Ford udělal chybu v brožuře. Stála ho desítky milionů korun
Drobná chyba v brožuře Mustangu může přijít pořádně draho. Australské zastoupení Fordu o tom ví své.
Celá kauza kolem brožury Fordu pro australské zákazníky se týká Mustangu Mach 1, což je speciální edice, kterou jsme před časem zkoušeli i v naší redakci. Ford se rozhodl, že i tamním zákazníkům tuto specialitku sportovního automobilu dopřeje oficiální cestou. V čem je tedy problém?
V brožuře se objevuje několik výbavových prvků, které pro australskou verzi Mustangu nejsou dostupné. Namátkou adaptivní tempomat, ambientní osvětlení dveří, LED mlhová světla, zadní parkovací senzory či samosvorný diferenciál typu Torsen.
Automobilka se za mystifikaci okamžitě omluvila a zákazníkům nabídla solidní kompenzaci. Každý ze zhruba sedmi stovek kupců Mustangu Mach 1 se mohl rozhodnout, zdali vůz vrátí a dostane zpět celou částku, nebo jako „vyrovnání“ přijme 5400 australských dolarů, v přepočtu necelých 87.000 Kč. Započítáme-li i další výdaje související s nešťastnou událostí, dostává se Ford Australia na částku 4,5 milionu australských dolarů, tedy něco přes dvaasedmdesát milionů korun.
Ani to neobměkčilo australské úřady, které jako bonus přihodily pokutu skoro 850.000 Kč za klamání spotřebitele v celkem čtyřech brožurách. Ano, podle všeho opravdu vznikly čtyři verze prospektu, než se veškeré nesrovnalosti povedlo uvést na pravou míru. Není jasné, kdo přesně chybu způsobil, ale nepředpokládáme, že by některý z kupců auto vracel. Do Austrálie totiž oficiální cestou putovalo pouze oněch 700 kusů, ze kterých časem může být hojně žádané zboží.
Doporučujeme
Škoda
Volkswagen
Cupra
Mercedes-Benz
Ford
BMW
Audi
Opel
Renault
Toyota
Mazda
Fiat