JD Power: Němci jsou nejspokojenější s Volvy a Mercedesy

JD Power: Němci jsou nejspokojenější s Volvy a Mercedesy

 
 

Agentura J.D. Power zjišťovala na vzorku 17 tisíc lidí spokojenost německých motoristů s novými auty.

Celková spokojenost Němců se svými auty se snížila. J.D. Power a spolupracující časopis Auto Test poukazují na souvislost se šrotovným – průzkumu se totiž každoročně účastní majitelé vlastnící nový vůz dva roky, proto mezi ně tentokrát patří motoristé, kteří při nákupu využili tento program.

Hodnocení spokojenosti je rozděleno do čtyř kategorií: spokojenost se samotným autem (32 %), kvalita a spolehlivost (26 %), provozní a servisní náklady (22 %) a spokojenost se službami prodejce/servisu (20 %).

Celkové hodnocení trhu se meziročně mírně zhoršilo, z 813 na 807 bodů (možné maximum je 1000). K největšímu poklesu spokojenosti došlo v kategorii kvalita a spolehlivost. Na nových autech se nejčastěji kazí karoserie a vytápění. Počet hlášených závad se meziročně zvýšil o 12 % na 100 vozů.

Nejspokojenější jsou Němci s vozy značek Volvo (841 b.), Mercedes-Benz (839 b.) a Mazda (831 b.). Nejsilnější stránkou Mazdy je kvalita a spolehlivost.

Nadprůměrná spokojenost panuje také mezi majiteli Škodovek (820 b.), ale například i Dacií (811 b.). Většina značek však skončila pod hranicí průměru, a to včetně takového Porsche (802 b.).

Napříč všemi segmenty si nejvyšší hodnocení vysloužila Mazda 3, a to plných 862 bodů. V jednotlivých segmentech je v průzkumu spokojenosti nejlepší Fiat 500, Mazda2, Mazda3, Honda Accord, Mercedes-Benz třídy C a Mercedes-Benz třídy S. Mezi SUV vede taktéž Mercedes, a sice třída M, z MPV je nejlépe hodnocen Ford S-Max.

J.D. Power navíc zjistil, že ochota spokojených zákazníků vracet se do stejného autorizovaného servisu je 2,5krát vyšší.

JD Power VDS 2010: Statistika spolehlivosti aut podle Američanů

Auto Bild TÜV Report 2011 (vozy stáří 2-3 roky): Vítězí Toyota Prius

Spolupracujeme s TipCars.com
Víno, olivy a parmezán v ohrožení. Italští farmáři sčítají škody nebývalého sucha Víno, olivy a parmezán v ohrožení. Italští farmáři sčítají škody nebývalého sucha

Nebývalé sucho, které v posledních týdnech sužuje Itálii,…

Kartelový skandál dopadl na akcie německých automobilek. Investoři odepisují miliardy Kartelový skandál dopadl na akcie německých automobilek. Investoři odepisují miliardy

Německé automobilky Volkswagen, Daimler a BMW, na které…

Tatra slouží hasičům více než sto let, podívejte se na rozsáhlou galerii Tatra slouží hasičům více než sto let, podívejte se na rozsáhlou galerii

Vozidla značky Tatra v nejrůznějších provedeních bojují s…

 
Zdroj: J.D. Power, Auto Test

Štítky Volvo Mercedes-Benz Statistiky

 







Doporučujeme
Když policista řídí provoz na křižovatce. Víte, co znamenají jeho gesta? Když policista řídí provoz na křižovatce. Víte, co znamenají jeho gesta?

Policista řídící provoz na křižovatce mnohé řidiče mate.…

Víte, jaké palivo v zahraničí natankovat? A jak se vyznat v označení Gazole či Senza Plombo? Víte, jaké palivo v zahraničí natankovat? A jak se vyznat v označení Gazole či Senza Plombo?

Ne ve všech státech Evropské unie se nafta označuje jako…

 

AutoRevue
Tlačítko místo páky. Jak funguje elektrická brzda a jaké má nevýhody? Tlačítko místo páky. Jak funguje elektrická brzda a jaké má nevýhody?

Místo velkých pák ručních brzd dnes automobilky dávají…

Nová Dacia Duster sedm míst nakonec nenabídne. Proč? Nová Dacia Duster sedm míst nakonec nenabídne. Proč?

Početnějším rodinám zůstane levné SUV od Dacie…

 





 
Mercedes vyráběl pick-upy už před třídou X. Proč se o nich moc neví?

Mercedes vyráběl pick-upy už před třídou X. Proč se o nich moc neví?

Včera

Ač se to na první pohled nezdá, značka Mercedes-Benz má v produkci pick-upů více než sedm desítek let trvající tradici.




Blesk.cz

Stav Lenky (36) pobodané v Egyptě se prudce zhoršil. Letí za ní český lékař

Stav Lenky (36) pobodané v Egyptě se prudce zhoršil.…

Ještě včera se mluvilo o jejím brzkém převozu zpět do České republiky. Dnes se ale podle informací ministerstva…

Božský Thor má nový sestřih, na hvězdnou akci láká čerstvým trailerem

Božský Thor má nový sestřih, na hvězdnou akci láká…

Do filmového podzimu už zase tak moc dlouhá doba nezbývá. Jedním z jeho trháků má být i nové dobrodružství…

 

iSport.cz

Famózní úspěch! Baumrtová zaplavala český rekord a je ve finále MS

Famózní úspěch! Baumrtová zaplavala český rekord a…

Česká plavkyně Simona Baumrtová po čtyřech letech znovu postoupila do finále mistrovství světa na 100 metrů…

Jednáme s několika kluby, řekl Jágr o NHL. Šéfovi Floridy už odpustil

Jednáme s několika kluby, řekl Jágr o NHL. Šéfovi…

Když hokejisté Kladna v přípravě na novou sezonu poprvé vyjeli na led, nechyběl mezi nimi ani Jaromír Jágr. Ten…

 

Reflex.cz

Šestnáctiletá Němka, členka Islámského státu zadržená v Iráku, pochází z města nedaleko českých hranic

Šestnáctiletá Němka, členka Islámského státu…

Příběh šestnáctileté Němky Lindy Wenzelové, která se hlásila k Islámskému státu a byla zadržena počátkem…

Obrácená migrace: Za druhé světové války byli uprchlíci z Evropy v syrském Aleppu či palestinské Gaze

Obrácená migrace: Za druhé světové války byli…

Důvody pro migraci bývají po staletí podobné – války, násilí, ekonomické problémy. Jenže toky, kudy uprchlíci…