají problémy. Klymčiwa čeká druhá operace

Kolomý dojel čtvrtý, Češi mají problémy. Klymčiwa…

Martin Kolomý s kamionem Tatra se postaral o nejlepší český výsledek v 11. etapě Rallye Dakar. Pilot týmu…

 

Reflex.cz

Očima libertariána: Důvody k optimismu jsou všude kolem nás. Kde je hledat?

Očima libertariána: Důvody k optimismu jsou všude…

Média přinesla zprávu, že ČR je šampiónem inovací. Často takovéto zprávy zapadnou díky standardnímu mediálnímu…

Winston Churchill – válečník i prozíravý politik, který předpověděl obě světové války

Winston Churchill – válečník i prozíravý politik,…

Zájmy Britského impéria obhajoval Winston Churchill nejen jako politik, ale také „se šavlí v ruce“. Roku 1897…