Audi otevřelo první virtuální showroom
Automobilka Audi otevřela v centrálním Londýnu nedaleko Piccadilly Circus svůj první virtuální showroom. V budoucnu má být tento koncept prodeje klíčový především v oblasti elektrických Audi.
Virtuální showroomy automobilka označuje jako Audi City. Uvnitř takového prodejního místa je kompletní paleta modelů značky prezentována digitálně. Audi City tak spojuje digitální prezentaci výrobků a osobní kontakt s prodejcem.
Jednou z výhod takového showroomu je ta, že prodejce může zákazníkovi ukázat celou nabídku automobilky, a to včetně barev karoserie, barevného provedení interiéru nebo výbavy jednotlivých modelů. Klient si následně může vybrat jím vysněný automobil z několika stovek milionů možných konfigurací a prohlédnout si ho v živé velikosti na velkých obrazovkách.
Technické detaily, jako je hnací ústrojí, karoserie nebo LED světlomety, pak mohou být prezentovány jednotlivě, aby jim zákazník lépe porozuměl.
O klienty se bude starat manažer vztahů se zákazníky. Ten pomůže zákazníkovi při první konzultaci, po nákupu auta se postará o poprodejní zákaznické služby. Navíc každý virtuální showroom bude propojen s konvenčním zastoupením Audi, které poskytne veškeré služby, jako například servis.
Audi City se rozkládá na malém prostoru, díky účinnému využití místa se mohou tyto showroomy objevovat přímo v srdci velkých měst. A automobilka tohoto charakteru chce využít, do roku 2015 chce v atraktivních lokalitách velkých měst otevřít více než 20 takových showroomů. Audi City by se tedy mohlo například objevit v Pařížské ulici v centru Prahy.
Tento formát automobilku zeměpisně ještě více přiblíží zákazníkům, rovněž má ale vylepšit vztah se zákazníkem. „Audi City nabízí nové možnosti pro služby na míru a ještě více individuálního kontaktu se zákazníkem,“ tvrdí Peter Schwarzenbauer, člen představenstva Audi, který je odpovědný za marketing a prodej.
Audi dále plánuje, že se v těchto showroomech budou setkávat fanoušci značky, také by zde mohly být pořádány různé výstavy, čtení nebo diskuze.
