Chrysler tvrdí, že už je kvalitativně na úrovni Toyoty
Americké automobilky nikdy nepatřily k etalonům kvality, ostatně i díky tomu se japonským značkám Toyota, Honda a Nissan povedlo se v USA prosadit v takové míře, jako nikde jinde na světě. Nicméně Chrysler tvrdí, že na zlepšení v této oblasti už dlouhá léta tvrdě pracuje a náskok Japonců snižuje.
Senior viceprezident Chrysleru pro kvalitu Doug Betts teď v rozhovoru pro Automotive News dokonce řekl, že ačkoli je pro Chrysler Toyota i nadále měřítkem spolehlivosti, rozdíly mezi oběma značkami už jsou tak malé, že by kvalita neměla být pro zákazníky důvodem, proč nekoupit automobil Chrysler.
Rozhovor proběhl zcela jistě proto, že Chrysler zabodoval v respektovaném průzkumu Total Quality Index 2013, když zvítězil ve čtyřech z 21 kategorií díky modelům Dodge Dart, Dodge Durango, Chrysler 200 Convertible a Chrysler Town & Country, zatímco Toyota pouze v jedné a ve druhé se o první místo dělila. Průzkum byl proveden mezi 17.568 majiteli aut modelového roku 2013.
Pro srovnání - před převzetí Chrysleru Fiatem americká automobilka získala pouze jediné vítězství z tehdy 19 kategorií. Zlom měl přijít v roce 2009, kdy automobilce hrozilo riziko bankrotu, od té doby se na zlepšení kvality prý průběžné pracuje a je na ni kladen maximální důraz.