JD Power: Němci jsou nejspokojenější s Volvy a Mercedesy

JD Power: Němci jsou nejspokojenější s Volvy a Mercedesy

 
 

Agentura J.D. Power zjišťovala na vzorku 17 tisíc lidí spokojenost německých motoristů s novými auty.

Celková spokojenost Němců se svými auty se snížila. J.D. Power a spolupracující časopis Auto Test poukazují na souvislost se šrotovným – průzkumu se totiž každoročně účastní majitelé vlastnící nový vůz dva roky, proto mezi ně tentokrát patří motoristé, kteří při nákupu využili tento program.

Hodnocení spokojenosti je rozděleno do čtyř kategorií: spokojenost se samotným autem (32 %), kvalita a spolehlivost (26 %), provozní a servisní náklady (22 %) a spokojenost se službami prodejce/servisu (20 %).

Celkové hodnocení trhu se meziročně mírně zhoršilo, z 813 na 807 bodů (možné maximum je 1000). K největšímu poklesu spokojenosti došlo v kategorii kvalita a spolehlivost. Na nových autech se nejčastěji kazí karoserie a vytápění. Počet hlášených závad se meziročně zvýšil o 12 % na 100 vozů.

Nejspokojenější jsou Němci s vozy značek Volvo (841 b.), Mercedes-Benz (839 b.) a Mazda (831 b.). Nejsilnější stránkou Mazdy je kvalita a spolehlivost.

Nadprůměrná spokojenost panuje také mezi majiteli Škodovek (820 b.), ale například i Dacií (811 b.). Většina značek však skončila pod hranicí průměru, a to včetně takového Porsche (802 b.).

Napříč všemi segmenty si nejvyšší hodnocení vysloužila Mazda 3, a to plných 862 bodů. V jednotlivých segmentech je v průzkumu spokojenosti nejlepší Fiat 500, Mazda2, Mazda3, Honda Accord, Mercedes-Benz třídy C a Mercedes-Benz třídy S. Mezi SUV vede taktéž Mercedes, a sice třída M, z MPV je nejlépe hodnocen Ford S-Max.

J.D. Power navíc zjistil, že ochota spokojených zákazníků vracet se do stejného autorizovaného servisu je 2,5krát vyšší.

JD Power VDS 2010: Statistika spolehlivosti aut podle Američanů

Auto Bild TÜV Report 2011 (vozy stáří 2-3 roky): Vítězí Toyota Prius

Spolupracujeme s TipCars.com
Němci se naučili využívat českého pohřebnictví. Láká je nižší cenou i volnější regulací Němci se naučili využívat českého pohřebnictví. Láká je nižší cenou i volnější regulací

Stále více Němců se v posledních letech nechává pohřbít v…

G7 došla ke shodě, ochraně klimatu ale brání Trump G7 došla ke shodě, ochraně klimatu ale brání Trump

Lídři nejvyspělejších zemí světa ze skupiny G7 se na úvod…

 
Zdroj: J.D. Power, Auto Test

Štítky Volvo Mercedes-Benz Statistiky

 







Doporučujeme
Špatné držení volantu vás může přijít draho. Podívejte se, jak je to správně! Špatné držení volantu vás může přijít draho. Podívejte se, jak je to správně!

Správné držení volantu je pro bezpečné řízení automobilu…

Vodík kontra akumulátor: Proč je vodík na ústupu? Vodík kontra akumulátor: Proč je vodík na ústupu?

Ještě před deseti lety byl vodík coby palivo v kurzu.…

 

AutoRevue
Svezli jsme se novou Mazdou CX-5. Kráska přitahuje i jízdním komfortem Svezli jsme se novou Mazdou CX-5. Kráska přitahuje i jízdním komfortem

Charismatickým designem nová Mazda CX-5 zaujme. Ale jak…

BMW řady 8 je oficiálně venku! Kupé mísí sport, modernu i luxus BMW řady 8 je oficiálně venku! Kupé mísí sport, modernu i luxus

Mnichovská automobilka oficiálně představila BMW řady 8,…

 






 
Technika Škody Karoq v porovnání s předchůdcem: Bude opravdu lepší než yeti?

Technika Škody Karoq: Bude opravdu lepší než yeti?

Dnes 08:00

I když se škodováci snaží tvrdit, že karoq není přímým nástupcem yetiho, bude srovnáván právě s ním. Kam se vlastnosti SUV posunou?




Blesk.cz

Egypt bombardoval tábory teroristů v Libyi. Vrací úder za mrtvé křesťany

Egypt bombardoval tábory teroristů v Libyi. Vrací…

Egyptské letectvo provedlo nálety v Libyi. Cílem byly tábory, ve kterých se cvičili teroristé, kteří v pátek…

Drsná místa Sobotkova sídla: Vězení i lazaret ve Strakově akademii

Drsná místa Sobotkova sídla: Vězení i lazaret ve…

Strakova akademie je sídlem české vlády, aktuálně kabinetu Bohuslava Sobotky (ČSSD), i proto je přístupná jen…

 

iSport.cz

Šance nových Čechů v NHL? Šimek se může chytit, u Šuláka rozhodne kemp

Šance nových Čechů v NHL? Šimek se může chytit, u…

Zámořská NHL zažívá nebývalý příliv hráčů z Evropy. Kluby tlačí na skauty a agenty, aby jim dohazovali ze…

Vaclík odejde za lepším, tvrdí Švýcaři. Je to poslední možnost, říká brankář

Vaclík odejde za lepším, tvrdí Švýcaři. Je to…

Získal třetí ligový titul v řadě, poprvé s klubem triumfoval ve Švýcarském poháru a v létě vyrazí jinam? Česká…

 

Reflex.cz

Proč mizí paní -ová aneb Prznění jazyka českého

Proč mizí paní -ová aneb Prznění jazyka českého

Vážený pane Höschle! Vážím si Vás jako odborníka v oboru psychiatrie, poslouchám Vás rád a Vaše názory jsou pro…

Chvíle osudového rozhodnutí lidovců je tady. Překročí strana pomyslný Rubikon?

Chvíle osudového rozhodnutí lidovců je tady.…

Tuto sobotu a neděli proběhne v Praze poměrně ostře sledovaný sjezd KDU-ČSL. Strana si na něm nejen zvolí své…